圓桌討論：智能制造大潮下的供應(yīng)鏈管理之道
主持人：e-works數(shù)字化企業(yè)網(wǎng)媒體合作總監(jiān)李卓剛
討論嘉賓（從左至右）：
企企通副總裁張海
IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部副合伙人采購與供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人何畏
中山大學(xué)管理學(xué)院教授陳志祥
賽意信息供應(yīng)鏈產(chǎn)品部總監(jiān)楊響亮
美的集團(tuán)IT部供應(yīng)鏈系統(tǒng)部部長周曉玲
聯(lián)邦家私CIO鄒小川
主持人：智能制造背景之下，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行變革與創(chuàng)新？
張海：其實(shí)我之前也是做比較傳統(tǒng)的咨詢行業(yè)，比如ERP的實(shí)施。我更多的跟大家討論的是“+互聯(lián)網(wǎng)”，SaaS怎么能把它引進(jìn)到傳統(tǒng)行業(yè)，像以往做采購，可以通過直接降價(jià)來提高效益，但是不可持續(xù)。如果從效率的角度來去進(jìn)行創(chuàng)新，這個(gè)總成本下降是很快的，安全庫存下降，資金的使用率增加。因?yàn)橛辛诉@種創(chuàng)新技術(shù)，企業(yè)能夠引入低成本的資金，降成本是個(gè)系統(tǒng)工程，在這方面的創(chuàng)新還是會(huì)給傳統(tǒng)的行業(yè)帶來非常大的收獲。
何畏：分享三點(diǎn)關(guān)于如何進(jìn)行供應(yīng)鏈創(chuàng)新。
第一，做供應(yīng)鏈的人很多是做日常工作的，在企業(yè)中怎么樣把自己的工作價(jià)值突顯出來，讓更多的資源投入到供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。我很勤勉和敬業(yè)，但是也要有創(chuàng)新思維。
第二，目光要遠(yuǎn)大，要有戰(zhàn)術(shù)的腳踏實(shí)地。過去很多供應(yīng)鏈的理論依然有效，但是需要不斷進(jìn)行改進(jìn)，吃老本可能吃不起。但是沒有好的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，空談一些技術(shù)，例如供應(yīng)鏈云，就是不切實(shí)際的。既要基礎(chǔ)牢固，也要有技術(shù)。做供應(yīng)鏈的人要始終有一個(gè)集成的思維，例如集成營銷、研發(fā)和IT。
第三，作為供應(yīng)鏈的從業(yè)者，是非常幸苦的，沒有那么多閃光的瞬間，我也借用一下最近習(xí)主席引用的一句詩，“不要人夸顏色好，只留清氣滿乾坤”。
陳志祥：剛剛來自企業(yè)的朋友分享了實(shí)施供應(yīng)鏈的做法和經(jīng)驗(yàn)。針對他們剛才這幾位的介紹，我覺得應(yīng)該把IBM和京東的理念、美的的策略和企企通的技術(shù)以及聯(lián)邦的經(jīng)驗(yàn)集中在一起。企業(yè)將來去做供應(yīng)鏈信息化，從他們手中就可以學(xué)習(xí)到一些東西。
比如說IBM的理念，很了解IBM，對IBM這個(gè)企業(yè)，不管它在哪些方面在技術(shù)上的管理理論上都很先進(jìn)。比如說提到智能、透明和可預(yù)測這個(gè)理念，包括京東提到云的各種策略，我覺得這是很好的。美的，國內(nèi)知名的家電企業(yè)，企業(yè)的創(chuàng)新和整個(gè)市場都做得很好。美的的周總講到的整個(gè)技術(shù)路線，它的策略以及供應(yīng)鏈實(shí)施值得借鑒。
大概2001年，我應(yīng)聯(lián)邦家私鄒總的邀請去做培訓(xùn)。聯(lián)邦10多年從ERP實(shí)施一步一步走過來，信息化非常穩(wěn)健。他現(xiàn)在提多了很多新的理念，例如數(shù)字化電商化營銷，個(gè)性化等等。供應(yīng)鏈前端后端以及企業(yè)內(nèi)部怎么連接，各個(gè)企業(yè)都講到了供應(yīng)鏈協(xié)同，協(xié)同是供應(yīng)鏈非常重大的一個(gè)手段。
