2009年10月，e-works Research對用友U9 2.0版進行了一次評估。本文對U9的供項目制造的評估結果進行解析。

1 項目制造管理特點及信息化需求分析

    1.1 項目制造概述

    項目制造是以滿足客戶的個性化需求為目標，按照客戶個性化要求建立專項銷售和生產的業務模式。項目制造方案的本質是“用項目管理的思想幫助項目制造企業協調完成相關的設計、采購、生產、交付等業務活動”。項目制造具有產品結構復雜，生產周期長，總生產數量較小，邊設計邊生產的特點。這些特點對企業在平衡項目的三個關鍵要素“工期、成本、質量”提出了比采用其他制造模式更高的管理要求。總體來說，項目制造符合“按訂單生產、按項目管理”的規律和要求，高技術高管理即“兩高”特征是項目制造企業最終盈利的主要手段。所以，從管理和經營的角度，與一般企業相比較，項目制造企業具有以下特點：

    ·項目制造是由一系列緊密相聯的任務組成的。盡管項目制造的結果是某種產品，但項目制造并不是產品本身，項目制造包括項目投標、產品開發設計、工藝裝備設計與制造、產品生產、產品安裝調試、產品生命周期內的服務與支持等整個項目生命周期過程。

    ·客戶化設計工作量大，生產準備周期長。傳統的企業為不同的客戶提供相同的產品，而項目制造企業的產品都是客戶定制的，每個客戶對產品都有著比較獨特的個性化需求。因此，項目制造產品的可重復性很低，客戶化設計工作量大，生產準備周期長，制造過程中不可預測的因素多。因此，項目計劃和任務的調整和變化、工程變更、訂單拆分、例外情況發生是經常性的。

    ·項目制造組織復雜，協同業務頻繁。項目制造往往涉及各項技術與不同的知識領域，產品的研制與生產不可能由單個企業獨立完成，而是由總承包商、分承包商、子承包商、供應商所組成的企業聯盟共同協作完成。沒有充分的信息交換機制和信息交換平臺，無法設想如何能夠管理好。

    ·一次性生產，終身維護。對于任何一件項目制造產品來說，由于造價高并且客戶有著特殊的要求，只能是在接到客戶訂貨后，組織一次性生產。因此，項目制造企業往往會以每一個訂單交貨期為后墻倒排總成/總裝計劃，同時產品加附后，還需要對產品的維護、維修及回收等環節進行管理。

    ·相關資源的合理配套是項目制造的難點。以每個部件組裝為小節點，安排個部件、零件、毛坯的投入/產出數量和時間；同時還可能采用預投、庫存計劃、外協、提前采購等手段保證交付，由此配套成為生產最大的瓶頸。

    ·項目制造有明確的時間和成本限制。在簽訂項目合同時，常常明確地規定了嚴格的項目交貨時間和項目的價格，如果企業延期交貨就要支付違約金，同時，由于項目制造的生產周期長，投入資金大，多以必須加強實時的成本分析和控制。

    1.2 項目制造的管理特點及難點

    項目制造的管理難度大，企業在管理領域除在財務、庫存等單項管理方面局部應用外，在最核心和最復雜的管理領域如項目、供應鏈、生產、成本管理和控制方面，還普遍處在人工管理環境中。管理信息化相對落后于技術信息化的狀況越來越不適應發展的要求，已經成為制約企業管理和提高經濟效益的重要因素。項目制造的管理特點如下：

圖表 1項目制造的管理特點

    銷售環節
    ·盡快獲得設計部門的響應，獲得生產采購部門的承諾
    ·訂單狀態跟蹤、訂單和設計、計劃、供應、生產、儲運部門的銜接
    ·訂單變更的控制和及時發布執行

    產品數據管理
    包括物料、物料清單、工作中心、工藝路線等。
    ·一次性物料、不同版本物料的替代管理
    ·建立、跟蹤、控制項目BOM
    ·工程變更（客戶需求引起的變更或技術工藝改進引起的變更）

    生產管理
    ·多層次多階段多模式計劃
    ·面向訂單的垂直計劃（項目網絡計劃）
    ·多種生產模式（預投和提前生產）

    總裝配套管理
    ·關鍵件的進度控制
    ·資源約束對項目計劃的影響
    ·跨項目合并生產和采購

    敏捷供應鏈管理
    ·提前采購、預采購
    ·供應路徑的控制
    ·發運及售后服務管理

    多樣性發貨管理
    ·發運過程跟蹤（有現場庫，驗收安裝后才交付）
    ·信息追溯

    業務知識庫
    ·歷史銷售訂單、生產訂單、項目計劃
    ·生產采購執行過程信息、售后服務信息

    項目制造的管理難點主要表現在：

    ·物料的管理
     項目制造企業除了公用材料外，特殊材料的采購、零件的生產都是針對特定客戶項目進行計劃安排的，極有可能發生不能按時到貨按時完成生產的情況，甚至拖延整個項目的交期。為避免延遲交貨帶來的損失，往往會采購過多的材料庫存來避免物料的短缺，或者挪用其他項目的物料以滿足緊急需求。這些行為不但給生產等活動造成混亂也帶來了成本的大幅提高和資金占用。

    ·計劃的協調
     解決供需矛盾的途徑是增強企業計劃的可行性。項目制造企業的計劃除了其他制造企業所需的物料需求計劃外，還需要有項目計劃來管理整個項目生產周期，并且把項目計劃和物料需求計劃很好地協調起來。同時，要保證計劃的強有力的執行和執行情況的及時反饋。

