隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入發(fā)展和大連市城市整體功能的規(guī)劃建設(shè)，從2003年開(kāi)始，大連機(jī)床集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“大機(jī)床”）陸續(xù)從老廠區(qū)搬遷至距市中心36公里的雙D港園區(qū)。

站上新起點(diǎn)

　　到2010年，大連機(jī)床將實(shí)現(xiàn)銷售收入260億元，規(guī)模總量將在“世界機(jī)床十強(qiáng)”中名列前茅。

　　經(jīng)過(guò)50多年的發(fā)展，尤其是從20世紀(jì)90年代以來(lái)，大機(jī)床的企業(yè)規(guī)模、技術(shù)水平、制造能力取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，已成為全國(guó)最大的組合機(jī)床、柔性制造系統(tǒng)及自動(dòng)化成套技術(shù)與裝備的研發(fā)制造基地。產(chǎn)品遍布全國(guó)各地，遠(yuǎn)銷世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，企業(yè)現(xiàn)有員工12000多人。銷售收入連續(xù)7年居全國(guó)同行業(yè)首位，連續(xù)7年獲中國(guó)機(jī)床工具行業(yè)銷售收入、數(shù)控產(chǎn)值、出口創(chuàng)匯、精心創(chuàng)品牌四項(xiàng)“十佳”企業(yè)稱號(hào)。2006年，在世界機(jī)床工具行業(yè)排行榜上，大機(jī)床名列第8位。

　　據(jù)大機(jī)床信息中心主任伊繼濱介紹，大機(jī)床的主要產(chǎn)品包括: 組專機(jī)及柔性制造系統(tǒng)，立、臥式加工中心，數(shù)控車床和車銑中心，高效精密車床及附件，汽車動(dòng)力總成及傳動(dòng)部件。在完成由老廠區(qū)向新廠區(qū)的搬遷改造后，大機(jī)床開(kāi)始建設(shè)“一個(gè)中心、兩個(gè)基地”――國(guó)家數(shù)控機(jī)床工程研究中心，國(guó)家高水平數(shù)控機(jī)床產(chǎn)業(yè)化基地和高起點(diǎn)、大批量數(shù)控功能部件產(chǎn)業(yè)化基地。預(yù)計(jì)數(shù)控機(jī)床產(chǎn)業(yè)化基地全部達(dá)產(chǎn)后，可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值150億元，銷售收入150億元; 數(shù)控功能部件產(chǎn)業(yè)化基地全部達(dá)產(chǎn)后可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值70億元，銷售收入70億元。

　　大機(jī)床今年的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)銷售收入110億元，到2010年將實(shí)現(xiàn)銷售收入260億元，規(guī)模總量將在“世界機(jī)床十強(qiáng)”中名列前茅。這是一個(gè)十分宏偉的目標(biāo)。

全面開(kāi)花

　　企業(yè)信息化的重點(diǎn)是: 設(shè)計(jì)和財(cái)務(wù)，中間部分的生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、銷售等都是基本的項(xiàng)目應(yīng)用。

　　伊繼濱告訴記者，大機(jī)床企業(yè)信息化建設(shè)已將數(shù)字化制造涵蓋在內(nèi)。

　　從管理方面看，已有客戶關(guān)系、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)供應(yīng)鏈等多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，所配置的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)等硬件設(shè)備累計(jì)投入了1000多萬(wàn)元。財(cái)務(wù)系統(tǒng)包含: 資金管理、應(yīng)收及應(yīng)付賬款管理、成本管理等，并與庫(kù)存、銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)等基本信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成。大機(jī)床自行研發(fā)的“企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)”已在2007年上線運(yùn)行。“以前，產(chǎn)品銷售去向與追溯對(duì)賬很困難，回款、應(yīng)收賬款等查證核對(duì)也難進(jìn)行; 企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)投入使用后，售后服務(wù)、營(yíng)銷分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等就能比較輕松地及時(shí)跟進(jìn)了。”伊繼濱認(rèn)為，推進(jìn)企業(yè)信息化項(xiàng)目的根本問(wèn)題在于企業(yè)內(nèi)部管理，產(chǎn)品的售后服務(wù)必須跟著業(yè)務(wù)流程走，必須要做到有賬可查、有據(jù)可依。

　　在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，CAD應(yīng)用從2003年開(kāi)始，先后在三維軟件應(yīng)用系統(tǒng)上投入500余萬(wàn)元。升級(jí)后的三維CAD軟件具有模擬仿真功能，能保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的大幅提高，也使得車銑中心的加工效率明顯提高。此外，在CAE輔助分析方面也投入了200多萬(wàn)元。

　　在辦公自動(dòng)化方面，企業(yè)內(nèi)部文件管理系統(tǒng)已取得了成功應(yīng)用; 實(shí)時(shí)會(huì)議視頻系統(tǒng)也很適用，不僅節(jié)省了時(shí)間和成本，而且提高了工作效率。