三步走戰(zhàn)略模型，一個(gè)企業(yè)要看自己處在什么樣的位置，你的發(fā)展是怎么樣的。發(fā)展沒有達(dá)到這步，實(shí)施云系統(tǒng)就容易摔跟頭。利用數(shù)字化做可視化，然后再往前走。
楊響亮：智能制造供應(yīng)鏈的變革與創(chuàng)新。我覺得包含以下幾個(gè)方面：
第一，頂層設(shè)計(jì)。供應(yīng)鏈的框架結(jié)構(gòu)模型，這些是要考慮的。整體性和長期可持續(xù)，影響了接下來整個(gè)供應(yīng)鏈的發(fā)展，像美的、聯(lián)邦他們早期在做頂層設(shè)計(jì)做得比較好的。
第二，業(yè)務(wù)流程和管理流程。賽意也做流程管理和IT規(guī)劃，在流程方面的改善也要持續(xù)，剛才有朋友茶歇的時(shí)候說，怎么樣能落地。這里要考慮到流程、崗位、人員，這些要?jiǎng)?chuàng)新變革。
數(shù)據(jù)采集技術(shù)，現(xiàn)在用二維碼在采集上面都會(huì)存在一些缺陷，怎么樣能用這些數(shù)據(jù)采集，怎么定向定位，我覺得實(shí)現(xiàn)效率提升需要變革出新。
IT系統(tǒng)新技術(shù)，包括云，還有其他系統(tǒng)的協(xié)同，新的系統(tǒng)可擴(kuò)充擴(kuò)展，這幾個(gè)方面要重點(diǎn)去考慮。所有的系統(tǒng)不是孤立的，會(huì)把很多系統(tǒng)聯(lián)合在一起，以后有可能建很多孤島。中國除了京東云、美的云、騰訊云，還有其它很多云，可能以后要成為孤島，通過什么技術(shù)把這些聯(lián)系在一起，形成供應(yīng)鏈上下游、價(jià)值鏈的整合。供應(yīng)鏈不是孤立的，不管是內(nèi)部還是外部都有合作，內(nèi)部與部門之間，外部與客戶以及供應(yīng)商等都會(huì)有銜接，上下游整合也是要?jiǎng)?chuàng)新和考慮的。
這些做完之后還剩下數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)怎么去用，這些數(shù)據(jù)不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的，也是涉及相關(guān)的上下游的大數(shù)據(jù)為我所用。我覺得云還是可行的，供應(yīng)鏈的提升也有助于新技術(shù)和新理念的運(yùn)用。
主持人：看到云，我覺得供應(yīng)鏈的云應(yīng)用在制造業(yè)系統(tǒng)里面的云化程度是比較高的。
楊響亮：云的價(jià)值也很大的，供應(yīng)商一整合，就可以互通有無了。
周曉玲：在制造企業(yè)，供應(yīng)鏈要回歸本質(zhì)，供應(yīng)鏈的目的是快速和精準(zhǔn)交付。基于這個(gè)來看，我覺得有三個(gè)方面可以去做：
第一個(gè)，全球化、數(shù)字化和智能化。這三個(gè)方面可以去提升和深化，我可以稍微展開一下美的在這三方面做的事情，以及今后要去努力的方面。第一個(gè)是全球化，美的是全球化企業(yè)，在國內(nèi)有32個(gè)工廠，海外也有很多工廠，比如日本、越南、泰國、以色列、埃及以及巴西。這么多工廠，怎么能夠把供應(yīng)鏈管理統(tǒng)一整合，這是全球化要去考慮的問題。所以現(xiàn)在正在搭建全球供應(yīng)商門戶，剛才介紹了國內(nèi)的供應(yīng)商門戶，主要針對國內(nèi)，未來是要打造全球供應(yīng)商門戶，這個(gè)門戶是要做成云。剛才介紹過美的一定要打造數(shù)字驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營，在供應(yīng)鏈這塊也要基于數(shù)據(jù)說話，基于大數(shù)據(jù)分析來驅(qū)動(dòng)后面的管理決策，很多報(bào)表和分析都是從大數(shù)據(jù)出來的，現(xiàn)在還在進(jìn)一步的深化。
另外一方面，互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目，之前拉通的是經(jīng)營和流程方面，把工廠層面的設(shè)備、機(jī)器人，包括物流、車輛和數(shù)據(jù)收集起來，做設(shè)備連接、預(yù)警以及分析，未來能夠去控制設(shè)備，控制人機(jī)交互。
