主數據管理(Master Data Management，MDM)做為數據標準化工作的一項重要內容，在許多大型企業中愈來愈受到重視，尤其近些年來具備主數據管理功能的產品逐漸成為IT行業的一大市場熱門。目前國內三大石油公司中，中國石油天然氣集團公司(中國石油)，中國石油化工集團公司(中國石化)已建立MDM系統并投入了使用，中國海洋石油總公司(中國海油)的MDM項目正在實施中，計劃2011年投入使用。在主數據管理的實踐中，解決好為什么管，管什么，怎樣管，誰來管這樣幾個問題，是成功實施MDM項目的關鍵，下面就從中國海油的主數據管理項目逐一分析。
1．主數據管理之Why
中國海油信息化建設工作的基本原則是“業務驅動、IT引領”。傅成玉總經理明確指出信息化工作中：“業務驅動是業務的需求驅動，業務需求來自各個具體的生產單位，業務驅動的本質是生產單位“一把手”的推動”。因此，業務驅動是實施主數據管理的必要條件。
面向業務集成的需求驅動。隨著中國海油ERP總體項目實施的結束，各級業務部門和單位對ERP系統和與之集成的相關業務信息系統的業務連貫性和數據的完整性予以了前所未有的關注，對核心業務實體的跨業務協同和跨系統共享產生了具體的要求。例如：采辦業務部門在SRM系統中通過對供應商的自助注冊管理，實現了供應商的采辦業務管理和供應商主數據的業務審核，而與SRM系統業務集成的ERP不同獨立系統以及其它業務信息系統中只有在及時、完整的獲得和SRM引用一致的供應商主數據后，才能實現采辦業務集成的連貫性，而這正是主數據管理的工作。
面向企業變革的需求驅動。近年來，通過改革重組、資本運營、海外并購、上下游一體化等重大舉措的成功實施，企業實現了跨越式發展，綜合競爭實力不斷增強。中國海油2009年在《財富》雜志“全球500強”排名318位，已成為包括四家分別在紐約、香港和上海上市公司在內的多業務板塊并存、多法人結構并存的集團公司。而這種企業不斷變革的趨勢，對于分散業務信息系統的整合和協同提出了嚴峻挑戰，其成敗的關鍵和難點就在于主數據層面的整合和管理。
面向高層應用的需求驅動。隨著企業級數據倉庫(EntERPrise Data Warehouse，EDW)和商業智能(Business Intelligence，BI)等信息技術的發展，中國海油對于BI系統的建設需求也成為必然，而只有在實現數據匯總、數據規范化和標準化時，數據的抽取、轉化和加載(ETL)的過程才有意義，才能簡化EDW的工作效率，并為BI數據分析提供可信的數據源。
面向內控審計的需求驅動。中國海油在美國上市的子公司中海油2007年通過了SOX法案，今年，中國海油又作為首家試點的國有企業正在接受國家審計署的IT審計，同時，2008年6月，財政部、證監會、審計署、銀監會、保監會五部委聯合發布了“中國版的SOX法案”——《企業內部控制基本規范》等等，都要求中國海油在IT建設中規避系統風險、提高服務級別、滿足業務需要和低成本戰略，在主要的審計內容中就包括了數據準確性相關的要求。同時在中國海油的內控體系建設中，主數據管理也是IT內控部分的一個重要組成部分。
正是基于業務驅動的訴求，主數據管理才體現了存在的價值和意義。
2．主數據管理之What
中國海油對主數據管理的需求主要體現在對主數據的創建、存儲、遷移、使用和停用等的全生命周期過程中的管理。主要包括以下幾個方面：
數據管控
數據管控是指企業如何對數據資產進行管理。數據管控的內容包括企業數據管理的規范、策略、流程、人員崗位等，對數據的準確性、一致性、完整性、可用性和安全性提供指導。主要分為數據認責、數據所有權、數據策略和數據標準等幾個方面。
數據結構
數據結構是指在一個特定的企業中數據是怎么被組織的。數據結構包括從全公司到單個系統的多個層面的數據模型。主要分為數據建模和數據分類兩個方面。
數據體系架構
數據體系架構是存儲，訪問，移動和組織數據所必需的流程，系統和人力組織。主要分為數據遷移、數據存儲、數據訪問、數據歸檔和數據停用等幾個方面。
主數據和元數據
元數據是關于數據的結構信息，或者可以簡單說成是“數據的數據”。主要分為主數據管理、相關數據管理和元數據管理三個方面。
數據質量
數據質量是能夠滿足組織的規定業務，系統和技術需求的數據能力。數據質量通常以完全性，及時性，真實性，一致性，相關性和集成性為衡量標準。主要分為數據剖析、數據清洗、數據監控、數據合規性和數據跟蹤等幾個方面。
數據安全
