近日在上海召開的ERP產業技術論壇及緊接的制造業信息化“十一五”規劃研討會上，提出了“普及與深化并舉”的主題。ERP普及前一段已經成為媒體關注的熱點，而與會者就“十一五”ERP產業的發展方向暢所欲言，主要涉及深化應用問題。我認為值得探討的有平臺化、行業化和集成化這三個趨勢。
企業選擇ERP實現方式的困惑
對于傳統的制造業企業，目前ERP實現方式有三類：
一是定制開發，包括企業自行開發，或與其他開發單位合作開發。這種方式存看似滿足了用戶的需求，實際隱含了一些風險。例如，以現有管理模式為基礎，難以適應企業經營管理的變化；未經一定數量用戶的使用，技術成熟度低，在運行中極易出現問題，需要經常性的維護，是最令用戶頭疼的事情；工作量大，耗時費力，進度難以控制；軟件版本升級難以保證等。
二是采用產品化ERP軟件。這種方式有總體的管理模型，提供固化了的軟件功能結構，用戶個性化需求通過參數配置來解決，符合管理軟件發展的趨勢。國外軟件多采用這種方式，但是企業在進行業務流程重組的過程中存在風險；另外，即使功能十分完備的系統，也不能滿足許多細分行業的深入需求。
三是主體采用商品化軟件，并在其基礎上再做部分二次開發，結合了前兩種方式，是目前企業的普遍選擇。但是二次開發部分很難與原有系統保持透明接口，利用固有功能；且技術成熟度低，在運行中極易出現問題；一般ERP廠商對二次開發部分不予升版升級的支持等。
制造業離不開生產。生產是一個過程，它貫穿于企業管理的每一個環節，具有鮮明的行業特點。且不說鋼鐵和紡織行業之間的差異，同屬紡織行業，棉紡織廠、印染廠、針織廠和服裝廠之間需求差別也很大。另一方面，隨著信息化的開展，企業的個性化需求逐步向生產過程深入。這種差異性和深入性是行業特點所在，給ERP提出了更高的要求。而“十一五”期間ERP的發展就是為了更好地適應用戶的深化需求。
平臺化：技術發展趨勢，應用深化的支撐
由于企業的個性化和行業化需求客觀存在，定制開發或二次開發在所難免，即使SAP這樣功能強大的系統，也很難滿足一些細分行業企業的要求。如何解決ERP系統日益增加的復雜度和快速開發快速實施之間的矛盾，解決核心通用系統與定制開發之間的矛盾，平臺化是重要途徑。
現代的計算機技術和軟件設計技術已經為我們創造了基本條件，如近來成為熱點的面向服務架構SOA理念。SOA和其它架構方法的不同之處在于，SOA可以提供企業對變更快速和有效地進行響應。基于SOA架構的平臺化軟件成為軟件核心技術和重要的發展方向。在操作系統、數據庫平臺與上層應用軟件之間是否還存在一個業務平臺呢？回答是肯定的。經過多年的積累，人們已經總結出了業務的核心，其架構、業務模型、標準化高的業務處理流程，再開發出輔助這個平臺的客戶化工具，就可以形成業務化平臺。如論壇上金蝶公司介紹的業務操作系統BOS就是業務服務器，意在滿足企業的個性化需求，是業務化平臺的典型應用。
從應用前景分析，平臺化是對日益深化的應用的技術支撐。一個兼容、靈活、可擴展、性能高的業務平臺，使個性化、行業化軟件的快速開發、快速實施、快速應用成為可能，為廣大企業用戶提供了易于接受的ERP實現模式的選擇。
行業化：產品發展趨勢，個性化需求的提升
我一直呼吁， ERP這一通用軟件系統在逐漸成熟、不斷發展完善、實現產品化的同時，應該形成自己的行業特點，豐富產品的行業版本，行業化是一個趨勢。論壇上許多專家和廠商也持相同觀點，如浪潮公司總結出了“631”的“通用＋行業＋定制”的模式，提高產品的行業適應性。