　　“企業(yè)信息化的重點(diǎn)是: 設(shè)計(jì)和財(cái)務(wù)，中間部分的生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、銷售等都是基本的項(xiàng)目應(yīng)用。”伊繼濱認(rèn)為，“企業(yè)的生產(chǎn)制造基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量龐大，涉及到自制件、外購(gòu)件等生產(chǎn)制造所必需的一切原材料和物耗。”庫(kù)存管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是原始單據(jù)及成本數(shù)據(jù)的主要來(lái)源。庫(kù)存系統(tǒng)至少應(yīng)包括: 出入數(shù)據(jù)管理、庫(kù)位管理、庫(kù)存調(diào)整、移動(dòng)管理、成品送貨單跟蹤銷售定單、采購(gòu)收貨單跟蹤采購(gòu)定單、在制品入庫(kù)單跟蹤生產(chǎn)定單、生產(chǎn)出庫(kù)單跟蹤配料單、庫(kù)存分析等功能。

通盤考慮 集成應(yīng)用

　　企業(yè)信息化的集成應(yīng)用可對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供積極有效的應(yīng)變支持。

　　伊繼濱認(rèn)為，企業(yè)信息化需要通盤考慮集成應(yīng)用，包括: 企業(yè)內(nèi)部的規(guī)劃、成本、人員、業(yè)務(wù)流程等多種因素，信息化軟件系統(tǒng)就是要能夠?qū)⒃O(shè)計(jì)、工藝、預(yù)測(cè)及銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、人力資源、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)應(yīng)用全面集成。

　　“企業(yè)網(wǎng)初建時(shí)，我們選擇了IBM服務(wù)器、磁盤陣列存儲(chǔ)、思科交換機(jī)、APC電源等機(jī)器設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已連續(xù)運(yùn)行了3年多，目前網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)點(diǎn)有600余個(gè)，系統(tǒng)整體工作性能一直穩(wěn)定可靠。”伊繼濱介紹，按大機(jī)床信息化建設(shè)的整體規(guī)劃，擬投入資金6000萬(wàn)元; 現(xiàn)在已用上2000多萬(wàn)元，還有PDM、ERP兩大應(yīng)用項(xiàng)目，估計(jì)至少還需要3000多萬(wàn)元。現(xiàn)在，企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)是嚴(yán)格分開(kāi)管控的。今年內(nèi)，大機(jī)床將繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)的物流系統(tǒng)、車間生產(chǎn)管理等信息化項(xiàng)目的應(yīng)用和建設(shè)。

　　在任何系統(tǒng)中，企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都是很重要的。它包括: 項(xiàng)目或物料目錄、業(yè)務(wù)部門項(xiàng)目檢驗(yàn)?zāi)夸洝⒐に嚶肪�代碼表、工藝操作內(nèi)容表、設(shè)備目錄表、物流商目錄、供應(yīng)商目錄、核算項(xiàng)目、接口賬號(hào)、綜合代碼表等，這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都要進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范和梳理。

　　當(dāng)前，客戶要求的交貨期不斷縮短。在此情況下，如何穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶、降低銷售成本、減少銷售損失、提高服務(wù)效率、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門間的關(guān)系是至關(guān)重要的，企業(yè)信息化的集成應(yīng)用可對(duì)此提供積極有效的應(yīng)變支持。

　　“當(dāng)時(shí)主要考慮了與財(cái)務(wù)集成，整體集成還考慮得不夠充分。

　　計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)發(fā)展太快了，現(xiàn)在編程設(shè)計(jì)時(shí)根本不用考慮內(nèi)存、磁盤空間等硬件支撐問(wèn)題。”林德才認(rèn)為，從應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)成本及運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用、技術(shù)支持與服務(wù)等方面考慮，整個(gè)系統(tǒng)全面集成對(duì)企業(yè)信息化很有實(shí)際意義。

　　“如果企業(yè)信息化的基礎(chǔ)工作做不好，PDM項(xiàng)目實(shí)施就很難成功，實(shí)施ERP也就不可能成功。”伊繼濱解釋說(shuō)，當(dāng)初大機(jī)床曾找一家外包公司來(lái)做PDM實(shí)施，結(jié)果做了三年也沒(méi)成功，其中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是難忘的。

　　
從上到下 全方位推進(jìn)

　　企業(yè)決策層與職能部門及應(yīng)用層的關(guān)系要和諧。

　　“實(shí)際上，信息中心就是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心、數(shù)據(jù)中心。”據(jù)伊繼濱介紹，信息中心現(xiàn)有11人，既要負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)管理與部分業(yè)務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)，又要擔(dān)負(fù)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)與技術(shù)支持。“有許多事情需要信息中心來(lái)做，因此每周的雙休日我至少也要上一天班。”