數據安全是用于保護數據的流程和技術，阻止未經受權對數據進行訪問、查看、修改或刪除的情況發生，無論其意圖是無意、有意或惡意的。數據安全策略應與整個企業的安全策略(包括物理安全、網絡安全和技術安全)保持一致。主要分為數據隱私和數據保持兩個方面。
3．主數據管理之How
在中國海油建立有效的主數據管理中，我們認為必須做好以下幾件事：
確定并頒布數據標準
數據標準化是對包括ERP系統在內的業務系統數據源和企業層面統一數據模型的標準化。統一的數據標準規范，使不同業務系統內和系統之間使用、存儲和交換數據的總擁有成本降低，保證了企業級管理決策的數據質量可靠。中國海油經過幾年的努力，已建立12個數據編碼規范的企業標準，3個企業信息分類體系及其分類模板，17個主數據收集模板。
建立主數據管理平臺
中國海油正在建設的主數據管理項目的首要目標就是通過搭建技術平臺，提升技術管控能力，實現流程和組織的管控。本次項目提出的主數據管理的主要功能需求包括：數據模型管理、工作流程管理、查詢分析管理、標準管理、通知公告和系統管理幾大塊。
建立企業數據管控能力
數據管控能力體現在流程管控、技術管控和組織管控三個方面的能力，缺一不可。前面第3節提到的主數據管理每項工作內容，都可從這三個方面一一對應，加以管控。
主數據管理項目的一項任務就是通過搭建技術平臺，實現流程和組織的管控。在實施過程需要根據未來工作場景的規劃，需要信息主管部門同步調整和完善現有的lT內控制度體系中的相關管理辦法、管理細則和管理流程，建立與主數據管理使相適應的工作流程和規范。中國海油的數據流程管控已經統一的納入到了IT內控體系建設中，建立了管理制度——管理辦法——管理細則(流程)的三級管理體系。例如：在《信息化管理制度》下依次分級發布了《集中管控主數據管理辦法》，《主數據變更管理細則》和《主數據變更流程》。
技術管控主體現在完善管理工具和技術手段。例如：主數據建模、日志審計、數據清洗工具等。
組織管控相對其它兩個方面來講，是個難點，主數據管理的特點決定了需要業務管理和IT管理兩類人員的協同工作，產生了跨部門和業務的人員按職責分工合作，其組織架構的特點是既需要各業務部門單位人員參與管理決策，又需要在各業務部門部門之外，從集團和中立角度，協調各部門單位對業務實體的需求沖突。因而企業“一把手“推動和充分授權決定了這一能力的大小。
4．主數據管理之Who
項目管理時期
中國海油集團主要業務信息系統都是在業務部門的需求驅動下，由信息技術部門與業務部門共同組成項目組，開展系統建設工作。主數據管理項目也不例外，結合中國海油主數據的分布現狀和本次項目的建設目標，采用了信息主管部門主導，業務主管部門參與的方式組成聯合項目組，共同進行項目的招標準備及實施管理。項目經理由信息主管部門派人擔任，項目副經理由總公司信息技術管理部門和主要業務主管部門各派一人擔任，確保各司其職。
系統運維時期
項目建設期結束后，主數據管理平臺的管理將由信息主管部門下屬的總公司信息技術管理部門負責運維。主數據管理組織結構的建設涉及了跨業務、跨部門的人力資源，其難度在于在集團層面協調各部門和單位的人力資源，尤其是負責主數據業務管理的人員。例如，物料主數據的業務管理涉及物資的產品分類和屬性模板規則的制訂，基于物資業務領域的多樣性，單靠一個單位/部門或幾個人的能力是無法做到全面管理的，必然會涉及眾多單位/部門的眾多專業人員參與，甚至需要協調公司外部資源的幫助。
在本項目中，中國海油通過信息主管部門和業務主管部門的共同努力，計劃先采用劃分物資基本分類體系的方法確定負責單位/部門，然后由各負責單位推薦業務專家，經總公司業務主管部門統一評審聘用后負責對應物資分類體系和相關物料主數據的兼職業務審核管理，專家的考核、待遇、經費和工作安排統一由總公司業務主管部門負責，在一定程度上解決了組織機構中業務審核的人員問題，但從管控力度和效率來看，建立納入總公司人才序列的專職的專家隊伍是解決業務審核根本解決途徑。
5．結論
通過對中國海油的主數據管理的What，Why，How和Who分析，指出主數據管理是基于業務驅動的IT技術協同管理，通過對貫穿主數據全生命周期的關鍵數據要素的管理，確定和頒布數據標準，建立主數據管理平臺，進而建立企業的數據管控能力。主數據管理的需要在與之相適應的組織機構建設，在全局的、系統的高度，用IT技術整合、協調業務部門的主數據管理訴求，將業務管理人員納入到主數據的管理組織中來，從而才能保障業務連貫性和數據的一致性、完整性和準確性。
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