隨著系統(tǒng)的運行,企業(yè)依賴于ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件提供的信息平臺進行運作,同時,由于系統(tǒng)負擔的加重,可能會出現(xiàn)意想不到的問題,如果企業(yè)不采取著眼大局的作法,往往帶來如下風險:
(1)系統(tǒng)功能閑置風險
企業(yè)在使用系統(tǒng)時,由于原始數(shù)據(jù)不足,造成系統(tǒng)功能利用不充分,并且個別功能模塊無法使用,進而影響系統(tǒng)的整體功能配合和應用實效。
(2)系統(tǒng)契合風險
再開發(fā)后的ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件,可能與企業(yè)的實際需求還有一定距離,難以充分滿足企業(yè)的需要,發(fā)生契合風險,一般說來,ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件或多或少地與企業(yè)的實際需求有一定的差距,這是正常現(xiàn)象,可以通過各種方式加以完善。企業(yè)容易過多地指責開發(fā)商并責令其對系統(tǒng)進行修改,造成系統(tǒng)被修改得支離破碎,不堪重負,甚至不能再使用而被淘汰。
在ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件安裝運行維護階段,企業(yè)應做好充分準備,采取合理措施保證系統(tǒng)順利安裝運行,通過企業(yè)技術人員的維護,使系統(tǒng)保持良好的性能同時,可采取以下策略防止上述風險的發(fā)生:
(1)打好軟硬件基礎
優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡環(huán)境和硬件設備,安裝和測試高性能服務器和相關軟件,并由專人負責,企業(yè)與開發(fā)商對系統(tǒng)運行環(huán)境進行充分調(diào)研,建立系統(tǒng)運行的硬件和軟件環(huán)境,同時軟件開發(fā)商派出專業(yè)人員對企業(yè)人員進行技術指導和培訓,開發(fā)商和企業(yè)通過建立開發(fā)信息共享體系,實現(xiàn)系統(tǒng)運行信息共享,有利于開發(fā)商對企業(yè)提供技術支持和技術培訓,實現(xiàn)遠程技術服務,加速系統(tǒng)的順利移植。
(2)加強企業(yè)內(nèi)部的培訓
在企業(yè)進行系統(tǒng)測試階段,組織企業(yè)各部門的技術人員學習系統(tǒng)的配置方法和操作流程,并制定合理的操作規(guī)范和制度。
(3)準備好初始數(shù)據(jù)
企業(yè)在正式運行ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件時,要準備好系統(tǒng)需要的初始數(shù)據(jù),并保證數(shù)據(jù)的正確性,良好的初始數(shù)據(jù)是保證系統(tǒng)順利運行的基礎,企業(yè)應提供與企業(yè)經(jīng)營管理相關的歷史數(shù)據(jù),并整理成符合系統(tǒng)規(guī)則的數(shù)據(jù),加速系統(tǒng)的運行。
(4)循序漸進地適應系統(tǒng)工作流程
企業(yè)在使用ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件時,與傳統(tǒng)工作模式有沖突,企業(yè)要循序漸進地接受ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件的工作流程,不能求之過急,有時不是系統(tǒng)有問題而是使用不當造成的,企業(yè)不能急于改進系統(tǒng),應在適應新的工作流程后再做決定。
ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件運行應用階段是企業(yè)由傳統(tǒng)的管理模式向先進的管理模式過度的階段,是企業(yè)實現(xiàn)信息化建設的重要步驟,由于ERP管理思想是西方發(fā)達國家在工業(yè)化完成后現(xiàn)代化管理已達相當高水準情況下提出的,對國內(nèi)企業(yè)來說,在社會發(fā)展水平不是很高,人文環(huán)境和機制體制與西方發(fā)達國家存在差異的情況下,如何正確適應和利用ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件實施主動風險控制,是我國企業(yè)應用ERP面臨的主要課題。
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