據艾媒咨詢研究數據顯示，2011年中國O2O市場規模為562.3億元，未來幾年將持續增長，預計2015年將達到2211.6億元。從這些數據可以看出，雖然我國現在的O2O市場規模還無法與C2C、B2C等傳統的電子商務模式相比，但這樣的規模和增長速度已足以讓電子商務的從業者們刮目相看。

1 O2O的涵義

    O2O即Online To Offiine，簡單地講就是“線上拉客，線下消費”。對于O2O模式來說，其核心理念是把線上用戶引導到現實的實體商鋪中，并通過在線支付，實體提供優質服務，并實時統計消費數據提供給商家，再把商家的商品信息，準確推送給消費者。這種模式對于服務型尤其是體驗型的產品將是最佳的方式，與傳統電子商務的概念有較大差別。傳統電子商務依靠網絡，完成產品購買到最后使用，缺少了商戶的參與。O2O依靠線上推廣交易引擎帶動線下交易，以加大商戶的參與和用戶的體驗感，這種融合產生的價值十分驚人。而基于該基礎上的數據分析更是為持續發展提供了不竭動力。電子商務主要由信息流、資金流、物流和商流組成。O2O的特點是只把信息流、資金流放在線上進行，而把物流和商流放在線下。

2 O2O的應用領域

    O2O模式以其特有的優勢，目前已廣泛應用于在線旅游、房地產、訂票、移動互聯網、餐飲、汽車租賃、電子優惠券、奢侈品等諸多領域。

    2.1 在線旅游

    清科數據庫最新數據顯示，2011年，我國在線旅游行業投資金額為5.71億美元，投資金額創歷年新高，在線旅游行業近年來發展迅猛。攜程旅行網作為中國領先的綜合性旅行服務公司，成功整合了高科技產業與傳統旅行業。向超過5000萬會員提供集酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內的全方位旅行服務，被譽為互聯網和傳統旅游無縫結合的典范。攜程旅行網、藝龍旅行網、青芒果旅行網等都是O2O模式的實踐者。

    2.2 房地產

    2010年9月在紐約證券交易所成功上市的搜房網，是一家O2O模式的房地產家居網絡平臺，擁有6000多名員工，網絡業務覆蓋314個城市，在中國86個城市擁有分公司和辦公室。搜房網通過在線傳遞信息，將客戶引向新房、二手房、租房、別墅、商業地產、家居、裝修裝飾等線下交易。2011年11月趕集網斥資2000萬美金推出O2O產品“螞蟻短租業務”，力圖搶占短租市場，為趕集上市造勢。在這個平臺上，用戶可以完成看房、訂房、支付、點評等功能。2011年全球十大網商之一的偉業我愛我家，采用的也是線上與線下結合的O2O模式，線上是房地產交易熱門網站，它聯接著線下的100多個以新房項目為核心的售樓處、800多家遍布成熟商圈和社區的連鎖門店，5個位于城市核心區域的大型展銷服務中心。中國首家日租、短租房在線預訂網站愛日租提供的O2O服務，主要工作是通過在線房源信息，將用戶引向線下交易。愛日租的地面團隊，主要工作就是尋找優質房源，先判斷出有需求后。由地面人員去尋找房源，再和房東進行聯系，以此保證線下資源正是人們在線上所尋找的，80000余套房源覆蓋全國80個主要城市都可滿足出行住宿的個性化選擇。國內知名市場調研機構艾瑞咨詢提供數據顯示：中國在線短租領域目前已經進入快速發展期。其中，中國首家日租、短租房在線預訂網站愛日租憑借100％驗證、全程跟蹤式服務以及近期所推出了精品房源等服務措施穩居行業領軍者的地位。房產類的搜房網等都證明線上與線下結合能產生巨大商業能量。

    2.3 訂票服務

    訂票服務是O2O的一個比較成熟的應用，于2007年正式推出的看購網網絡平臺，觀眾可以通過看購網，預訂全國百家影院影票預訂聯盟所屬的百家影院的影票、提前訂座�？促従W將票務訂制、影卡充值、娛樂資訊、影院陣地宣傳及周邊營銷活動等業務進行整合，并打造了屬于自己的網絡娛樂品牌——看購娛樂。目前這項O2O服務已覆蓋至全國11個城市。

    2.4 一站式生活平臺

    2011年12月，百度引入數千萬美元資金，完成分拆旗下電子商務平臺——有啊，有啊分拆后，隨即推出國內首個生活消費分享社區——愛樂活，開始專注于打造一站式本地生活電子商務平臺及O2O電子商務模式的發展，為用戶提供靠譜、全面、實用的生活服務信息和本地消費指南，是集合生活消費分享社區、商家導航與搜索、商家官網、生活助手等產品的一站式生活平臺，幫助用戶更便捷、更放心地找到生活所求，滿足生活所需，并為本地商家提供全方位的網絡營銷推廣服務。

    中國首個大學生網購辦事平臺大樹網作為人群垂直范疇的O2O探路者，借助于其本身開在各大專院校周邊的線下店優勢，精確鎖定、精準深挖大學生群體。作為一個綜合性互動服務平臺，提供大學生職業測評與輔導、就業推薦、創業支持、校友網絡建設、在線商城、跳蚤市場等版塊。為大學生的學習、工作、交友、購物等提供多種解決方案，成為一個集購物、結交、兼職、就業、創業、易物為一體的一站式大學生網購辦事平臺。大樹網O2O模式最大限度地發揮了互聯網信息量巨大，不受地區限制、選擇方便等優勢，又將線下的體驗、交換和放心等要素涵蓋進來，將線上和線下完美地結合在一起。

