我國(guó)制造業(yè)信息化工程經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，特別是“十五”和“十一五”兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)期以來(lái)，我國(guó)制造業(yè)信息化工程全面鋪開(kāi)，在建立技術(shù)攻關(guān)體系和應(yīng)用體系的同時(shí)，建立了一套較為完善的省市協(xié)同推進(jìn)工作體系，有效激發(fā)了各級(jí)地方政府參與制造業(yè)信息化工程的積極性，并使制造業(yè)信息化工程成為了國(guó)家科技部與省市科技主管部門(mén)緊密聯(lián)系的一條重要紐帶，例如“十一五”參與制造業(yè)信息化工程的省市已達(dá)28個(gè)。

自主權(quán)下放將會(huì)更有力的推動(dòng)地方制造業(yè)信息化

    如今，科技部要將制造業(yè)信息化科技工作自主權(quán)進(jìn)一步下放到地方。對(duì)此重慶大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院尹超教授認(rèn)為這將是我國(guó)制造業(yè)信息化工程的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)，將會(huì)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)地方政府部門(mén)的積極性，進(jìn)一步促進(jìn)制造業(yè)信息化工程與我國(guó)各具特色的地方經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際的緊密結(jié)合，從而進(jìn)一步突顯制造業(yè)信息化工程的推進(jìn)特色和推進(jìn)成效。

    由于我國(guó)目前區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，可能會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題，特別是對(duì)一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)地方政府部門(mén)和制造企業(yè)對(duì)制造業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)不足、地方實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的制造業(yè)信息化高層次專家資源缺乏、有較強(qiáng)技術(shù)力量和穩(wěn)定服務(wù)隊(duì)伍的地方制造業(yè)信息化專業(yè)性服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏等問(wèn)題還普遍存在，大量省市制造業(yè)信息化工程的推進(jìn)將仍然不能深入開(kāi)展，更難做出特色和得到地方重視。甚至?xí)�繼續(xù)存在打包企業(yè)已有工作來(lái)應(yīng)付項(xiàng)目檢查和交差的情況。針對(duì)這些問(wèn)題，尹超提出了自己三方面的建議。

    (1)盡快設(shè)立國(guó)家制造業(yè)信息化工程總體專家組，并設(shè)立分行業(yè)和分類別的責(zé)任專家組，分門(mén)別類對(duì)地方制造業(yè)信息化工程進(jìn)行支持、指導(dǎo)和服務(wù)。專家組的專家來(lái)源應(yīng)多吸納地方有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家。在國(guó)家制造業(yè)信息化科技工程中建議設(shè)立專家組專項(xiàng)資金，以促進(jìn)專家組的管理和運(yùn)行，以及激發(fā)專家提供服務(wù)的積極性。

    (2)對(duì)于經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展相近或聯(lián)系緊密的省市，可以采取聯(lián)合推進(jìn)和聯(lián)合承擔(dān)國(guó)家制造業(yè)信息化工程項(xiàng)目的模式。

    (3)大力加強(qiáng)省市制造業(yè)信息化技術(shù)支持和服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，并將其建設(shè)為省市制造業(yè)信息化工程推進(jìn)的承擔(dān)主體。建議從兩個(gè)方面來(lái)重點(diǎn)突破，二是科技部和地方政府聯(lián)合在每個(gè)省市設(shè)立一個(gè)具有事業(yè)或行政編制的專門(mén)從事制造業(yè)信息化技術(shù)支持和服務(wù)的非贏利性事業(yè)單位。以吸引和穩(wěn)定一批業(yè)界精英：二是科技部建立制造業(yè)信息化技術(shù)支持和服務(wù)機(jī)構(gòu)編制人員的資格認(rèn)證考試和評(píng)審機(jī)制，以保證服務(wù)隊(duì)伍的人才質(zhì)量。