　　“當(dāng)信息中心主任就是‘累’，事實(shí)上就是工作比較難做。”伊繼濱說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)要求做的工作我們必須緊緊跟上，這是絕對(duì)沒(méi)什么條件好講的，但是這里面有一些認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題需要格外費(fèi)心思。比如說(shuō)，有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)是件容易事，上一套程序就行了，心急得恨不能明天就上線運(yùn)行，在時(shí)間方面對(duì)信息中心要求得很緊，但對(duì)存在著的實(shí)際問(wèn)題卻考慮得不多;再比如，要實(shí)施一個(gè)較復(fù)雜的應(yīng)用項(xiàng)目，其中有的軟件模塊需要花錢外包，而有些領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為沒(méi)有必要在軟件上花那份錢。他覺(jué)得，與其把錢花在軟件上，還不如花在生產(chǎn)裝備上。“每當(dāng)遇到這種情況，我們?cè)诜e極努力工作的同時(shí)還要耐心地盡力做解釋。”企業(yè)決策層與職能部門及應(yīng)用層的關(guān)系要和諧，保持暢通的對(duì)話與溝通很重要。

　　伊繼濱認(rèn)為，搞企業(yè)信息化建設(shè)必須要懂得企業(yè)管理流程，工作要一環(huán)緊扣一環(huán)，一點(diǎn)都不能脫離實(shí)際。首先，領(lǐng)導(dǎo)層要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)流程和信息化方法把握準(zhǔn)確，只有領(lǐng)導(dǎo)層有了統(tǒng)一的正確認(rèn)識(shí)，才能更有效地實(shí)施和推進(jìn)企業(yè)信息化。

　　其次，“員工的素質(zhì)”是推進(jìn)企業(yè)信息化過(guò)程中不容忽視的問(wèn)題。大機(jī)床的普通員工主要是技校生和民工這兩個(gè)方面，需要對(duì)企業(yè)員工不斷加強(qiáng)信息技術(shù)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。例如，要推廣應(yīng)用自行開(kāi)發(fā)的“生產(chǎn)物流系統(tǒng)”，就必須對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)流程知識(shí)的培訓(xùn)，不然很難取得預(yù)期的效果。

源自業(yè)務(wù) 從實(shí)際出發(fā)

　　采購(gòu)系統(tǒng)的難點(diǎn)在生成計(jì)劃，重點(diǎn)在流程控制，焦點(diǎn)在付款。

　　據(jù)大機(jī)床采購(gòu)中心信息主管林德才介紹，裝備制造企業(yè)要做大做強(qiáng)，一般是將非核心業(yè)務(wù)大量外包，因而其產(chǎn)品中的外購(gòu)件比例越來(lái)越大，采購(gòu)中心也就成了企業(yè)里花錢最多的部門。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，也是企業(yè)最敏感的部門。“大機(jī)床現(xiàn)在是規(guī)模化生產(chǎn)，采購(gòu)中心負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的物料供應(yīng)，企業(yè)花錢的地方有80%在這里。”林德才說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)中所用的原材料與零、配件等共計(jì)有8萬(wàn)多種，其中常用的有4萬(wàn)多種。作為企業(yè)網(wǎng)覆蓋下的一個(gè)單獨(dú)系統(tǒng)，采購(gòu)中心網(wǎng)絡(luò)已成功運(yùn)作了6年。大機(jī)床每年的產(chǎn)量都在提高，2007年已實(shí)現(xiàn)銷售收入100多億元。

　　是否按計(jì)劃項(xiàng)目、按質(zhì)量要求、按生產(chǎn)進(jìn)度、按合理價(jià)格、按合理庫(kù)存進(jìn)行采購(gòu)，是否合理支配采購(gòu)資金、采購(gòu)全過(guò)程是否進(jìn)行了有效監(jiān)督等，這些都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層所關(guān)心和重視的目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，就必須有設(shè)計(jì)、工藝部門提供的規(guī)范、實(shí)時(shí)的產(chǎn)品配置目錄和材料定額，生產(chǎn)部門提供的生產(chǎn)計(jì)劃明細(xì)，軟件能匯總出各種復(fù)雜目錄結(jié)構(gòu)下的采購(gòu)需求計(jì)劃; 根據(jù)需求、庫(kù)存、采購(gòu)提前期、采購(gòu)在途等數(shù)據(jù)，采用軟件計(jì)算和人工調(diào)整相結(jié)合的方法，制定出采購(gòu)合同; 采購(gòu)到貨按合同范圍內(nèi)數(shù)量接收; 檢驗(yàn)按合同或檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收; 入庫(kù)按到貨和檢驗(yàn)結(jié)果辦理; 發(fā)票按入庫(kù)核消; 付款按發(fā)票支付; 物資按生產(chǎn)進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)行限額發(fā)料。

