ERP的普及分為“橫向普及”和“縱向普及”。“橫向普及”即應用ERP的企業數量的比例達到了一定規模,達到了普及化的程度;但對企業來說,應用一個庫存系統、BOM拆單系統就能說在這個企業普及ERP了嗎,顯然不能,還談不上是ERP,更談不上普及。ERP的普及還要實現“縱向普及”,在企業內部不同部門都用上ERP的主要功能模塊,系統貫通銷售、采購、庫存、生產、財務、成本主要業務流程,至少需要覆蓋MRPII的業務流程。
ERP縱深應用,要貫通主要業務流程,就涉及到企業的方方面面,關系到行業特色。行業逐步細分,體現了行業管理模式和業務流程。只有對行業的精耕細作,才能提供專業化ERP軟件與實施服務。如果說一個企業的ERP需求以100%來計算,通用需求60%,行業特色30%,企業個性化特色10%。如何滿足企業行業化和個性化需求,有些通用ERP軟件通過參數配置和流程定義方式,可以解決一部分,但仍然有25%以上的需求無法解決。只有通過行業化的ERP產品,行業化的ERP咨詢團隊和行業化的ERP實施規范,提供專業化的服務,來解決企業行業化和個性化需求,推動ERP的縱深普及。
ERP產品的行業化,主要體現在三個方面,首先是必須充分體現行業的產品特點,包括產品的編碼規則、工藝參數、質量參數等技術要求,BOM的類型、層次結構,同時,還要考慮物料的采購特性、產品的銷售特性、生產特性、財務核算要求。其次,行業ERP產品必須體現行業管理模式,特別要體現生產流程特點,包括產品的生產工序、工藝管理、質量管理等產品的制造周期中的生產管理流程。再次,行業ERP產品要重點解決行業共性的管理難點和瓶頸問題,每個行業都有行業的管理重點和管理難點,行業ERP產品必須有較好的、有針對性的處理方法和解決措施。
以電子元器件行業為例,其產品規格型號繁多,不同性能參數、不同材料構成、不同的加工工序要求產生不同的品種規格;產品數量級大,通常采用自動產量計數和手工點數統計相互結合,采用多計量單位處理,單位轉換復雜;生產過程采用批次管理,工藝要求和質量檢驗要求高,同時考慮產品的合格率和命中率,中間產品出現多種規格型號的聯產品的分檔,需要分批和合批處理。BOM結構復雜,電子元器件行業“X”型的BOM結構(即投入多種原材料產生多種產品分檔)與機械行業的“A”型BOM結構和石油化工行業的“V”型BOM結構大不相同。其生產流程既區別于以機械制造為代表的離散制造模式,又區別于以石油化工為代表的流程制造模式,前端工序是材料生產,后端工序芯片封裝,是一種以批流程生產為標志的混合制造模式,關鍵工序之間通過中間倉實現轉換,實現產品的分檔和合批處理。生產管理中車間管理成了重點,包括車間調度、工序流通控制、質量管理、生產統計等等;面向下游整機生產大廠,采用貴賓客戶管理,半成品存貨管理、訂單跟蹤、成品庫位管理成了快速響應客戶的有效手段,充分地體現了電子元器件行業管理重點。同為電子元器件行業,電容、電感的生產與三極管的生產又有差別,材料制造與封裝工序也有不同。可見,精耕行業化ERP產品,需要深入行業 “縱深”挖掘。
行業化的ERP咨詢隊伍,需要一支精通行業業務、精通產品、精通技術的綜合素質高的咨詢隊伍。精通產品、精通技術的咨詢顧問在ERP產品提供商中不難找到,但要精通行業業務的行業專家,卻成了稀缺的寶貴資源。要成為行業業務專家,首先要學習該行業的專業知識,包括產品知識、技術知識、生產經營管理流程,同時還要深入行業調查行業的市場動態、發展趨勢等宏觀情況。其次,要深入到同類行業的多個企業中,與企業一起實施項目,結合企業生產一線現場,與業務部門人員共同討論業務流程、管理問題和解決措施,從項目的實踐中,積累業務經驗和實施經驗。另外,還要在知識、經驗的基礎上不斷總結提升,總結行業業務知識和項目實施經驗,歸納提煉上升理論層次,并在同行業中進行推廣應用。
行業化的ERP實施規范,針對行業的產品特點和業務流程特點,結合ERP產品特點,有針對性指定行業化的實施規范,包括具有行業特色的產品編碼指南,業務流程分析報告,ERP產品實施細則,業務流程管理規范,項目實施經驗集錦等具有行業特色的實施規范和實施指南,來指導實施過程的每一個環節,提前預見項目實施中的問題,解決項目實施中的困難,提供體現行業特色的專業化實施服務。
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本文標題:ERP系統深化應用需更多“行業專家”
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