強(qiáng)化示范企業(yè)的可借鑒性可推廣性

    信息化應(yīng)用示范企業(yè)應(yīng)選擇區(qū)域和行業(yè)有影響力和示范帶動(dòng)作用大的企業(yè)。如重慶市圍繞汽車摩托車、裝備制造、石油天然氣化工、鋼鐵冶金等支柱產(chǎn)業(yè)，選擇了長(zhǎng)安汽車公司、隆鑫工業(yè)集團(tuán)、重慶齒輪箱公司、涪陵化工公司、重慶鋼鐵集團(tuán)等作為制造業(yè)信息化應(yīng)用示范企業(yè)。對(duì)于應(yīng)用示范企業(yè)的示范性尹超認(rèn)為主要體現(xiàn)在信息化實(shí)施模式的可借鑒性，企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)制造和企業(yè)問(wèn)協(xié)作等核心業(yè)務(wù)和共性需求的信息化解決方案的可參考性，資金、人才、信息標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)集成等關(guān)鍵問(wèn)題解決方案的可借鑒性，應(yīng)用的信息化技術(shù)和信息化系統(tǒng)的可推廣性和普適性等方面。另外，他還想特別呼吁的是，國(guó)家和省部級(jí)制造業(yè)信息化應(yīng)用示范工程應(yīng)作為國(guó)產(chǎn)化軟件的應(yīng)用示范基地，從而強(qiáng)有力促進(jìn)我國(guó)國(guó)產(chǎn)軟件的發(fā)展和我國(guó)軟件服務(wù)商的快速發(fā)展壯大。

    尹超結(jié)合自身的經(jīng)歷認(rèn)為示范工程可以推廣的經(jīng)驗(yàn)有以下幾點(diǎn)。

    (1)采取企業(yè)與制造業(yè)信息化技術(shù)支持和服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立“長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系”的合作模式和技術(shù)專家到示范企業(yè)掛職(企業(yè)總經(jīng)理助理或CIO助理)的服務(wù)模式，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與技術(shù)依托單位的緊密結(jié)合與互動(dòng)，并有效解決了企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中面臨的大量困難和問(wèn)題。

    (2)采取“戰(zhàn)略導(dǎo)向，總體規(guī)劃：需求牽引，分步實(shí)施：效益驅(qū)動(dòng)，重點(diǎn)突破；持續(xù)推進(jìn)，有始無(wú)終。”的32字指導(dǎo)方針，系統(tǒng)開(kāi)展企業(yè)信息化總體規(guī)劃設(shè)計(jì)，有效解決了企業(yè)信息化的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、謀劃布局和行動(dòng)綱領(lǐng)等問(wèn)題。

    (3)開(kāi)展企業(yè)信息化高級(jí)管理培訓(xùn)班。通過(guò)政府組織，重慶市開(kāi)展了三期針對(duì)企業(yè)信息主管以上的企業(yè)信息化高級(jí)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員200人左右，覆蓋企業(yè)120家左右。這三個(gè)培訓(xùn)班對(duì)重慶市制造業(yè)信息化建設(shè)起到了巨大的促進(jìn)作用，目前重慶市信息化建設(shè)較好的制造企業(yè)特別是重慶市信息化應(yīng)用示范企業(yè)幾乎都集中在這些學(xué)員企業(yè)之中。

    (4)將信息化從設(shè)計(jì)和管理層延伸到車間制造過(guò)程，有效實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化整體的集成優(yōu)化運(yùn)行。近年來(lái)，國(guó)家通過(guò)推進(jìn)企業(yè)信息化工程，在設(shè)計(jì)信息化和管理信息化方面已取得了顯著成效，但在生產(chǎn)過(guò)程信息化(特別是設(shè)備層信息化)方面一直沒(méi)能很好突破；致使企業(yè)信息化難于深入企業(yè)底層，企業(yè)兩個(gè)主體(資源主體——設(shè)備和人員主體——工人)一般還在信息化系統(tǒng)之外：不僅影響了企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化運(yùn)行，還影響了整個(gè)企業(yè)信息化系統(tǒng)作用的發(fā)揮。因此，生產(chǎn)過(guò)程信息化的突破和推進(jìn)是當(dāng)前我國(guó)制造業(yè)信息化工程推進(jìn)的切入點(diǎn)和重要的戰(zhàn)略任務(wù)之一。為此，重慶市自主研發(fā)了一套支持生產(chǎn)設(shè)備集成運(yùn)行的軟硬件一體化多功能制造執(zhí)行系統(tǒng)(EMES)，并在南方英特空調(diào)、重慶華洋電器等企業(yè)進(jìn)行了應(yīng)用示范，取得了顯著應(yīng)用效益，帶動(dòng)了一大批企業(yè)將信息化延伸到了生產(chǎn)車間層，有力促進(jìn)了信息化與企業(yè)設(shè)計(jì)、管理和生產(chǎn)過(guò)程等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的全面融合和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的整體提升。

