產品多樣，生產工序復雜，工人技能水平參差不齊，管理難度大等特點注定了面向訂單生產企業的信息化之路是一條坎坷的道路；然而卻又是企業立足于競爭日趨激烈的市場的必經之路。
滿足MTO生產模式的ERP系統的特點
基于對面向訂單生產企業業務需求的精確理解，結合國內外先進的管理思想，目前已經有一些軟件如國外的SAP，四班等和國內的金蝶都有了對面向訂單生產的成熟的ERP軟件解決方案。
這些解決方案一般都具有以下一些主要的特點：
1. 以銷售訂單作為需求的源頭，在計劃，生產，采購等訂單執行的全過程可以根據訂單號輕松追蹤相關單據，查看相關單據的狀態，以明確訂單的執行狀況；并可以用甘特圖等方法進行非常直觀的顯示。
2. 提供銷售訂單的價格管理，支持對價格字段的單獨授權（沒有權限的人員無法看到單價和金額），可以對客戶進行信用控制。
3. 支持訂單變更的處理流程。在執行訂單變更時，通過銷售訂單號可以找到關聯的所有生產任務單，采購訂單等。銷售人員據此通知計劃人員和采購人員同時變更相關單據的內容，并將反饋的影響（如因為訂單減少或取消造成特殊原材料或半成品的呆滯庫存等）和客戶協商解決。以保證訂單變更可以被徹底執行。
4. 面向訂單生產企業應用的物料一部分是和訂單無關的通用的物料，另一部分是與訂單有關的特殊物料。這就要求在物料的基本資料中分為不同的屬性；系統在進行MPS/MRP運算時，根據物料的不同屬性應用不同的計劃策略，產生正確的計劃訂單。因此支持面向訂單生產生產模式的系統既可以和普通ERP軟件一樣正確計算共用件的需求，也可以根據訂單正確計算每個訂單的專用物料的需求。
5. 計劃人員在進行排產的時候，系統可以將生產任務單的信息，物料的齊備狀況，工作中心的產能/負荷狀況等顯示在一個界面，方便計劃人員排產；甚至可以支持可視化排產。提升計劃人員的工作效率。
6. 系統支持車間生產主管可以根據企業設定的生產排程的優先級方法（如：先到先服務優先法，剩余時間最短優先法，最早完工優先法等），確定每個工作中心的工作順序。目的是各車間的步調一致，物料就可以匹配且按時到達后工序；產就可以變得平穩。
7. 對于特殊或專用物料采購、生產、入庫等有完整的管理過程。生產任務單和采購訂單上都有訂單追蹤號（很多情況下，都采用訂單號），以方便內部溝通和交流，以及訂單追蹤。
8. 具有訂單成本核算和分析功能�？梢酝ㄟ^模擬報價，進行訂單成本的預測；通過訂單成本核算的功能，得出每張銷售訂單發生的實際成本，從而計算出每張銷售訂單獲得的利潤。
9. 具有“看板管理”、“可視化排程”等功能，滿足企業業務管理水平提升，實現精益制造的需求。
以上是滿足面向訂單生產業務的ERP系統相對于普通ERP系統的特點。當然，普通ERP系統所具備的業務財務一體化，數據集成，流程驅動，業務預警等功能和特點，在這種系統中同樣存在。
系統選型應該注意的問題點
面向訂單生產企業在進行ERP選型的時候，考慮的主要問題點如下：
◇備選系統是否具備上述的面向訂單生產ERP系統的特點？
◇備選系統對本企業用戶的應用水平來講難易程度是否合適？
◇備選系統的實施服務能力如何？是否有強大的本地服務團隊？
◇備選系統的可擴展性如何？能否滿足企業自身的個性化需求？
◇備選系統的性價比
……
信息化的價值
通過信息化，能夠幫助面向訂單生產企業解決目前業務管理的難點問題，提升企業的運行效率，降低成本，提高利潤。具體說來，信息化可以帶來的價值主要有以下幾個方面：
一、提升訂單按時交付率和客戶滿意度
在面向訂單生產企業，訂單的按時交付率一直是影響客戶滿意度的關鍵指標。沒有信息技術的幫助，企業管理人員很難從各種各樣的問題中找出原因并加以解決�？偸窃谧詈鬅o法交貨的時候才知道出現了異常，每天都是疲于“救火”。因而就不能夠聚焦于生產過程的控制和持續改善，無法使得企業沿著良性的軌道發展。通過信息化系統，管理人員可以預見到問題，或問題出現的第一時間就發現問題。從而使得問題可以得到及時解決，把對交貨的影響降到最低。統計數據表明，很多面向訂單生產企業在沒有進行信息化之前，按時交貨率僅為60%~70%，而成功實施了支持面向訂單生產的ERP系統后，客戶訂單的按時交付率提升到90%以上。
另外，按時交付率和客戶滿意度的提升直接帶來了訂單數量的增加，企業市場競爭力的增強。
二、提升生產的協調性和生產效率
企業實施了信息化系統后，業務操作人員的效率和工作準確性也得到了大大的提升。生產信息及時，庫存數量準確等為生產計劃正確制定打下了基礎。這無疑大大提升了生產計劃的可執行性。各業務部門步調一致，生產的協調性和生產效率就得到了很大的提升。由于各業務部門不協調導致的缺料斷線的情況基本可以完全解決。
三、降低庫存水平
信息化可以從多個方面使庫存降低：庫存數量在系統中是準確和及時的，這樣就避免了因為庫存不準確而導致的過量生產和采購；計劃的可執行性增強，所需要的安全庫存數量就降低了；通過系統中的工程變更管理和替代物料等功能，消除由于物料變更導致的呆滯庫存；通過系統控制采購訂單的來源和審批權限，減少人為錄入訂單數量導致的多余庫存；另外還可以通過系統，控制倉庫收料數量不能大于采購訂單的數量等。調查報告表明，企業成功進行信息化可以降低30%左右的庫存。
四、提升企業管理人員和操作人員的業務水平
企業上信息化，不是買一套ERP軟件就完了。而要在ERP系統提供商的幫助下，在實施的過程中投入很多的人力和精力去分析業務，理解ERP系統中核心的管理思想，尋找出適合自己企業發展需要的解決方案，并通過實施這個方案為企業創造價值。在這個過程中，企業管理人員和所有項目參與人員都會受到系統的培訓，加深對ERP系統精髓的認識；樹立起全局的觀念，提升分析問題和解決問題的能力。并且，通過分析和處理系統提供的及時信息，使得企業的管理水平和運營水平提高到新的高度。
五、提升企業的生存能力
目前，企業管理的信息化已經不再是一個競爭優勢，而是企業生存和發展的基礎。沒有信息化的支持，企業就無法面對復雜多變的市場環境，無法滿足日益挑剔的客戶需求，無法在市場競爭中生存和發展。面向訂單生產的企業通過選用具有滿足MTO模式需求的ERP系統，可以快速應對復雜多變的市場環境，快速滿足客戶需求，大大提升生產的效率，降低浪費和無效作業，增加利潤，提升企業的競爭力，獲得更大的發展空間。
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本文標題：面向訂單生產(MTO)企業的ERP信息化
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