在ERP選型時(shí)，企業(yè)往往會(huì)被顧問(wèn)的天花亂墜的說(shuō)辭所打動(dòng)，被他完美的系統(tǒng)演示所折服。但是，到他們真正用的時(shí)候，就跟他們當(dāng)初所說(shuō)的差距太大，有些功能根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)，只是個(gè)裝飾。

    那企業(yè)在選型時(shí)，該如何脫掉ERP的外衣，顯示出ERP的本來(lái)面貌呢?筆者在這里提幾個(gè)建議，給大家作為參考。

一、顧問(wèn)系統(tǒng)演示時(shí)，要采用客戶預(yù)先準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)和流程。

    現(xiàn)在有些不負(fù)責(zé)任的ERP軟件廠商，在他們進(jìn)行系統(tǒng)演示時(shí)，當(dāng)遇到他們無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能時(shí)，會(huì)預(yù)先用手工計(jì)算好相關(guān)的數(shù)據(jù)，然后再填入到ERP系統(tǒng)中去，來(lái)迷惑客戶。這招再加上顧問(wèn)的說(shuō)死不償命的口才，客戶很容易被其蒙混過(guò)關(guān)。如關(guān)于提前期的控制。有些ERP軟件無(wú)法實(shí)現(xiàn)提前期管理，這些軟件的顧問(wèn)就預(yù)先用手工推算出提前期后，就把時(shí)間錄入到系統(tǒng)中去。若沒(méi)有新數(shù)據(jù)的測(cè)試，根本無(wú)法察覺(jué)其真實(shí)性。

    為此，企業(yè)最好在他們進(jìn)行系統(tǒng)演示前，能準(zhǔn)備好一套企業(yè)自己的數(shù)據(jù)和操作流程，讓顧問(wèn)當(dāng)場(chǎng)錄入數(shù)據(jù)并試跑流程，看能否跑出自己所期望的流程。如此，再也不怕顧問(wèn)弄虛作假。ERP產(chǎn)品的性能，就赤裸裸的放在了客戶面前。

二、演示時(shí)，各個(gè)部門負(fù)責(zé)人及其主干人員都要到場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決。

    在演示時(shí)，各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人或者主干人員最好都能到現(xiàn)場(chǎng)，不僅人到，還要帶問(wèn)題到場(chǎng)。

    這么做，有以下好處：

    一是讓顧問(wèn)當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)演示，防止顧問(wèn)弄虛作假，用ERP沒(méi)有的功能或者不完善的功能來(lái)迷惑客戶。

    二是可以判斷ERP系統(tǒng)的解決方案能否滿足企業(yè)的需要。針對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，如客戶化BOM，不同的軟件公司，不同的產(chǎn)品，甚至不同的顧問(wèn)有不同的解決思路。企業(yè)要根據(jù)顧問(wèn)的解決方案，跟自己公司的實(shí)際情況做比較，看能否適應(yīng)企業(yè)的需要。

    三是可以用來(lái)評(píng)價(jià)一下顧問(wèn)的能力。現(xiàn)在有些企業(yè)，特別是一些小企業(yè)，用不起非常有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問(wèn)。他們通常只有一位到兩位有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)做遠(yuǎn)程指導(dǎo)，當(dāng)新顧問(wèn)在企業(yè)中遇到什么難題時(shí)，都會(huì)向他們請(qǐng)教。這種顧問(wèn)，我想沒(méi)有一個(gè)企業(yè)敢用，任何經(jīng)營(yíng)者都不想自己的公司成為別人的實(shí)驗(yàn)田。

    所以，當(dāng)場(chǎng)提問(wèn)題，讓顧問(wèn)當(dāng)場(chǎng)解決，是一舉多得。不僅可以考驗(yàn)ERP產(chǎn)品真正的性能，還可以順帶的考驗(yàn)一下ERP顧問(wèn)的水平和軟件服務(wù)公司的實(shí)力。

三、不怕麻煩，進(jìn)行海選。

    在ERP選型時(shí)，要選擇一個(gè)合身的ERP，還要不怕麻煩，進(jìn)行海選。首先，先選擇在行業(yè)在有一定影響力的ERP產(chǎn)品。因?yàn)楝F(xiàn)在ERP，行業(yè)特性越來(lái)越明顯，企業(yè)為了少走冤枉路，第一步就是先把行業(yè)外的ERP排除掉，選擇一些在本行業(yè)有成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的ERP產(chǎn)品。其次，再把這些ERP軟件公司，不要怕麻煩，一一召集過(guò)來(lái)，進(jìn)行演示。

    這么做的好處非常做，主要有以下幾點(diǎn)：

    一是不同的軟件產(chǎn)品對(duì)同一問(wèn)題有不同的解決方案，如此海選，企業(yè)就可以從中進(jìn)行挑選，選擇一個(gè)合適自己的解決方案。

