一、項(xiàng)目實(shí)施的背景

　　鑫興鋁板帶有限公司是中國鋁業(yè)公司控股的合資企業(yè)，主營為高精度鋁板帶生產(chǎn)，擁有行業(yè)一流生產(chǎn)技術(shù)水平，現(xiàn)有資產(chǎn)總額11億元。公司現(xiàn)有員工600余名，具有高中級專業(yè)技術(shù)職稱的人員有130人。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界各地并深受用戶好評 。面對激烈的市場競爭，加快信息化建設(shè)已成為眾多成長型企業(yè)共同的選擇。根據(jù)鑫興公司五年發(fā)展規(guī)劃中提出的“逐步完善企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，全面提升管理水平”，以及公司管理層提出的“構(gòu)建企業(yè)現(xiàn)代化ERP管理系統(tǒng)”的要求，公司上下已形成共識：將借助信息化手段，逐步實(shí)現(xiàn)對采購、銷售、生產(chǎn)、成本、績效等各項(xiàng)環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理。

　　一、信息化建設(shè)現(xiàn)狀

　　在高層領(lǐng)導(dǎo)的直接支持下，合作實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和物流的一體化管理，包括：（一） 采購、銷售、倉存的手工業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行；（二） 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上制單、審核的工作流程；（三） 提高在制品庫存信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；（四） 加強(qiáng)產(chǎn)成品存貨信息管理，采用條形碼管理；（五）總帳系統(tǒng)可直接根據(jù)業(yè)務(wù)單據(jù)生成會計(jì)憑證，使財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享，保證了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一致性和可追蹤性；（六）規(guī)范公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)采集、應(yīng)收款管理、成品庫存和物料存貨及收領(lǐng)料工作；（七）明晰公司各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)流程管理的規(guī)范性、嚴(yán)密性和透明性，加快部門內(nèi)部及部門之間的信息交流和傳遞的速度；（八）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)手工作業(yè)習(xí)慣,提高員工對信息化的認(rèn)識，為企業(yè)培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的信息化人才團(tuán)隊(duì)。

　　根據(jù)信息化工作的需要，公司成立了信息中心，以統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)信息化進(jìn)程。經(jīng)過一年的努力，企業(yè)信息化幫助企業(yè)提升了財(cái)務(wù)與供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)管理水平，給公司的管理帶來的效益逐漸體現(xiàn)。但是，從企業(yè)整體營運(yùn)的角度來看，企業(yè)信息化應(yīng)用需進(jìn)一步深入，急需解決的應(yīng)用瓶頸表現(xiàn)在：

　　（一） 生產(chǎn)計(jì)劃管理不夠細(xì)致，車間任務(wù)不平衡；

　　（二） 存在物料短缺或不配套現(xiàn)象，產(chǎn)品交貨期延遲，在制品資金占用較多等問題；

　　（三）公司的生產(chǎn)成本計(jì)算過于粗放。

　　針對以上問題，公司將工作重點(diǎn)放在了車間工序排產(chǎn)管理和成本管理上。目前，滿足鑫興個(gè)性化需求的車間工序排產(chǎn)管理已全面運(yùn)行；先進(jìn)的工序作業(yè)成本管理正在深入的項(xiàng)目推進(jìn)過程中。實(shí)現(xiàn)人力資源管理、財(cái)務(wù)預(yù)算管理、決策支持系統(tǒng)的信息化。

　　二、信息化建設(shè)的需求分析

　　(一)系統(tǒng)選型要考慮到鋁加工行業(yè)特色

　　鑫興公司的生產(chǎn)特點(diǎn)是原材料規(guī)格少（主要是鋁錠），產(chǎn)成品規(guī)格多（不同的厚度、寬度、長度就形成不同的產(chǎn)成品規(guī)格），形成“倒金字塔”式的物料結(jié)構(gòu)，與一般的組裝型行業(yè)有較大的不同。所以，在ERP系統(tǒng)的建設(shè)中與咨詢實(shí)施單位一起，細(xì)致分析業(yè)務(wù)需求，并設(shè)計(jì)出適合鋁加工行業(yè)的管理信息系統(tǒng)模型。在公司ERP系統(tǒng)的建設(shè)過程中，特別強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)的選型以及在ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中的業(yè)務(wù)觀念的改造。

　　生產(chǎn)計(jì)劃管理及車間工序管理是鑫興公司ERP系統(tǒng)的核心。鋁板帶加工的生產(chǎn)流程既不屬于離散型，也不屬于典型的流程型，而是兩者兼而有之。選型需考慮的因素包括：

　　1. 在物料體系方面，產(chǎn)品規(guī)格繁多，而原材料卻比較單一；2. 在生產(chǎn)方面，對生產(chǎn)過程的可追溯性方面要求嚴(yán)格，要求信息系統(tǒng)具備強(qiáng)有力的信息追蹤，信息傳遞的功能；3. 在排產(chǎn)方面，要求具備非常靈活的生產(chǎn)任務(wù)和工序計(jì)劃篩選、排序、下達(dá)的功能。因此，根據(jù)要鑫興公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目選型。

