這個問題的角度很值得思考，移動終端可以幫助企業(yè)完成更多的優(yōu)化。討論前，我先自己擬一個定義，什么是“傳統(tǒng)企業(yè)”。我認為，所謂傳統(tǒng)，不能一概而論，必然存在對應的“新型”才有“傳統(tǒng)”的意義，因此“傳統(tǒng)企業(yè)”有多重定義，但總的來說，可以概括成“守舊不求新”。
時間的維度，成熟于互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展之前的企業(yè)(大概指2000年前后)，都可以稱為“時間上的傳統(tǒng)企業(yè)”，所謂成熟，大致可以理解為“有穩(wěn)定持續(xù)的商業(yè)模式和現(xiàn)金流”。
組織的維度，重流程監(jiān)控、重員工控制、重組織架構的企業(yè)，都可以稱為“組織上的傳統(tǒng)企業(yè)”，普遍表現(xiàn)出“業(yè)務模式沉淀積累較多，產出模式相對規(guī)范，無需大規(guī)模開荒探路，企業(yè)重心已轉移到對組織的控制而非產品的控制”的趨勢。
業(yè)務的維度，有規(guī)范標準、工廠化生產方式、服務對象穩(wěn)定少變動、有成熟可實踐方法論的企業(yè)，都可以稱為“產品上的傳統(tǒng)企業(yè)”，普遍存在行業(yè)協(xié)會、行業(yè)標準、且招投標文書規(guī)范、重商業(yè)契約而非個人背書。
員工的維度，更職業(yè)范、公私分明、重視結果和對組織的影響、較少受情緒支配、追求職場成功而非個人興趣，普遍存在工會、勞動仲裁、各類法律法規(guī)和企業(yè)內規(guī)、有嚴明的組織紀律、不欣賞出格行為。
做互聯(lián)網(wǎng)的不一定都是新型企業(yè)，比如票務預訂，實質上是票務銷售渠道分成，符合第3點，各參與組織通過協(xié)議與商業(yè)合同分成，但最終的產品形態(tài)是純互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)。而如果一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工符合第4點時，外人也很容易將該企業(yè)劃分到“傳統(tǒng)企業(yè)”類型里去。另外，傳統(tǒng)企業(yè)所在的市場，武斷點說，都是“紅海”，競爭充分市場容量可合理預期受眾對產品有較高接納度。
從商業(yè)上明確傳統(tǒng)企業(yè)的特點后，再針對性地分析移動終端能在其中起什么作用。傳統(tǒng)企業(yè)其實并不需要“融入移動互聯(lián)網(wǎng)”，而是“借助”。融入這個詞很難做到，因為它意味著需要將全流程都改造為適應移動互聯(lián)網(wǎng)的套路，但很難辦到，因傳統(tǒng)模式已有長時間積累，產業(yè)線上下游聯(lián)動，單從其中一環(huán)入手改造很難牽動到其他環(huán)節(jié)，反而有可能被產業(yè)鏈拋棄。不同的特征有不同的玩法，融入既然風險大，可以考慮的是借助這股新力量鞏固傳統(tǒng)模式。移動互聯(lián)網(wǎng)最直接的優(yōu)勢，就是能直達消費者，達成企業(yè)與受眾之間直接溝通的效果。以我的見解，以下幾種方式都值得一做：
外部營銷
復制原有渠道的一部分
直接將原有的產品介紹、產品展示以app方式分發(fā)，就像互聯(lián)網(wǎng)早期，大大小小的公司都希望建個企業(yè)站一樣。這樣的方式?jīng)]有利用好移動互聯(lián)網(wǎng)精髓，但仍然是值得一做的手段，用少量資金擴展產品宣傳渠道，玩的起的企業(yè)都值得一試，雖然大部分效果都不好。例子很多，這種模式玩得好的有“廣州地鐵官方app”，仔細分析一下，它其實與紙質印刷的地鐵線路圖完全一樣，但多少利用了移動終端的特性做了優(yōu)化，比如自動計算票價、通過定位查找附近地鐵站、計算換乘路線，未來若能與地鐵調度系統(tǒng)的報站信息聯(lián)動，體驗更佳。