    2.5 移動互聯網

    布丁移動設立于2010年11月，專注于移動互聯網O2O領域。布丁移動創立一年，已先后推出布丁愛生活、布丁電影、布丁美食、布丁優惠券、布丁外賣、布丁電影票等多款應用。

    今夜酒店特價屬于一款基于移動互聯網的手機預訂平臺。每晚6點后預定當天酒店剩房，只需要付白天網絡預訂價格的五折。合作的星級酒店會在晚上6點。將自己剩余的的空房以很低的折扣放到“今夜酒店特價”平臺上售賣。酒店盤活了本來會浪費掉的庫存，消費者得到了高性價比的房間．今夜特價酒店則從中賺取差價或傭金，最終實現三方共贏。“今夜酒店特價”是一個典型的移動互聯網的O2O應用。

    酒店達人，是基于地理位置，查詢、預訂酒店的手機應用軟件，是國內首個使用地圖模式查詢的酒店類應用�？深A訂近50,000家國內酒店、190,000家國際酒店。覆蓋各個檔次的品牌、連鎖及單體酒店。輕松查詢周邊30公里內的酒店信息。逛街助手是手機客戶端生活服務類應用產品�？梢蕴峁┤珖�22個主要城市、5萬多商家團購信息。是目前最為準確安全的手機在線消費平臺。逛街助手每天會推薦多款當下吃喝玩樂消費項目的最新優惠和打折信息，提供手機在線立即支付服務。

    街庫網是中國第一個結合二維碼技術應用、O2O商務模式、異業聯盟策略整合的革新性互聯網及移動互聯網商業服務平臺。主要以會員線上訂單支付。線下實體店體驗消費，并依托二維碼識別技術應用于所有地面聯盟商家，鎖定消費終端，并結合線上對商家的精準營銷，以及會員的優惠折扣、積分兌現、分享點評和制約選擇的互動，創建一個龐大的異業聯盟循環消費體系和資源整合、利益共享平臺。

    一呼是一個基于地理位置的、實時的、買方驅動的交易市場。需求者在智能手機上運行一呼定位自己的地理位置，輸入他們需要的產品或服務、相應的時間段，以及他們愿意為此支付的價格。然后一呼向附近的應答者推送，當有應答者接受出價后，就可以通過一呼，雙方約定交易。

    2.6 餐飲業

    成立于2011年9月的北京易淘食，是國內首家大型的一站式網絡餐飲綜合性服務機構，是國內領先的O2O餐飲平臺，易淘食已正式在北京開通送餐服務，順客從易淘食網站下單即可享受易淘食旗下易淘送為顧客提供的送餐服務。

    2.7 汽車租賃

    創立于2010年的易到用車網，是智能交通和汽車分享理念的引領者，國內O2O電子商務模式的先行者。通過下載手機應用終端，或者登陸網站等方式、你可以隨時發出訂車需求，距離你最近的車輛就會來接你。

3 O2O模式應用現狀分析

    從以上分析可以看出，O2O模式的應用已滲透到我們日常生活的諸多領域，特別是在移動互聯網應用中潛力巨大。移動電子商務在線上線下的互動中“落地生花”，眾多O2O模式應用開始在智能終端上大行其道。讓許多創業者看到了機會，引來了眾多投資人的追捧。傳統PC端的局限性在一定程度上限制了電子商務的發展，而O2O正是利用移動終端的隨身性、用戶身份的唯一性、用戶位置的可追蹤性等特征，抓住了一批潛在的即興消費用戶，這部分用戶與傳統門店基于商圈而產生的常規消費用戶并不重合，而線上用戶獲取成本遠遠低于門店本身，這會開拓更大的市場空間。

    除了前面列舉的應用外，侈奢品網站——鉆石小鳥、柯蘭等也是O2O模式很典型的實踐者。淘寶網下面的聚劃算和口碑網、中國領先的本地生活消費平臺大眾點評網，中國目前最大的分類信息門戶網站之一的趕集網，定位于本地社區及免費分類信息服務的58同城等目前也已經成為O2O模式的領軍者。

4 我國O2O模式的發展趨勢

    中國網絡購物市場規模雖然近幾年有很大程度增長，2011年也僅占到社會消費品零售總額的5.63％，最大的消費市場依然在線下。電子商務目前正朝著嶄新的領域跨越。這種線上結合線下的服務模式有著明顯的優勢，不但有利于行業整體進步和用戶服務提升，而且還有利于產業提高和行業前進，O2O正與地方社區領域高度融合發展，勢必將互聯網的本地化服務整合形成規模化。探尋線上、線下經濟的融合之路是電子商務發展的必然趁勢。O2O模式有著廣闊的發展前景。

核心關注：拓步ERP系統平臺是覆蓋了眾多的業務領域、行業應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業務領域的管理，全面涵蓋了企業關注ERP管理系統的核心領域，是眾多中小企業信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。

轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://m.guhuozai8.cn/

本文標題：O2O電子商務模式在我國的應用現狀分析

本文網址：http://m.guhuozai8.cn/html/consultation/1081946743.html