　　(二)根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，對系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)

　　在系統(tǒng)的實(shí)施過程中，二次開發(fā)工作是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，特別是工序排產(chǎn)和在制品管理環(huán)節(jié)。但從系統(tǒng)的維護(hù)管理角度來看，項(xiàng)目組認(rèn)為應(yīng)盡量減少二次開發(fā)的工作量。因?yàn)椋�大量的二次開發(fā)工作將延長實(shí)施周期，同時(shí)降低系統(tǒng)的穩(wěn)定性，這為將來的系統(tǒng)升級留下隱患。

　　(三)高實(shí)時(shí)性要求，實(shí)施難度大

　　一套以生產(chǎn)計(jì)劃，車間管理為核心的ERP系統(tǒng)，必須滿足實(shí)時(shí)性要求，任何的事后數(shù)據(jù)錄入都將影響信息系統(tǒng)的時(shí)效性。因此，項(xiàng)目實(shí)施組在所有生產(chǎn)加工中心旁配置計(jì)算機(jī)工作站，操作人員通過系統(tǒng)查看生產(chǎn)加工中心的派工計(jì)劃，并由現(xiàn)場人員將生產(chǎn)或質(zhì)量檢驗(yàn)情況錄入系統(tǒng)，從而滿足公司各個(gè)層面對實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的需求。本項(xiàng)目的實(shí)施涉及到企業(yè)操作層面的員工，實(shí)施難度較大。

　　(四)市場競爭激烈，成本需精細(xì)化管理

　　三、ERP系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

　　(一)實(shí)施ERP系統(tǒng)與推行企業(yè)整合型管理體系有效結(jié)合

　　1. 項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目實(shí)施組緊緊圍繞公司的最高管理體系，用ERP系統(tǒng)的流程來體現(xiàn)并固化管理程序和各種職責(zé)權(quán)限，有力地保障了管理體系的有效執(zhí)行。

　　2. ERP系統(tǒng)很好地解決了ISO管理體系對單據(jù)順序編號、單據(jù)類型完整、簽字完整等方面的要求。

　　3. 本著“持續(xù)改進(jìn)”的思想，ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中對有關(guān)流程的優(yōu)化及管理職責(zé)的修訂也能及時(shí)反映到ISO管理體系的程序文件中，增強(qiáng)了管理體系的可操作性。

　　鑫興公司的ERP項(xiàng)目推進(jìn)有效地借助了管理體系的力量，管理體系也通過ERP系統(tǒng)的實(shí)施不斷深入人心。

　　(二)通過詳細(xì)的需求分析為系統(tǒng)實(shí)施打基礎(chǔ)

　　在實(shí)施ERP系統(tǒng)之前，項(xiàng)目組對內(nèi)部的需求做了詳細(xì)的分析（項(xiàng)目組人員具備較強(qiáng)的信息技術(shù)應(yīng)用及一定的企業(yè)管理能力）。在調(diào)研過程中，項(xiàng)目組認(rèn)真分析了公司各個(gè)部門，各個(gè)層面對信息的需求，形成了《需求分析報(bào)告》、《管理現(xiàn)狀分析》、《生產(chǎn)流程分析報(bào)告》，對各項(xiàng)軟件功能進(jìn)行了詳細(xì)的研究和對比，對軟件可實(shí)現(xiàn)的功能、不可實(shí)現(xiàn)的功能、需要二次開發(fā)的部分做出準(zhǔn)確的評估，這為系統(tǒng)實(shí)施工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　(三)培訓(xùn)工作是系統(tǒng)實(shí)施成敗的關(guān)鍵

　　生產(chǎn)管理系統(tǒng)的運(yùn)行改變了大部分人的工作方式 ，如何通過企業(yè)信息化培訓(xùn)將大家的認(rèn)識統(tǒng)一起來是系統(tǒng)實(shí)施成敗的關(guān)鍵。為了做好培訓(xùn)，項(xiàng)目組從培訓(xùn)手冊編制、培訓(xùn)制度制定、培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)等方面做了充分工作，不斷地向系統(tǒng)用戶灌輸流程的概念及協(xié)同的必要性，并通過各種手段增加大家對學(xué)習(xí)的熱情。

　　(四)精細(xì)的項(xiàng)目管理

　　信息系統(tǒng)的實(shí)施是一件細(xì)之又細(xì)的工作，在實(shí)施過程中，任何一點(diǎn)的馬虎都將會嚴(yán)重挫傷系統(tǒng)用戶的積極性，從而影響項(xiàng)目的順利推進(jìn)。對系統(tǒng)流程需要反復(fù)的討論和測試。對實(shí)施過程中存在的問題，項(xiàng)目組骨干人員要耐心解釋，沉著應(yīng)對，所有的問題都要得到周密快速的處理。對項(xiàng)目進(jìn)度需要嚴(yán)格的把握。

