ERP系統軟件不同于一般的商品,它不僅需要復雜的實施與配置,而且一旦應用很難更換(更換成本很高),對業務會產生長期、深遠的影響。因此,軟件選擇時要將適用性放在首要位置。首先,ERP軟件要滿足企業現有業務運作的需要,不能超越現有業務發展階段,好高騖遠。其次,要能符合企業未來一定時期內業務發展的需要,有一定的擴展性。因此,要從企業戰略目標出發,優化業務流程,確定關鍵功能需求以及改善的目標和遠景,然后再對軟件進行評估和選擇。在這方面,企業要防止陷入兩個誤區:一是目光短淺,僅限于對現有業務的電子化,缺乏整體規劃和前瞻性,導致所選擇軟件不能滿足企業不斷發展的需要而被迫更換。二是要避免“貪大求洋”。
考慮整體擁有成本
ERP軟件的安裝、實施、維護和二次開發都很復雜,需要企業投人大量的人力、物力和財力。所以,ERP軟件的成本主要由以下部分組成:ERP軟件費用、第三方軟件費用、開發工具費用、軟件系統實施費用、咨詢費用、監理費用等。此外,與系統實施密切相關的費用可能還包括購買PC、服務器、打印機與網絡設備等硬件產品,以及操作系統和數據庫產品的費用、人員培訓費用以及很多無形的其他隱含成本,如參與項目實施的人員的費用、給業務帶來的損失、系統實施以后的運營維護、升級費用等。所以,必須系統地考慮整體擁有成本。
服務選擇非常重要
IT應用是一項高風險、高技術含量的工作,沒有豐富項目實施經歷的人很難有效把握整個項目的推進并有效規避風險,如果企業自己摸索,很可能陷入“IT泥潭”。事實上,大多數套裝管理軟件都需要進行安裝配置和調試安裝,大多數企業都需要第三方專業IT應用咨詢公司的幫助。IT服務商的服務內容一般包括IT戰略設計、業務流程設計、功能分析與需求設計、軟件選擇與系統實施等。IT應用系統的實施既要有很強的軟件背景,還要精通現代化管理理論與實務、熟悉行業管理模式。而在實踐中,玎系統廠商一般精于產品與技術,而疏于管理,而企業自行實施又往往會因為內部的障礙、難免局限于傳統管理模式和習慣思維而困難重重。作為第三方的咨詢公司可有效協調組織玎應用系統的實施,幫助企業實現IT應用的預期目標。實踐證明,很多大的IT應用項目的成功幾乎離不開專業咨詢公司的幫助,例如聯想、長虹等。
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本文標題:ERP軟件選擇原則
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