在智能化方面，一些很好的技術(shù)，剛才大家都介紹過，比如說圖片識(shí)別、音頻識(shí)別以及機(jī)器深度學(xué)習(xí)，這些有很多方面可以去應(yīng)用，圖片識(shí)別可以在一些檢驗(yàn)環(huán)節(jié)用到。比如說外觀的檢驗(yàn)，包括這種三標(biāo)的檢驗(yàn)，包裝說明書、銘牌之類，色差很難識(shí)別，就因?yàn)橥庥^沒有檢驗(yàn)，銘牌有色差，被客戶退回來。系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別這種差別，包括空調(diào)的外觀檢驗(yàn)，也用了這些技術(shù)。再比如視覺識(shí)別，在AGV小車上用到了，是比較簡單的應(yīng)用，后面還有深度的應(yīng)用，包括音頻的識(shí)別，比如可以通過音頻進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)。還有深度學(xué)習(xí)，剛才教授講到的預(yù)測，包括智能計(jì)劃排產(chǎn)，這些模型和技術(shù)是難點(diǎn)，在企業(yè)的應(yīng)用是很具體的，需要逐步的深化應(yīng)用。
企業(yè)經(jīng)營的目的是要掙錢，一些好的技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)當(dāng)中要考慮它的投入產(chǎn)出比。每一個(gè)項(xiàng)目，每一個(gè)投入都要做好分析，這些技術(shù)用在哪些方面給企業(yè)帶來的效益最好，投錢在這個(gè)應(yīng)用上后能給企業(yè)省多少錢，要經(jīng)過深度分析并經(jīng)過決策。項(xiàng)目能給企業(yè)降低成本，提高效率，這就是企業(yè)要的。在座的很多企業(yè)也是一樣的，每次的新技術(shù)，大家一定要學(xué)習(xí)，應(yīng)用一定要想好用在哪里，這是非常重要。
鄒小川：聽了前面幾位嘉賓的闡述，我覺得大家是殊途同歸的，都圍繞一個(gè)核心，包括很多技術(shù)，落實(shí)到當(dāng)下怎么去決策？在座對決策的選擇過程是比較糾結(jié)的，這是很現(xiàn)實(shí)的問題。企企通為什么用一種SaaS的服務(wù)也可以做，針對不同的企業(yè)有不同的策略。而安全是相對的，像美的這樣的一種巨無霸千億級大企業(yè)，自成一個(gè)體系。而聯(lián)邦不是，可能也會(huì)要用SaaS的方式，可能會(huì)犧牲一些信息來獲取機(jī)會(huì)。我認(rèn)為選擇策略時(shí)企業(yè)要去想你要什么，得到什么，初心很重要。
要進(jìn)行變革，變革是什么，一個(gè)是存量，一個(gè)是增量。前面主持人遇到一個(gè)問題，云是增量，不涉及到這一塊不去投入，并不等于我討論原有東西，發(fā)揮好它的價(jià)值，一定要虛心去聽取意見。初心是什么？供應(yīng)鏈管理。我在2009年做的報(bào)告當(dāng)中也談到這個(gè)話題。聯(lián)邦打造敏捷供應(yīng)鏈，圍繞的是服務(wù)消費(fèi)者的方式，以終為始。終是什么？以終為始看現(xiàn)在。目前這個(gè)階段，對每個(gè)人性的認(rèn)知，對每個(gè)個(gè)體的認(rèn)知，已經(jīng)不是原來那種在大規(guī)模做工廠的時(shí)候，管控每一個(gè)員工，把人當(dāng)成機(jī)器來管理的時(shí)代了。以人為核心，智慧化的核心是服務(wù)于人，把權(quán)力賦予人，給人更多的能量，讓每一個(gè)角色通過能量來武裝自己。所以轉(zhuǎn)換的核心就是這個(gè)，依靠全產(chǎn)業(yè)鏈賦能，我覺得這是聯(lián)邦轉(zhuǎn)型升級要考慮的初心，以終為始看事情。
主持人：非常感謝鄒小川總的真知灼見，不忘初心，很核心的一個(gè)內(nèi)容。時(shí)間關(guān)系，上午的議程就到這里，非常感謝幾位專家的參與，謝謝！
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