　　在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，項(xiàng)目組主要成員本著為各部門提供準(zhǔn)確的信息，為幫助提升各部門業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，通過踏踏實(shí)實(shí)的工作，努力取得各部門的信任。碰到疑難問題，項(xiàng)目組骨干會認(rèn)真聽取各部門的意見，也充分尊重各部門的建議，通過溝通達(dá)成一致意見。

　　四、信息系統(tǒng)建設(shè)成效

　　1. 對重要的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)信息化管理

　　公司的主要業(yè)務(wù)流程包括:采購流程、訂單流程、生產(chǎn)計(jì)劃流程、工藝路線制定流程、生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)及配料、投料、工序匯報(bào)、工序檢驗(yàn)、工序移轉(zhuǎn)至產(chǎn)品入庫流程，發(fā)貨流程、存貨核算流程、資產(chǎn)管理流程等。

　　2. 已具有完整的信息傳遞和信息追溯功能

　　同時(shí)，我們還建立了從銷售訂單開始到生產(chǎn)過程每一個(gè)環(huán)節(jié)的全程信息追蹤和傳遞，實(shí)現(xiàn)了在制品從訂單客戶、合同資料管理、產(chǎn)品特殊要求、當(dāng)前規(guī)格、在工藝路線中當(dāng)前狀態(tài)、存放位置、加工過程的質(zhì)量狀況等全方位的信息體現(xiàn)，有效改善了銷售和生產(chǎn)部門之間的溝通效率。

　　3. 已具有靈活多變的排產(chǎn)功能

　　由于鋁板帶加工企業(yè)在生產(chǎn)管理中有許多個(gè)性化需求，通用ERP軟件均難以直接滿足，需要在ERP應(yīng)用平臺的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)。通過對系統(tǒng)的二次開發(fā)，使系統(tǒng)具備了強(qiáng)大的排產(chǎn)功能，生產(chǎn)管理人員可以方便地檢索數(shù)目繁多的工序計(jì)劃，并可設(shè)置靈活的條件進(jìn)行工序派工，能夠滿足生產(chǎn)過程中各種情況復(fù)雜多變的需求。

　　4. 已形成快速準(zhǔn)確的反饋機(jī)制

　　通過系統(tǒng)的使用，各條生產(chǎn)線的生產(chǎn)任務(wù)的派工情況、任務(wù)執(zhí)行情況、質(zhì)量情況可以準(zhǔn)確迅速地反饋給生產(chǎn)管理人員。現(xiàn)在每個(gè)生產(chǎn)線都設(shè)置了計(jì)算機(jī)工作站，操作人員可直接通過網(wǎng)絡(luò)查看生產(chǎn)派工單，并直接進(jìn)行工序完成匯報(bào)，提高了整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)信息流轉(zhuǎn)的效率。

　　5. 采用精細(xì)化先進(jìn)的成本管理

　　公司可以通過對具體工序成本的精細(xì)化管理，確保加工過程價(jià)值鏈的合理管控；通過對加工成本的透視，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)配置的最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)有競爭力的產(chǎn)品成本營銷和價(jià)格營銷。

　　6. 投入信息化建設(shè)以來產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益

　　五、信息化建設(shè)展望

　　雖然鑫興公司的信息化建設(shè)取得了一定的成績，已成為日常業(yè)務(wù)不可缺的平臺，但企業(yè)管理中許多深層次的問題依然有待解決；只有有效地化解這些難題，信息化建設(shè)的效益才能真正體現(xiàn)出來。所以，公司希望在鞏固現(xiàn)有項(xiàng)目的前提下，采取用“后續(xù)項(xiàng)目”推動“已實(shí)施項(xiàng)目”的滾動發(fā)展策略，不斷推進(jìn) 公司的信息化之路，只有繼續(xù)實(shí)施決策支持系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、全面預(yù)算系統(tǒng)等項(xiàng)目，才可以推動公司的深層次改革。

　　1. 通過實(shí)施決策支持系統(tǒng)對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和分析，及時(shí)反饋到各部門，使業(yè)務(wù)管理得到切實(shí)的改善。通過對ERP系統(tǒng)的進(jìn)一步了解和深入應(yīng)用，將有助于加強(qiáng)ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

　　2. 人力資源管理是企業(yè)管理中最為重要的杠桿。現(xiàn)在許多信息化應(yīng)用與管理變革工作沒有做到位，歸根到底是人力資源管理方面的問題。人力資源管理信息化項(xiàng)目的意圖是通過該項(xiàng)目的實(shí)施，建立符合公司企業(yè)文化的人力資源管理機(jī)制，從而解決公司改革中深層次的問題。

　　3. 全面預(yù)算管理工作一直是公司管理的薄弱環(huán)節(jié)。通過ERP信息系統(tǒng)的實(shí)施，有利于將預(yù)算、執(zhí)行、監(jiān)控等方面的各項(xiàng)工作流程化并通過信息系統(tǒng)加以固化，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)算控制的目的。

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本文標(biāo)題：ERP在速創(chuàng)鋁加工行業(yè)應(yīng)用探索

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