一、煙草行業(yè)信息化現(xiàn)狀

　　當(dāng)前，各級煙草企業(yè)正積極開展現(xiàn)代物流管理、電子商務(wù)等以推進(jìn)現(xiàn)代化管理為目標(biāo)的信息化系統(tǒng)建設(shè)。從管理模式到運作方式都呈現(xiàn)了全方位的提升。但由于受傳統(tǒng)管理模式的影響，使得信息化建設(shè)在推進(jìn)過程中普遍存在—些問題。主要表現(xiàn)在：信息系統(tǒng)大多基于部門級的應(yīng)用，未能充分反映煙草行業(yè)的特色和管理要求；應(yīng)用系統(tǒng)間的集成性差，“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重，信息交換與共享存在嚴(yán)重障礙，亟待集成整合。

　　二、什么是移動信息化技術(shù)

　　移動信息化，是指通過移動終端、服務(wù)器、個人計算機等多平臺的信息交互溝通。實現(xiàn)管理、業(yè)務(wù)與服務(wù)的移動化、信息化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化，向社會提供高效優(yōu)質(zhì)、規(guī)范透明、適時可得、電子互動的全方位管理與服務(wù)。

　　煙草行業(yè)利用移動信息化，能夠充分整合現(xiàn)有的信息化資源，實現(xiàn)電子政務(wù)、物流管理、專賣管理、客戶服務(wù)等基本業(yè)務(wù)的移動應(yīng)用。擺脫時間和空間對員工或客戶的束縛，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外信息的快速交流。提高市場反應(yīng)速度，提升工作效率。

　　三、如何實現(xiàn)煙草行業(yè)移動信息化

　　(一)利用移動云服務(wù)拓展信息資源

　　利用移動云計算服務(wù)，部分非核心機密的數(shù)據(jù)可以遷移至云端從而減輕本地服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲壓力。利用移動云計算平臺強大的運算能力，完全可以將數(shù)據(jù)挖掘工作賦予其完成，通過挖掘大量的數(shù)據(jù)可以被總結(jié)成為知識進(jìn)而輔助管理層的戰(zhàn)略決策。移動云計算按需服務(wù)的運營模式還可根據(jù)行業(yè)實際需求按需購買其服務(wù)，可以一定程度降低使用成本，減少設(shè)備運維成本。

　　(二)移動中間件技術(shù)擴展應(yīng)用平臺

　　要實現(xiàn)行業(yè)信息化的移動化，跨平臺應(yīng)用技術(shù)是能否實現(xiàn)移動信息化的重中之重。

　　1.移動中間件基本原理

　　信息源：信息源是指企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，移動信息助理的主要功能就是從企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中無縫移植到移動平臺上。設(shè)計器：設(shè)計器運行Pc端的軟件，主要供用戶設(shè)置移動平臺應(yīng)用功能。

　　通訊服務(wù)器：運行于Pc端的軟件，負(fù)責(zé)響應(yīng)移動客戶端的請求、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)加密解密、安全驗證工作。

　　客戶端運行于移動終端的軟件，用戶通過客戶端連接到通訊服務(wù)器，完成移動應(yīng)用，客戶端還包括用戶登錄、客戶端設(shè)置等輔助功能。

　　2.移動中間件的優(yōu)勢

　　(1)接人簡單，快速集成。通過設(shè)計器、通訊服務(wù)器抽取、過濾、篩選客戶數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、定義業(yè)務(wù)邏輯與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無縫銜接。可以支持主流商用數(shù)據(jù)庫平臺如Oracle、DB2、MSSQL、Sybase、Domino文檔數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)庫平臺，支持各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

　　(2)多系統(tǒng)同時訪問。企業(yè)可以通過移動中間價同時鏈接多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在移動客戶端方可實現(xiàn)不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一。