開發適合制造業各個行業應用、具有行業特點的ERP產品成為許多行業“十一五”規劃中需要攻關的關鍵技術，也是推進企業信息化的重要措施。它首先是產品，是適合某個專業領域的產品，不是針對某個企業定制開發，不是個案項目；與大而全的通用系統相比，具有開發周期較短、升級換代快、實施容易等特點；但由于是按特定行業設計，具有貼切、細致、準確的管理功能，符合行業的管理需求和生產制造流程。最大的好處是有利于企業用戶的選擇。
開發ERP行業版本，對大量個別企業案例和行業經驗的積累，一個重要方面是由滿足個別企業的個性化需求，提升到滿足某些重點行業企業的行業化需求。要抽取出行業特征，將用戶的特別需求映射到系統，所增加的工作量是可觀的。如果采用傳統的開發方式和技術，不僅耗時費力，其質量也很難保證。如何一個軟件公司要投入一個行業都面臨很困難的抉擇。因此，關鍵是采用的先進的開發技術，借助更加快速，更加靈活，更加柔性化的開發平臺，是實現行業化ERP的有力技術支撐。
集成化：應用發展趨勢，企業內部資源的整合
制造業企業信息化不等于ERP，還包括產品設計、生產制造管理、生產過程控制等各個領域，涉及多種應用系統。而且，每個細分行業有各自的行業特點，如機械制造企業應用CAX（CAD、CAM、CAPP、PDM等），鋼鐵企業關注的是制造執行系統MES，化工企業更重視過程控制系統DCS。另一方面，服裝、食品等直接面向消費市場的企業則青睞于分銷系統。
目前企業的應用系統，大部分處于信息孤島的狀況。只有實現了集成，才能保證基礎數據采集面，大幅度提高信息實時性和準確性，實現更大范圍的信息共享，最終起到優化配置資源的作用，提高企業生產管理、績效管理水平，這是未來幾年應用發展的趨勢。
集成化這一問題長期以來沒有得到足夠的重視。這一方面受到體制、認識、應用水平的制約，比如信息系統建設各行其是，往往ERP由企管辦或信息中心負責，控制系統由設備科或車間負責，而CAX則由技術科或設計科負責，標準不統一，提供廠商各異，造成信息孤島，諸侯割據，很難發揮綜合效益。另一方面，缺乏技術支撐也是重要原因。
例如ERP和PDM系統都有產品物料清單，雖然在同一企業應用，但往往不能一致，也很難轉換，這使研討會上兩類廠商都十分困惑。因為廠商對涉及各個制造業行業特點的其他應用系統缺乏專業了解，很難深入進去；一些廠商有行業經驗，卻缺乏相關技術實力，對總體解決方案的把握能力弱，產品的標準化程度也不高；而能做集成服務的咨詢服務公司更是鳳毛麟角。
因此，制造業企業深化信息化應用，解決不同系統的集成問題是當務之急。首先廠商要對企業的生產和管理流程有全面和深入的理解。如希門公司在紡織機械行業打拼多年，積累了豐富的行業經驗，正在進行紡機廠的ERP與PDM的集成。其次，要有實現集成服務的技術手段，為用戶提供了一種途徑，使得企業原有分屬于不同技術架構體系的應用系統可以實現整合，最終做到充分整合企業內部的各種不同的系統資源，發揮信息化的綜合效益。
四句話小結
“普及與深化并舉”的主題這里強調深化。“十一五”期間ERP的發展就是為了更好地適應用戶的深化需求。
平臺化技術發展是最新技術的應用，是實現行業化和集成化的基礎和支撐；
行業化是ERP產品深化發展的趨勢之一，是對同行業企業個性化需求的提升；
集成化則是應用深化必然面臨的問題，重點要整合企業內部不同系統的資源。
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