　　“采購(gòu)系統(tǒng)的難點(diǎn)在生成計(jì)劃，重點(diǎn)在流程控制，焦點(diǎn)在付款。”林德才認(rèn)為，裝備制造業(yè)由于行業(yè)特點(diǎn)，在質(zhì)量與成本相矛盾的情況下一般傾向于產(chǎn)品質(zhì)量，通常選擇合格穩(wěn)定的供應(yīng)商或與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。為保證生產(chǎn)進(jìn)度，同一種物資通常選擇兩家以上的供應(yīng)商供貨，采用供應(yīng)商貨源價(jià)格信息管理，可避免同一物資在不同供應(yīng)商處以不同價(jià)格采購(gòu)，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、合同、到貨、入庫(kù)、發(fā)票全過(guò)程的價(jià)格控制管理。

　　與過(guò)去分散的采購(gòu)方式相比，集中統(tǒng)一的采購(gòu)方式優(yōu)勢(shì)很明顯。每個(gè)月，生產(chǎn)所需的外部件、配套件等的采購(gòu)票據(jù)與明細(xì)就有幾萬(wàn)張，采購(gòu)市場(chǎng)遍布全國(guó)各地，財(cái)務(wù)結(jié)算需要及時(shí)跟上，若沒(méi)有一個(gè)有效的管理信息系統(tǒng)就很難勝任今天的工作。現(xiàn)在，這個(gè)采購(gòu)管理系統(tǒng)就像企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)一樣，一時(shí)不能停、一刻也離不開(kāi)。

　　林德才說(shuō)，現(xiàn)在市場(chǎng)上原材料價(jià)格、物流供需等情況多變，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都已認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，若沒(méi)有一個(gè)快速有效的采購(gòu)信息系統(tǒng)支持，面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，企業(yè)很難做到應(yīng)變自如。

　　如何做好企業(yè)信息化建設(shè)？“首先，企業(yè)要考慮生存問(wèn)題，然后才是發(fā)展問(wèn)題。”林德才認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)的物流需要信息化支撐。從全局的角度來(lái)看，必須在透徹了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上才能做得好信息化。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)是要賺取利潤(rùn)，包裝華麗的軟件并不一定就能切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。縱觀實(shí)施ERP失敗的案例，分析其原因主要都是不能緊密結(jié)合實(shí)際，才造成中途擱淺或前功盡棄。“第二，需要復(fù)合型人才，包括軟件人才、業(yè)務(wù)人才。”企業(yè)里的軟件人員至少要花兩年時(shí)間去了解業(yè)務(wù)流程，有了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之后再做應(yīng)用軟件就會(huì)得心應(yīng)手，也才能做出適用而有價(jià)值的軟件。可以說(shuō)，這樣的軟件在本行業(yè)里是能夠通用的。ERP軟件要在適用性方面下功夫，有些軟件廠商所做的產(chǎn)品只能適應(yīng)特定企業(yè)，軟件的柔性、靈活性和適用性不夠，軟件的系統(tǒng)功能往往不能全都用起來(lái)。

　　“以前，大機(jī)床是一個(gè)國(guó)有大型企業(yè)，后來(lái)轉(zhuǎn)制成股份制企業(yè)。在采購(gòu)中心，過(guò)去的管理流程全靠手工作業(yè)，對(duì)于供應(yīng)商管理、物流管理等進(jìn)行手工作業(yè)實(shí)在太繁雜。”大機(jī)床采購(gòu)中心總經(jīng)理全煒告訴記者，實(shí)施信息化以后，賬目清晰，管理起來(lái)快捷、便利、有效，所需要的信息在電腦上全部都能體現(xiàn)出來(lái)。

　　“我們的采購(gòu)系統(tǒng)運(yùn)行到現(xiàn)在一直處于良好狀態(tài)，這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用得比較成熟了。”林德才自豪地說(shuō)，在會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)曾明確宣布過(guò)，具體業(yè)務(wù)流程確定之后，采購(gòu)業(yè)務(wù)的信息支持、績(jī)效考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、相關(guān)數(shù)據(jù)的查證等都以“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”為準(zhǔn)，由信息主管全權(quán)負(fù)責(zé)。因?yàn)椴徽摬少?gòu)人員在本地還是在外地，只要打開(kāi)電腦就能從網(wǎng)上快速調(diào)出供應(yīng)商、進(jìn)出貨價(jià)格等所需信息，企業(yè)往來(lái)賬目全靠數(shù)據(jù)說(shuō)話，一目了然，讓人心服口服。

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本文標(biāo)題：大連機(jī)床：信息化緊扣業(yè)務(wù)流程/ERP

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