改造原有方式的一部分
按照移動互聯(lián)網(wǎng)的套路，將產品宣傳渠道轉換為社區(qū)、游戲、資訊等形態(tài)。這方面做的好的有足球應用“北京國安”，這是俱樂部官方主導開發(fā)的一款專門面向球迷的資訊應用，主打死忠粉。他將以往需要看電視、資訊站才能獲取到的球隊信息、賽程、球員資料、官方周邊購買、球票預訂等功能打包在一起，借助特權壟斷和俱樂部自身優(yōu)勢，用心開發(fā)出了適用于移動終端的產品，并加入了現(xiàn)場聯(lián)動的小功能，雖然雞肋，但獲得了球迷的認同。
在改造基礎上加入互動和UGC成分
這類才應該算是真正利用到了移動互聯(lián)網(wǎng)的精髓，“隨時隨地，無線互動”。優(yōu)惠券型的官方app都屬于這類，比如“星巴克中國”和“麥當勞優(yōu)惠券(官方合作)”。星巴的app內置了地點查詢、LBS簽到與留言、菜單、優(yōu)惠券，還有個雞肋的星巴鬧鐘，甚至把招聘信息都寫了進去。雖然我不太理解這樣的產品布局，如果說豆瓣喜歡從重度用戶里招產品人員，那么喜歡喝咖啡就能等價于愿意去星巴擦桌子?但無疑這是一種有意義的嘗試。
另外“麥”的app只單純做了地點定位和優(yōu)惠券功能，但鑒于免費公廁的民間稱號，無疑屬于手機必備app，至少方便找?guī)Ｆ鋵?ldquo;麥”的產品可以做得更進一步，將線下活動轉移到線上，讓消費者在非就餐時間仍有動力打開使用，結合基于手機的積分體系，做一些小的實物獎勵兌換，我相信對于提升客流量還是有些益處的。
內部加速
以往的OA系統(tǒng)已不能滿足很多企業(yè)的需求，大二全、裹腳布是通病。內部加速的意義在于減少不必要的阻礙，傳統(tǒng)OA將重點放在工作流和文件管理上，但由于落后的登錄方式、難用的功能設計、乏味的界面等多種原因，很難真正實施到位，更多見的情況是風風火火搞個一年半載，熱情消退后湊合著用，直到實在不行了，換個軟件或實施，再來一次風風火火。
現(xiàn)在智能手機幾乎100%覆蓋員工，OA的操作平臺也需要相應地向移動終端過渡，而不應只局限在客戶端或Web端。根據(jù)以前做ERP服務國有企業(yè)領導的經(jīng)驗，中高層的日常事務多為審批和報表。從這些點上入手，將傳統(tǒng)ERP工作流的領導審批環(huán)節(jié)換用移動端app實現(xiàn)，也是一種加速的思路，但技術上有難度。對于員工，企業(yè)通訊錄、留言板、跳蚤市場、差旅費報銷、各類借用手續(xù)，這些為工作和生活提供便利的方向也值得深入，但更多的可能是作為已有內網(wǎng)平臺的輔助而非主導。
傳統(tǒng)企業(yè)引入移動互聯(lián)網(wǎng)產品的概念是一種趨勢，“受眾在哪，渠道就應該鋪設到哪”，有報紙時，大家搶頭版，有電視時，搶黃金時段，有網(wǎng)站了，紛紛建站，現(xiàn)在輪到智能手機出場，遲早會形成固定的渠道和模式。但由上面的思考也可看出，并非所有行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)都具備接入、融入移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎，所以如果需要詳細討論具備執(zhí)行基礎的策略，需要限定范圍。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://m.guhuozai8.cn/
本文標題：傳統(tǒng)企業(yè)如何融入移動互聯(lián)網(wǎng)？
本文網(wǎng)址：http://m.guhuozai8.cn/html/consultation/10819415988.html
相關文章
