一般來說,所有的企業在初創時期都具有某些方面的專長,比如擁有核心人才、核心技術或領先的市場洞察能力。在這樣的情況下,實行專業化模式是移動互聯網企業應選擇的商業模式。所謂專業化模式,就是移動互聯網企業根據自身核心能力,選擇專注于某一垂直市場或細分市場,通過專業化實現“做精、做深、做強”,從而在細分市場贏得領先地位。選擇專業化模式使企業更有競爭力,往往能成為垂直市場或細分市場的“隱形冠軍”。
專注才能成功
百度的成功離不開企業在搜索領域的核心技術和一支高素質的人才隊伍,他們專注于搜索,專注于中國市場,從而使百度成為國內搜索領域的領先者。百度CEO李彥宏在總結百度成功的經驗時,總結了三大法則,第一法則是做自己喜歡的事情,第二法則是做自己擅長的事情,第三法則是專注到底。
現在所有人都在談論蘋果公司,談論喬布斯。其實,蘋果公司就是極度專注的企業代表,蘋果平均一年只推一款手機,但要做就做天下最好的,這種專注,引發了智能手機的革命。
2009年8月,中糧集團開創食品B2C先河,我買網正式上線運營。在B2C日益泛濫的網絡“紅海”,怎樣把這個生意做好做精,往往取決于商業模式的定位以及實現方式。2012年年初,我買網明確定位為“做食品網購專家”,專注于食品垂直細分市場,做深、做專、做精。我買網堅持在“舌尖”上下功夫,滿足消費者需求,不斷提高消費者黏性。如今,我買網上共有一萬多種食品。
“四面出擊”容易分散資源,難以做到精細化。在WAP時代,處于領先的3G門戶一度成為國內手機互聯網流量最大的網站,曾經獲得IDG的大量投資,但在實施“由門戶向平臺”轉型過程中,由于沒有圍繞核心改善產品,而是通過多方出擊的方式,進入移動搜索、手機瀏覽器、手機閱讀、手機游戲、手機音樂以及移動商務等諸多領域,使其產品缺乏差異化,導致3G門戶目前成為一個被遺忘的移動互聯網企業。
通過上述諸多案例,可以看到,對于進入移動互聯網企業來說,必須堅持專業化模式,專注于某一個相對“狹窄”的垂直細分市場,像釘子一樣鉆進去,深度創新,持續創造客戶價值,做到市場領先。在垂直細分市場領先的企業,其平臺價值更大,對產業鏈合作伙伴和用戶更有吸引力,企業多元化的盈利模式就會形成。而在實踐中,很多企業被巨大的移動互聯網市場所誘惑,盲目擴張,企圖拓展到更多業務領域,這對企業往往不是好事。
專業化應堅持客戶導向
專業化模式的關鍵是企業不能被市場的諸多機會所誘惑,始終保持專注,堅持聚焦戰略。對于進入移動互聯網市場的企業來說,由于資金有限、人才不足、資源有限、技術創新能力不強,對于新進入移動互聯網的企業來說,就不能直接與互聯網巨頭直接競爭,而要根據自身優勢和能力,選擇某一垂直細分市場為切入點,以解決客戶“痛點”為抓手,專注于滿足客戶核心價值需求的應用和服務,深入持續做下去,而不能被“機會無限多”的市場所誘惑。同時,要為未來發展做好布局,敢于放棄現在沒有發展空間的東西,堅持有所為有所不為。國內移動互聯網市場有很多機會,但不要被產業表面的繁榮所迷惑,自己能夠做多少,產品到底對這個市場有多長久的吸引力,才是企業最需要考慮清楚的。
對于移動互聯網創新創業型企業來說,選定專業化模式不能簡單地模仿和沿襲成功企業的做法,更需要創新精神和堅持客戶價值導向。不應看到市場什么熱就去嘗試,看到人家成功了,就涉足那個行業。過去,國內很多互聯網企業都選擇了“拷貝”戰略,拼的是執行力,也需要一定經驗。現在,點子越新受到的束縛就越小,成功概率越大。
現在是移動互聯網“最好的時代”,同時也是“最壞的時代”。此話怎講?對進入移動互聯網市場的中小企業來說,要取得市場成功,更需要破壞性創新,就是看得遠,具有預見性,采取與大公司不一樣的做法。比如,奇虎360剛進入安全市場時實行免費策略,這就是顛覆行業的創新,從而一舉打破了安全殺毒軟件收費的游戲規則,使其后來居上,成為我國最大的互聯網安全服務提供商。所有的創新,其核心基礎還是堅持客戶價值導向。只有在洞察客戶需求的基礎上加大投入,創新才能成功。
專業化模式能成功嗎?成功標準又是什么?判斷專業化模式能否成功,關鍵是看企業能否成為專業市場的領先者。大量細分市場的案例證明,專業化模式能成功,而且利潤率還很高。判斷專業化模式成功的重要標準就是成為垂直細分市場的領先者,更具體一點,就是做到垂直市場的前兩名。這就要求移動互聯網企業以成為專業市場的領先者為目標,專注于產品,專注于細分市場,注重客戶體驗,把產品做到極致。成立于2005年的豆瓣網是一家“慢公司”,它以提供書評和影評為特色,通過對產品及用戶體驗的絕對專注和持續改進,最終成長為一家了不起的公司。
新進入移動互聯網的企業必須堅持聚焦戰略,集中力量,先將自己打造成垂直領域的“隱形冠軍”,然后在此基礎上進行業務拓展。對于國內電信運營商來說,移動互聯網等創新業務發展遇到的最大問題是定位不明,目標市場不清晰,不夠聚焦,客戶導向貫徹不力。因此,運營商要實現移動互聯網創新業務的突破,就應更加重視客戶價值導向,回歸到專業化模式,學會做“減法”,找準市場切入點,實現重點突破。
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本文標題:移動互聯網聚焦戰略:以專業化模式推進
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