1、企業(yè)定位策略

    盡管在企業(yè)制度、管理模式、技術(shù)工藝、行業(yè)屬性、發(fā)展階段、經(jīng)營規(guī)模等方面具有共性的企業(yè)，可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，但是，從來不存在完全相同的企業(yè)，因此也就沒有可以完全照抄照搬的企業(yè)信息化模式。在規(guī)劃和建設(shè)信息化之前，企業(yè)高層決策機構(gòu)首先應(yīng)當借助外部的第三方信息化咨詢機構(gòu)，從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境、競爭地位等方面，對企業(yè)進行全面的自我診斷和準確定位甚至重新定位，在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段、力度和深度，才能既不脫離企業(yè)自身特點、基礎(chǔ)和條件，又能很好地服從服務(wù)于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和增強核心競爭力的需要。

    2、時機選擇策略

    什么時候啟動本企業(yè)的信息化建設(shè)，從戰(zhàn)略上講當然是時不待我，但從戰(zhàn)術(shù)上看，并非所有的企業(yè)都適合"現(xiàn)在"就上馬信息化項目。時機的選擇關(guān)系到項目的成敗。競爭的壓力、信息技術(shù)的飛速發(fā)展、與供應(yīng)商的供應(yīng)鏈和價值鏈關(guān)系、快速響應(yīng)市場變化和客戶個性化需求的需要等等，構(gòu)成信息化的拉力和動力。而企業(yè)在體制、管理、觀念、人員IT素質(zhì)、資金預(yù)算等方面缺乏準備或準備不充分都會成為信息化的阻力，推遲信息化啟動的時間。企業(yè)應(yīng)當在第三方咨詢顧問的幫助下，全面、客觀地分析這兩方面因素的消長變化，蓄積動力，克服阻力，積極地、有計劃地準備信息化實施所需的條件，并由此確定啟動信息化建設(shè)的最佳時機。

    3、全員培訓(xùn)策略

    信息化項目啟動前，借助第三方咨詢機構(gòu)，對上至董事長、總經(jīng)理，下至普通員工就信息化意義、必要性、基本知識技能、預(yù)期效果等進行全員培訓(xùn)，不同于軟件和解決方案提供商、實施商對系統(tǒng)和終端用戶進行的應(yīng)用和操作技能的培訓(xùn)。它不僅有助于盡快形成全體員工對信息化建設(shè)總體思路、步驟等的共識，明確自己所應(yīng)擔(dān)當?shù)慕巧�和發(fā)揮的作用，增強員工參與度和積極性、創(chuàng)造性，減少障礙，克服阻力，提高項目成功率；而且更重要的是，它有助于"擦亮用戶的眼睛"，培養(yǎng)和提高企業(yè)管理層特別是高層決策者對信息技術(shù)、軟件和解決方案提供商的認識和判斷力，以便正確地選擇適用的技術(shù)、解決方案及其供應(yīng)商、實施商，降低選型風(fēng)險，防止決策失誤。

    4、招標選型策略

    國內(nèi)外軟件廠商特別是ERP廠商參差不齊，魚龍混雜。為確保正確選型，企業(yè)應(yīng)當在第三方咨詢顧問機構(gòu)的幫助和組織下，根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃的要求和不同階段、不同應(yīng)用系統(tǒng)的項目內(nèi)容，制定標書，面向國內(nèi)外IT企業(yè)進行廣泛招標，這是項目成功與否的關(guān)鍵所在。

    5、實施監(jiān)理策略

    在完成選型后，供應(yīng)商、實施商進入企業(yè)，信息化項目進入實施監(jiān)理階段。企業(yè)作為甲方，供應(yīng)商和(或)其實施商作為乙方(一個或多個)，需要由第三方作為監(jiān)理方來溝通和協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，以確保項目能夠按照規(guī)劃內(nèi)容、進度要求順利進行和設(shè)計功能的全面如期實現(xiàn)。在項目實施監(jiān)理階段，監(jiān)理方依據(jù)有關(guān)監(jiān)理的法律法規(guī)，對項目進度、質(zhì)量、投資等進行全程、全面的監(jiān)理并提供甲、乙雙方共同確認的《監(jiān)理報告》。

    6、驗收評估策略

    項目實施完畢，進入驗收評估階段。由于企業(yè)信息化項目的復(fù)雜性，在沒有引入第三方的情況下，甲、乙雙方常常在項目是否可以結(jié)束、何時驗收以及依據(jù)什么標準驗收等方面產(chǎn)生分歧，相持不下。第三方咨詢機構(gòu)，按照信息化規(guī)劃、甲乙雙方簽訂的合同以及一套各方公認的信息化項目評估體系，站在中立的地位，對項目進行全面驗收評估，形成《評估報告》并提交雙方確認，對確保項目成功和雙方的利益都是十分必要和有利的。

    7、維護擴展策略

    驗收評估結(jié)束后，信息化項目就進入維護、管理與擴展階段。對于IT企業(yè)而言，項目竣工意味著用戶買單，自己走人。但對用戶企業(yè)而言，項目竣工，一切才剛剛開始。因為，系統(tǒng)建成正如生產(chǎn)線竣工，應(yīng)用和投產(chǎn)才是目的。此階段，企業(yè)與第三方咨詢機構(gòu)可以建立長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。第三方咨詢機構(gòu)可以幫助企業(yè)進行階段性信息化項目完成后的維護、管理與升級工作，緊緊圍繞用戶應(yīng)用系統(tǒng)升級、擴展的要求，跟蹤研究信息技術(shù)及其應(yīng)用的發(fā)展趨勢，繼續(xù)為用戶企業(yè)提供富有前瞻性、戰(zhàn)略性和針對性的服務(wù)。同時，幫助用戶企業(yè)建立IT供應(yīng)商信用記錄數(shù)據(jù)庫及其根據(jù)用戶系統(tǒng)維護、擴展需要作出快速響應(yīng)、提供后續(xù)服務(wù)與支持的機制。

    8、行業(yè)專家參與策略

    這一組織策略貫穿企業(yè)信息化的全過程。在仍處于起步階段的我國信息化咨詢市場，IT廠商、咨詢公司尚未培養(yǎng)出"資深"的行業(yè)顧問，往往難以就項目規(guī)劃、實施與用戶的業(yè)務(wù)、管理部門進行深入的、實質(zhì)性的交流，不可能為用戶提供貼近其所在行業(yè)特點的專業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第三方咨詢機構(gòu)要確保企業(yè)信息化成功，必須吸收真正行業(yè)專家參與用戶信息化項目，用戶企業(yè)和IT企業(yè)也有理由要求其組建有用戶所在行業(yè)的真正行業(yè)專家參與的專家團隊，針對上述各個階段工作的需要協(xié)同工作，為用戶提供顧問服務(wù)，協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系。只有這樣，IT咨詢與管理咨詢的結(jié)合才不是簡單相加而是有機融合，具有相乘、倍增效應(yīng)，項目的成功率才會大大提高。

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本文標題：企業(yè)信息化ERP系統(tǒng)選型與實施八個策略問題

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