隨著國內ERP軟件產品同質化加劇,國內ERP軟件廠商在缺乏核心技術的情況下,無法形成自身的核心優勢,只能拼命提出各種理念、概念來忽悠企業用戶,而不是靠產品來實打實的落地。ERP市場經過多年的發展,企業已經不再像當初一樣盲目,而是對信息化提出了清晰明確的目標,也會主動去了解同行的信息化使用情況,僅僅依靠理念來忽悠客戶的時代基本快要過去了。
而在沒有核心競爭力的前提下,在企業越來越理性的大環境下,國內ERP軟件廠商如何生存呢?
要搶占市場,搶占更多的用戶,軟件廠商提出更多的讓人眼花繚亂的理念,比如“幸福企業”、“中國管理模式”等等。或者提出從產品型公司向咨詢型公司轉變。或者投資其他行業,不務正業。或者硬件軟件第三方產品什么都賣。如此等等,不一而足。
國內ERP軟件廠商們在市場遭遇時,其競爭之激烈,完全可以用“慘烈”一詞形容。為了拿下單子,無所不用其極。為了發展內線,心甘情愿做客戶的孫子,還美其名曰“懂銷售”,“擅長做項目”。你給客戶送了購物券,我就給客戶送貴重禮品。你請客戶參觀,我就請客戶參加研討會。甚至整夜守候在客戶家門外,只是為了給客戶送禮金。也許中國的國情決定了各行業的商業運作都是灰色的,這個也不好妄加評價。
一個項目,除了前期的巨大投入外,到了談判階段,仍然是要比性能、比技術、比價格等等。你說3折能做,我的就2.5折。你一聽馬上降到2折,我知道了立刻降到1折。你干脆說產品白送,服務白送,只收個實施費。惡搞吧,一直把價格搞成無底深淵。
價格低,對企業是利好嗎?讀者肯定認為,少花錢多辦事,就是利好啊!但是別忘了,軟件產品不是拿來就能用的!特別是國產ERP軟件,經過多年發展,但在易用性上仍然差強人意。因此需要實施,需要服務。而軟件廠商維護一支龐大的實施服務團隊,是付出很高成本的。這個成本從哪里來?只能從銷售里來。但成交價格這么低,軟件商連人員成本都維護不了,根本就不可能給企業派出高水平的實施顧問!這里有幾個真實的案例,豫南某汽配企業以不到1折的價格購買U8財務供應鏈生產制造,軟件商僅派人去調研了一次,收了10%的首付款,就再無下文。某微特電機制造企業,以不到2折的價格購買U8財務供應鏈生產制造,軟件商實施一半后終止實施,理由是該項目虧損,最終給企業留下一堆爛攤子。
其實出現這個結果,雙方都有責任。企業就要考慮利潤,軟件商同樣是企業,同樣要考慮利潤。因此,要維護ERP市場的健康發展,必須形成一個合理的成交價格。在沿海某些地區,ERP廠商的競爭是君子之爭,最終結果是多方共贏。而內地有些地區,我認為完全是小人之爭,為了拿下項目不擇手段,最終損害的是包括企業、軟件商在內所有人的利益。
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本文標題:ERP軟件商已經陷入惡意價格競爭的泥沼