    二是可以節(jié)省后續(xù)的培訓(xùn)費(fèi)用。每一次解決方案的演示，可以說(shuō)，是對(duì)企業(yè)一次很好的培訓(xùn)。演示次數(shù)越多，企業(yè)就對(duì)ERP了解的越深入，那自然而然，可以幫企業(yè)省下后續(xù)的不少的培訓(xùn)費(fèi)用。

    三是可以得知一些不少的ERP內(nèi)情。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，當(dāng)一家供應(yīng)商前來(lái)介紹他們的產(chǎn)品時(shí)，他們會(huì)揭露一些對(duì)手不為人知的秘密，如產(chǎn)品的缺陷、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題等等。這些內(nèi)容，企業(yè)一般無(wú)法從正面渠道取得，而可以通過(guò)海選的方式從他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取得。從而進(jìn)一步挖掘ERP產(chǎn)品的內(nèi)幕。

四、不以“IT部門為主”，而要以業(yè)務(wù)部門為主。

    再?gòu)?qiáng)的IT部門或者IT主管，從企業(yè)管理流程上來(lái)將，也及不上一個(gè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的業(yè)務(wù)人員。對(duì)于企業(yè)的管理問(wèn)題，也沒(méi)有他們了解的透徹。最主要的是，思考問(wèn)題的角度上，也有差異。IT人員喜歡從技術(shù)的角度上去看問(wèn)題能否實(shí)現(xiàn)，而業(yè)務(wù)人員更加側(cè)重與實(shí)務(wù)，從工作的便利性角度進(jìn)行考慮。

    而且，有技術(shù)背景的人之間，往往比較容易達(dá)成共識(shí)。有時(shí)候，IT負(fù)責(zé)人跟對(duì)方顧問(wèn)達(dá)成了共識(shí)，但是，往往業(yè)務(wù)員不這么想，他會(huì)考慮各個(gè)事件的影響關(guān)系。如關(guān)于價(jià)格變更，IT人員有時(shí)候由于職業(yè)的限制，可能只考慮到價(jià)格變更要有歷史記錄，但是，無(wú)法考慮到哪些作業(yè)可能影響到價(jià)格的變更。如報(bào)價(jià)單、采購(gòu)單都有價(jià)格修改的權(quán)限，但是，采購(gòu)單價(jià)格的修改是否要更新到基礎(chǔ)價(jià)格表，即此次的價(jià)格更改，是臨時(shí)性的呢，還是以后一直都按現(xiàn)在這個(gè)采購(gòu)價(jià)格采購(gòu)。種種問(wèn)題，IT人員一般無(wú)法考慮全面，只有業(yè)務(wù)部門，因?yàn)橛泄ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，才能考慮到這些內(nèi)容。

    而只有把這些問(wèn)題考慮全面了，才能去測(cè)試ERP系統(tǒng)，是否成熟。如以上需求，可以讓測(cè)試ERP在采購(gòu)單這個(gè)級(jí)別上，是否有價(jià)格修改的控制。即采購(gòu)單審核時(shí)，若價(jià)格有變動(dòng)，是否更新基礎(chǔ)價(jià)格表的價(jià)格，這要有用戶來(lái)進(jìn)行控制，系統(tǒng)要有控制的選項(xiàng)。

    如此，可以進(jìn)一步去評(píng)價(jià)ERP產(chǎn)品的可用性，防止因IT人員的考慮不周，給ERP顧問(wèn)有機(jī)可乘。

五、要考察各個(gè)模塊、各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)性。

    之所以上ERP，其中的一個(gè)目的就是解決現(xiàn)在部門之間各自為政的情況。要通過(guò)ERP，打破部門之間的墻，讓各個(gè)部門形成一個(gè)有效的團(tuán)體。

    所以，在選擇ERP產(chǎn)品時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注模塊之間的連接性問(wèn)題。如應(yīng)付帳款的生成，有企業(yè)要求四單(采購(gòu)單、入庫(kù)單、供應(yīng)商送貨單、出庫(kù)單)合一，才能生成應(yīng)付帳款。則要求系統(tǒng)在生成應(yīng)付帳款前，要進(jìn)行判斷，若單據(jù)不全，則要能夠提示錯(cuò)誤信息給財(cái)務(wù)部門及采購(gòu)部門。如此，把制度反映到ERP的流程中去，用ERP的強(qiáng)制性來(lái)代替部門之間的對(duì)抗，可以有效的緩和部門之間的矛盾，可以增強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)性。

    俗話說(shuō)，是馬是驢，拉出來(lái)遛遛就清楚了。ERP產(chǎn)品是否成熟，是否合格，通過(guò)以上的測(cè)試，相信企業(yè)可以脫掉ERP產(chǎn)品的外衣，是好是壞，看得一目了然了吧。


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本文標(biāo)題：ERP選型之讓ERP脫掉它神圣的外衣

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