一、ERP的定義
ERP全稱EntERPriseResourcePlanning,即企業(yè)資源計劃,由美國企業(yè)界首先提出并應用,其核心內(nèi)容是計劃(Planning)。
美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團Garter Group Inc,對ERP定義如下:ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP管理思想的核心是實現(xiàn)對整個供應鏈和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程的有效管理,主要體現(xiàn)在以下三個方面:對整個供應鏈進行管理的思想:精益生產(chǎn)、同步工程;}Ⅱ敏捷制造的思想:事先計劃和事中控制的思想。
在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)不能單獨靠自身的力量來參與市場競爭,企業(yè)必須將供應商、制造商、分銷商、客戶等納入一個銜接緊密的供應鏈中,這樣才能合理、有效地安排企業(yè)的產(chǎn)供銷活動,以其進—步提高效率并在市場上贏得競爭優(yōu)勢。隨著ERP由概念層次逐漸地被國內(nèi)的軟件廠商通過軟件來實踐,特別是融入了“管理實施”概念之后,GarterGroup給ERP所下的定義概念在實際應用中被完全更新了:
1)ERP不只是—個軟件系統(tǒng),而是—個集組織模型、業(yè)務流程、企業(yè)規(guī)范和信息技術(shù)、實施方法為—體的綜合管理應用體系;
2)ERP使得企業(yè)的管理核心從“在正確的時間制造和銷售正確的產(chǎn)品”轉(zhuǎn)移到了“在最佳的時間和地點,獲得最大利潤”,這種管理方漸段其應用范圍也從制造企業(yè)擴展至了各個不同行業(yè)的企業(yè);
3)從軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)而言,現(xiàn)在的ERP必須能夠適應互聯(lián)網(wǎng)的應用,可以支持跨平臺的多組織的應用,并和電子商務之間的應用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務邏輯的接口。
二、ERP在我國的發(fā)展現(xiàn)狀
早在10年前,來自歐洲和美國等地的軟件公司就已紛紛進入中國的ERP市場,而在1998年之前,本土的軟件公司卻仍未意識到國內(nèi)市場的巨大潛力。
國內(nèi)早期的ERP產(chǎn)品都是定制軟件,準確的說也就是程序。由于采用了定制的交付方式,軟件廠商在與客戶合作中處于弱勢地位,蘊含著ERP管理模型的系統(tǒng)在導入過程中屈從于企業(yè)的現(xiàn)實要求。這樣,ERP產(chǎn)品對企業(yè)管理的拉動作用大打折扣,很難使ERP項目實施效果與預期相符。由于國際知名ERP產(chǎn)品對應的企業(yè)規(guī)模較大,所以顯得復雜程度高,價格昂貴,再加上在經(jīng)營環(huán)境和人文構(gòu)成上的地區(qū)特征差異,漢化程度不夠,代理商不能很好的駕馭等原因,使這些產(chǎn)品在國內(nèi)企業(yè)的ERP實施過程中自然會遇到很多不理想的地方。
從今天ERP市場來看,己經(jīng)不是什么樣的ERP適合中國企業(yè)那么簡單,而是中國企業(yè)需要什么樣的ERP,企業(yè)的需求推動ERP產(chǎn)品的成熟。ERP在中國落戶不到10年的光景,國內(nèi)各軟件廠商開發(fā)的ERP軟件也是百花齊放,其實好用、實用的ERP軟件才是企業(yè)的最需要。因此,在ERP系統(tǒng)設(shè)計過程中,充分考慮到了用戶操作的方便性,好用是ERP系統(tǒng)的前提。打造中國人自己的ERP品牌,靠的是ERP系統(tǒng)的實用能為企業(yè)解決管理中的實際問題,給企業(yè)帶來效益。