    ·成本的控制
    即從接單開始就進行成本控制，直至產品交付。在項目的任何環節，項目的每個階段、項目的各個角度都能進行成本分析，防止成本失控。

    ·信息的整合
    項目制造企業往往處于多制造模式混合的環境，多制造模式混合環境的組織部署和管理特征使企業很難把與項目相關的所有信息集中到一個統一的地方。然而，從項目管理的角度，企業需要“整合”與項目相關的所有信息，以更好地跟蹤和管理生產采購等活動，確保項目交期和企業收益。

    1.3 項目制造企業的信息化需求

    因此，項目制造企業實施信息化時應重點關注：
    ·支持項目管理與業務的集成：項目驅動業務、執行自動反饋、信息集成和共享。
    ·支持多種及其混合的生產策略：預測生產、預投生產、項目關鍵件計劃。
    ·支持項目計劃的優化和排程：分層計劃、分階段計劃、基于約束的排程、項目計劃約束項目需求計劃/物料需求計劃、項目需求計劃/物料需求計劃對項目計劃的調整和反饋。
    ·支持按項目控制物料：項目BOM、項目庫存、項目物料狀態的集中管理、項目調撥、跨項目采購和生產。
    ·支持項目成本管理：從低層任務開始向上累積 、與制造成本的無縫對接、間接成本在項目及任務間的合理分配 、項目成本比較分析。項目成本是管理成本，不是成本會計。

    其中最為關鍵的是要實現：項目管理與業務執行的有效集成；項目計劃和項目需求計劃的管理和控制；項目成本按項目階段、按任務進行控制和分析。

2 U9項目制造解決方案解析

    用友U9項目制造模塊與用友U9其他系統一起構成面向項目制造企業完整的集成解決方案。幫助項目制造企業提高對市場機遇的快速反應能力，降低項目成本，提高企業的敏捷性，幫助企業在項目的驅動下，快速組建利益共享、風險共擔的動態聯盟，共同應付市場挑戰，實現敏捷制造。

圖表 2 U9項目制造解決方案

    e-works Research以一個典型的重型裝備制造企業的業務為藍本，在對U9 V2.0的項目型制造功能評估之后認為，U9 V2.0在項目型制造方面，具備了以下特點：

    ·較好地實現了與企業業務之間的銜接。U9 V2.0項目管理模塊與通用項目管理軟件只能管理項目狀態不同，可以實現項目與業務狀態的集成。U9可以在簽訂銷售訂單之后立項或者在銷售訂單之前預立項，并根據企業的實際業務情況進行項目計劃分解，將項目制造和采購納入正常的計劃管理體系，避免了重復生產和盲目采購。同時，U9不但支持網絡進度計劃對物料需求計劃的約束，而且能把網絡計劃的工期調整和壓縮傳遞到下物料需求計劃，根據PRP/MRP模擬結果，對任務進行優化調整。

     ·支持項目需求計劃。U9 V2.0針對項目制造計劃的特點，引入了項目需求計劃PRP（Project Requirements Planning），即基于項目的物料需求計劃。通過PRP，企業可以在產品設計過程中，在產品結構和產品提前期信息不完整的情況下，實現項目的提前采購，預投計劃的制訂、執行及跟蹤。此外，PRP和MRP可以實現緊密集成，完成從專用件供應計劃到通用件計劃的轉換。同時，強調了解決邊設計邊修改造成生產周期過長，和項目間挪料的問題。

     ·支持項目甘特圖和跟蹤甘特圖。U9 V2.0可以生成項目甘特圖和跟蹤甘特圖，并可實現關鍵路徑的計算。目前，U9尚未與通用項目管理軟件（如P3、MS Project等）進行集成，但提供了實現集成的通用接口。

    ·可以對項目模板進行管理。實現項目模板的整體拷貝、分段拷貝等功能。

    ·支持專項件與通用件的管理。專項件可指定為某項目所用，通用件可進行生產計劃與采購計劃的合并，從而實現了企業的優化生產與采購。

    ·U9 V2.0提供了無需求供應功能，即針對暫時還不確定需求，可以先進行采購和生產。該功能很好地適應了項目制造企業預采購、預生產等特殊管理模式。

     ·支持BOM的差異對比。U9 V2.0提供了BOM的差異對比，以及BOM的串聯（可以先生成部分BOM，在項目推進過程中通過BOM串聯逐漸完善最終產品BOM），支持邊設計、邊修改、邊生產的項目制造模式。

     ·支持項目成本管理。U9項目成本管理貫穿項目制造的整個過程，包括項目的評估、立項、設計、生產和交付等。U9從管理角度提供了項目成本計算和分析、相似項目的成本比較功能，可以讓企業較好地把控項目的成本，強調了成本和盈利的準確性，解決了只知道項目毛利的問題。

    ·U9目前已經積累了研發型項目制造企業具體案例。

3 U9與純項目管理軟件和MRP軟件的優勢分析
    用友U9項目管理與純項目管理軟件相比，變項目狀態管理為項目業務活動管理，與MRP軟件相比，兼顧項目計劃的靈活性和MRP的自動性，具體如下表所示：

4 結束語

    U9 V2.0項目制造是用友推出的針對項目制造的第一個版本，積累了研發型項目制造企業具體案例。U9項目制造實現了將項目管理與MRP的集成，較好地實現了項目管理與企業業務之間的對接。同時，e-works Research建議，U9在項目制造的功能方面，應當在多級項目計劃（例如與外協廠商之間的項目計劃協調）、多項目的協同管理、項目成本預算與實際成本之間的對比分析、項目合同管理等方面進一步完善，并深入研究造船和重型裝備等典型的項目制造企業生產管理的特點，尤其是多組織項目制造企業的管理特點，進一步完善管理功能，實現項目管理與生產業務緊密接合。

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