　　查詢條件定制。對業(yè)務(wù)功能模塊提供查詢條件自定義功能，以滿足不同業(yè)務(wù)功能需要。其具體功能：支持與(蚰d)、或(0r)查詢條件自由組合定義功能；支持等于、大于、大于等于、小于、小于等于邏輯關(guān)系；支持文字包含、文字起始于、文字終止于、拼音匹配、模糊拼音匹配、漢字檢索碼匹配文字邏輯關(guān)系。廣泛適用于多種終端系統(tǒng)。能支持目前主流的手機操作系統(tǒng)。
　
　　(3)安全性較好。所有數(shù)據(jù)訪問和操作均在應(yīng)用服務(wù)器上執(zhí)行，信息源中的數(shù)據(jù)不會被修改，當(dāng)系統(tǒng)遭到惡意破壞時，源數(shù)據(jù)因為不在應(yīng)用服務(wù)器上所以也不會被破壞。

　　四、移動信息化技術(shù)能解決哪些問題

　　(一)能夠提高計算效率，降低硬件成本

　　隨著煙草行業(yè)加速向信息化企業(yè)邁進(jìn)，信息量的急速提升給本地服務(wù)器的存儲能力、計算能力和網(wǎng)絡(luò)帶寬帶來了極大的考驗；頻繁的硬件、帶寬升級，提高了設(shè)備成本和運維成本。移動云計算服務(wù)不僅可以解決上述問題。還可以將應(yīng)用終端擴展到移動平臺，從而徹底地將桌面平臺從繁雜的應(yīng)用計算中解放出來。

　　(二)能夠迎合市場和客戶的需求

　　當(dāng)移動平臺最終取代桌面平臺成為互聯(lián)網(wǎng)的最大數(shù)量接人終端的時候。如果依然只能要求客戶使用傳統(tǒng)桌面平臺完成電子商務(wù)業(yè)務(wù)的話，顯然是不符合人性化要求的，甚至可能造成年輕客戶的流失。而移動中間件技術(shù)就可以快速、高效地解決跨平臺問題，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不變的基礎(chǔ)上將業(yè)務(wù)平臺延伸至移動終端。

　　(三)能夠極大提高客戶關(guān)系

　　移動信息化技術(shù)可以幫助營銷人員實現(xiàn)“3A”服務(wù)。即在任何時間(Anytime)、任何地點(Anywb棚與業(yè)務(wù)相關(guān)的任何事情(^珊in曲。通過移動平臺能夠及時為客戶進(jìn)行個性化的工作指導(dǎo)。

　　(四)能夠?qū)崿F(xiàn)移動營銷功能

　　通過在移動終端上預(yù)置客戶端，企業(yè)營銷人員可以在任何時間、任何地點為客戶提供服務(wù)。也可以實現(xiàn)移動客服系統(tǒng)，零售戶通過手機號、客戶號等信息來綁定授權(quán)。獲得經(jīng)營數(shù)據(jù)、進(jìn)行信息反饋，查詢煙草行政動態(tài)、促銷等信息，進(jìn)行網(wǎng)上訂貨等。

　　(五)能夠?qū)崿F(xiàn)移動專賣功能

　　移動專賣系統(tǒng)也是通過在移動終端上預(yù)置客戶端，可以向?qū)Ｙu稽查人員提供了多種查詢和錄入功能。可以實現(xiàn)零售戶經(jīng)營與違規(guī)記錄查詢、稽查計劃錄入與查詢、工作日志上報、投訴信息錄入與查詢等操作。

　　五、總結(jié)

　　煙草行業(yè)要由企業(yè)信息化轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒�企業(yè)，移動信息化已是大勢所趨。但—個新興行業(yè)興起，必定會引起資本的密集進(jìn)入。這也引起了移動互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者對移動互聯(lián)網(wǎng)存在泡沫的擔(dān)憂。未來，移動互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展，確實還有不少問題需要解決。雖然移動互聯(lián)網(wǎng)的市場容量巨大，移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最好時代來I臨，移動互聯(lián)網(wǎng)猶如一座金礦尚待深掘，但如何抓住發(fā)展契機，讓移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得更平穩(wěn)些也是需要思考的問題。行業(yè)應(yīng)穩(wěn)扎穩(wěn)打。以市場需求為導(dǎo)向逐步進(jìn)行移動信息化業(yè)務(wù)的改造。

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