“軟件”是“形”，“服務(wù)”是“神”

    從國(guó)際上大量先進(jìn)制造業(yè)信息化成功案例及其建設(shè)歷程看，其信息化系統(tǒng)建設(shè)大都是由制造企業(yè)和軟件商通過(guò)長(zhǎng)期緊密協(xié)作完成的。軟件商通過(guò)長(zhǎng)期深入企業(yè)，結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)、管理模式和發(fā)展戰(zhàn)略等，在外購(gòu)軟件或根據(jù)需求個(gè)性化開(kāi)發(fā)的軟件的基礎(chǔ)上，將企業(yè)特有的核心技術(shù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品模型、管理模型、知識(shí)庫(kù)等融入軟件系統(tǒng)之中，從而逐漸形成一個(gè)能支持企業(yè)獲得獨(dú)特或領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息系統(tǒng)。然后，長(zhǎng)期不斷進(jìn)行研究和服務(wù)，不斷的更新和升級(jí)，使信息化系統(tǒng)始終能支撐企業(yè)保持獨(dú)特或領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以提供軟件加服務(wù)的軟件商，實(shí)質(zhì)就是軟件服務(wù)商。尹超認(rèn)為其中的“軟件”是“形”，“服務(wù)”是“神”。

    在國(guó)內(nèi)制造業(yè)信息化的推進(jìn)過(guò)程中，尹超表示，軟件公司大多定位于為制造企業(yè)提供軟件產(chǎn)品，在自身基于軟件產(chǎn)品的專業(yè)化和個(gè)性化服務(wù)能力建設(shè)方面關(guān)注不夠。另一方面，大多制造企業(yè)也主要認(rèn)為買(mǎi)一套軟件，不愿花費(fèi)更多的服務(wù)費(fèi)，從而致使大量的制造企業(yè)信息化建設(shè)只有“形”，沒(méi)有太多“神”。他認(rèn)為這是廣大制造企業(yè)信息化應(yīng)用效果總是不理想的根本原因之一。

    制造業(yè)信息化科技工作會(huì)議上提出軟件提供商要轉(zhuǎn)向軟件服務(wù)商，對(duì)此尹超表示這是一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略舉措和要求。對(duì)我國(guó)制造業(yè)信息化的發(fā)展將具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。例如：(1)可以引導(dǎo)制造企業(yè)樹(shù)立正確的軟件產(chǎn)品和服務(wù)購(gòu)置的思想和理念。(2)由于軟件服務(wù)商不再只是為客戶提供一次性盈利的軟件，而是為客戶提供長(zhǎng)期按需付費(fèi)的軟件整體解決方案服務(wù)，具有更高的產(chǎn)出、附加值和效益。(3)軟件服務(wù)商的發(fā)展壯大將能顯著降低企業(yè)推進(jìn)信息化的人才，技術(shù)和資金門(mén)檻，從而為企業(yè)利用信息化提升自身綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力提供了更多機(jī)遇。

對(duì)我國(guó)從生產(chǎn)型制造轉(zhuǎn)向服務(wù)型制造的五點(diǎn)建議

    由于我國(guó)工業(yè)化發(fā)展較晚，制造業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱。近年來(lái)，我國(guó)制造業(yè)雖然取得了快速發(fā)展，但增長(zhǎng)的大部分是國(guó)外企業(yè)放棄的環(huán)節(jié)。我國(guó)的制造企業(yè)大都圍繞著附加值較低的制造、加工，組裝等環(huán)節(jié)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而在研發(fā)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品服務(wù)等價(jià)值鏈高端環(huán)節(jié)的發(fā)展嚴(yán)重滯后，總體上處于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的中低端，因而我國(guó)的制造企業(yè)缺乏自身的核心價(jià)值。在分析了我國(guó)制造業(yè)的現(xiàn)狀后，尹超表示，如果我國(guó)的制造業(yè)不改變這一現(xiàn)狀，在經(jīng)濟(jì)全球化大背景下很難有跨越式的發(fā)展與突破，更談不上由大變強(qiáng)，甚至隨著我國(guó)人力和資源成本的進(jìn)一步增高，還將會(huì)受到其他發(fā)展中國(guó)家越來(lái)越大的沖擊。因此，我國(guó)制造業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展，必須創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展模式，走新型的發(fā)展道路。

