中小企業(yè)ERP運用現(xiàn)狀分析
1 企業(yè)管理的基礎性工作不扎實影響ERP的成功實施基礎數(shù)據(jù)庫的建立對ERP的成功運行有著絕對影響，中小企業(yè)管理中普遍存在業(yè)務核算能力有限，在原始記錄、定額管理以及核算等方面都存在一定的缺陷，而數(shù)據(jù)資料方面的工作往往占到ERP系統(tǒng)實施初期工作量的70％左右，數(shù)據(jù)資料的準確性、及時性等問題直接影響ERP系統(tǒng)的順利實施。
2企業(yè)對ERP的認識不全面，領(lǐng)導的支持與重視不夠中小企業(yè)ERP市場的軟件行業(yè)門檻比較低，ERP軟件開發(fā)商的技術(shù)良莠不齊，如一些功能單一的財務軟件、進銷存軟件、MIS系統(tǒng)都被稱為ERP，因而大部分中小企業(yè)所實施的ERP技術(shù)都停留在基礎應用的層面，未充分開發(fā)ERP系統(tǒng)的高級管理應用。加之企業(yè)最高領(lǐng)導認為ERP的開發(fā)與應用屬于信息主管之職，沒有作為項目實施的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)者參與其中，致使企業(yè)一些部門出于自身考慮會對ERP的實施會產(chǎn)生抵觸。另外企業(yè)會對軟件商提出一些個性化要求，而這些要求有時與ERP系統(tǒng)的原理和邏輯相矛盾，種種因素影響企業(yè)ERP進程。
3ERP系統(tǒng)的教育培訓不徹底、不深入正確操作和運用ERP系統(tǒng)功能是企業(yè)實施ERP項目的關(guān)鍵問題。ERP系統(tǒng)的使用者涉及企業(yè)各部門，包括各層次管理人員和業(yè)務人員，這些人員知識層次不同，新知識的接受能力不同，原先對ERP系統(tǒng)知識不了解。通常企業(yè)會交由ERP軟件商或者是專業(yè)的咨詢顧問公司來對企業(yè)的員工進行ERP系統(tǒng)的教育培訓。這種教育培訓計劃性羞、時間短、要求不嚴格，并且沒有的考核制度，使得培訓流于形式，達不到預期效果。另外，中小企業(yè)沒有健全的激勵機制和完善的績效考核制度，導致人員流動率較高，ERP項目操作人員的變動頻繁，對ERP系統(tǒng)的實施及后期的培訓都帶來不良的后果。
4ERP軟件對企業(yè)的管理及組織架構(gòu)要求較嚴格，使應用中理想與現(xiàn)實產(chǎn)生差距軟件商在ERP系統(tǒng)演示時由于不考慮每個企業(yè)的管理差異，按照其軟件產(chǎn)品理想的設計運作，因而應用流程很流暢。而中小企業(yè)大部分是典型的生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)，一般都有獨特的管理模式和不同的業(yè)務流程，企業(yè)的管理行為規(guī)范性欠缺，整個商務環(huán)境、商務規(guī)則欠明晰，日常活動中個性化成分比較高。而ERP產(chǎn)品大部分都是商品化軟件，不針對特定行業(yè)，且ERP系統(tǒng)在設計上規(guī)定了比較嚴格的處理要求，企業(yè)的日常管理通常都達不到這個要求，使ERP實際應用中出現(xiàn)很多難點，甚至產(chǎn)生風險。
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