近年來,中國管理軟件市場保持著高速增長的勢頭,ERP軟件作為國內(nèi)管理軟件市場中的主要消費產(chǎn)品,2002年上半年的銷售規(guī)模已經(jīng)達到了598億人民幣,ERP成為2002年中國管理軟件市場上最為明艷的一支花。但由于應用市場需求的多樣性和復雜性,實施個性化管理軟件的客戶顯著增加,從整體銷售來看,定制型管理軟件依然占據(jù)了60%以上的市場份額。
三、我國實施ERP的未來展望
隨著信息技術(shù)、管理軟件系統(tǒng)的進一步發(fā)展,加之管理技術(shù)與管理思想的進—步融合,ERP將會得到進—步發(fā)展,未來的ERP將會具有更好的適應性、靈活性和開放性以及更強的功能。綜合考慮,未來的ERP將會沿著以下趨勢逐步發(fā)展:
1 與先進的管理思想進一步交融,增強其適應性
未來的ERP將會在繼承當前ERP管理思想的基礎(chǔ)上,不斷吸納最新的先進管理思想或模式,如敏捷制造與敏捷虛擬企業(yè)組織管理模式、供應鏈環(huán)境下的精良生產(chǎn)管理模式、基于電子商務的企業(yè)協(xié)同管理模式、跨企業(yè)的協(xié)伺項目管理模式等,并將其管理思想與ERP業(yè)務處理模式結(jié)合。此外,應與不同國情的管理模式相適應,例如針對中國這樣未完成工業(yè)化的發(fā)展中國家,應當采用針對性較強的改進型ERP管理模式,如基于主動動態(tài)成本控制的ERP管理模式、基于時間成本雙主線的ERP管理模式、基于資金流模型的ERP管理模式等。
2 運用各種前沿技術(shù),迅速向網(wǎng)絡化,互聯(lián)網(wǎng)辦公模式靠攏
基于Internet的ERP將融合最新的企業(yè)管理理念及Intemet技術(shù),在全新的瀏覽器/服務器結(jié)構(gòu)上,基于WEB的以供應鏈管理為核心的資源整合、客戶管理,營銷管理、跨企業(yè)物流網(wǎng)絡管理、代理商和分銷商管理,產(chǎn)品生命周期管理、決策支持系統(tǒng)等,使企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化、建立知識管理體系成為可能。此外JAVA技術(shù)和面向Internet的數(shù)據(jù)庫技術(shù)將使其具有良好的兼容性,安全性和擴展性,使企業(yè)的應用從原有的辦公室桌面,擴展到世界各個角落的計算機、終端,甚至移動電話、PDA.信息家電等新型的終端產(chǎn)品,實現(xiàn)前端辦公室,商務智能、電子商務、辦公自動化系統(tǒng)和供應鏈管理的整合應用。
3 ERP向智能信息處理轉(zhuǎn)變
隨著ERP系統(tǒng)從管理執(zhí)行層向管理決策層的滲透,ERP將通過集成數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機分析處理OLAP、商務智能、決策支持等加強對企業(yè)知識的管理功能,把企業(yè)高層領(lǐng)導從規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)中解脫出來,構(gòu)成集綜合查詢、報表和OLAP為一體的智能決策信息系統(tǒng),以幫助企業(yè)管理者對各種特殊情況,尋找—種最佳的方案進行宏觀決策和經(jīng)營策略,提高企業(yè)的市場應變力和現(xiàn)場管理能力。ERP系統(tǒng)的智能化功能包括智能化業(yè)務過濾和處理功能、智能化計劃優(yōu)化助能、智能化數(shù)據(jù)分析功能等。
4 以領(lǐng)先的ERP系統(tǒng)平臺為開發(fā)核心
以開放的ERP系統(tǒng)平臺為技術(shù)支撐的,有大批軟件商、咨詢商、服務商、集成商加盟的分工合作的ERP產(chǎn)業(yè)鏈將是未來ERP的模式,同時,ERP應該是個全方位向用戶開放的,包括技術(shù)開放、文檔開放、實施開放、源代碼開放、其中開放源代碼的ERP必將打破企業(yè)依賴供應商的習慣。
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