    國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家和先進(jìn)制造企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，從生產(chǎn)型制造轉(zhuǎn)向服務(wù)型制造，將是當(dāng)前我國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和由大到強(qiáng)的重要發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)分析國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家制造業(yè)的發(fā)展歷程不難看出，我國(guó)制造業(yè)從生產(chǎn)型制造轉(zhuǎn)向服務(wù)型制造還處于起步階段，只有少數(shù)制造企業(yè)有這種意識(shí)和開(kāi)始逐步探索這一新型發(fā)展道路，因此，我國(guó)制造企業(yè)從生產(chǎn)型制造轉(zhuǎn)向服務(wù)型制造的道路還非常漫長(zhǎng)。

    在綜合分析了國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家的制造業(yè)和國(guó)內(nèi)制造業(yè)的現(xiàn)狀后，尹超認(rèn)為我國(guó)制造業(yè)從生產(chǎn)型制造轉(zhuǎn)向服務(wù)型制造可以從以下幾個(gè)方面來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)：

    (1)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)生產(chǎn)制造理念。生產(chǎn)裝備和制造過(guò)程是我國(guó)大多數(shù)制造企業(yè)的主體制造企業(yè)應(yīng)深刻領(lǐng)會(huì)到產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)與售后服務(wù)融合進(jìn)生產(chǎn)制造過(guò)程的重要性以及能夠創(chuàng)造的高附加值，從而逐漸形成針對(duì)企業(yè)自身可行的產(chǎn)業(yè)鏈延伸方案和服務(wù)型制造模式，獲取制造產(chǎn)品的更多利潤(rùn)。

    (2)強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)能力。采取培養(yǎng)研發(fā)人才隊(duì)伍和產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合等多種模式，圍繞企業(yè)可駕馭的領(lǐng)域，逐步形成自身技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，逐步掌握屬于自己的核心技術(shù)和研發(fā)屬于自己的核心產(chǎn)品。

    (3)提升生產(chǎn)制造過(guò)程的信息化和智能化水平。生產(chǎn)裝備和制造過(guò)程是我國(guó)大多數(shù)制造企業(yè)的主體。服務(wù)型制造將使得生產(chǎn)制造與產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)等服務(wù)環(huán)節(jié)的聯(lián)系越來(lái)越緊密，使得企業(yè)對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程的敏捷性和柔性適應(yīng)性要求越來(lái)越高，因此對(duì)生產(chǎn)裝備的數(shù)控化和智能化改造提升和上檔升級(jí)，以及整個(gè)制造過(guò)程的信息化和智能化提升等都提出了新的要求。

    (4)發(fā)掘市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力和產(chǎn)品售后增值服務(wù)價(jià)值。對(duì)于具有良好市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)體系的制造企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)，根據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)域和客戶群體，可為子公司和產(chǎn)業(yè)鏈中與自身無(wú)排斥性的其他制造企業(yè)提供產(chǎn)品銷售服務(wù)，從而充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)能力，在自身獲取更大利潤(rùn)的同時(shí)帶動(dòng)其它企業(yè)的發(fā)展。在產(chǎn)品售后服務(wù)方面，可采取先進(jìn)技術(shù)手段特別是信息技術(shù)，賦予產(chǎn)品售后源源不斷的增值空間，例如裝備制造企業(yè)，可大力推進(jìn)數(shù)據(jù)采集與融合分析，遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)與控制等信息化技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)MRO、產(chǎn)品后市場(chǎng)等高附加值制造服務(wù)業(yè)務(wù)，加快制造企業(yè)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型。

    (5)建立第三方專業(yè)化制造服務(wù)平臺(tái)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同物流、SaaS、云制造等信息化技術(shù)的推廣應(yīng)用，促進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)、物流服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作、信息服務(wù)等第三方專業(yè)化制造服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，支持制造企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)專業(yè)化外包，提高制造企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)力，培育新型制造服務(wù)業(yè)，促進(jìn)制造和服務(wù)的融合發(fā)展。
 

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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