自從有了生產(chǎn)。就有了庫存物品的存在。庫存對市場的發(fā)展、企業(yè)的正常運作與發(fā)展起到了如維持銷售產(chǎn)品的穩(wěn)定、維持生產(chǎn)的穩(wěn)定、平衡企業(yè)物流、平衡流通資金的占用等非常重要的作用。而與此同時，庫存也存在著問題與弊端，是企業(yè)不可忽視的一筆開銷。雖然庫存有著重要作用。但企業(yè)卻無不希望能達到零庫存。

一、企業(yè)所存在的庫存問題分析

    庫存的弊端體現(xiàn)在幾個主要方面：(1)占用企業(yè)大量資金。(2)增加了企業(yè)的產(chǎn)品成本與管理成本。庫存材料的成本增加直接增加了產(chǎn)品成本。而相關(guān)庫存設(shè)備、管理人員的增加也加大了企業(yè)的管理成本。(3)掩蓋了企業(yè)眾多管理問題。如計劃不周、采購不力、生產(chǎn)不均衡、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定及市場銷售不力等。此處具體舉例，談一下定單失真的問題。

    定單失真的原因主要有以下幾點：

    1．市場變化導(dǎo)致的定單失真。企業(yè)將產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，會在倉庫里積壓幾個月，但是幾個月后又被處理掉。如果在業(yè)績較好的時候就等于未雨綢繆。如果加強對庫存的管理，利潤會更高。一旦市場形勢轉(zhuǎn)變?yōu)楣┐笥谇螅�企業(yè)的高額庫存就會像原本處于深水中的石頭，隨著水位的下降而暴露無疑。2001年的中國空調(diào)行業(yè)形成的高庫存。是這方面的一個真實寫照。

    2．以銷定產(chǎn)導(dǎo)致的定單失真。大量企業(yè)的經(jīng)營理念由“以產(chǎn)定銷”轉(zhuǎn)變?yōu)榘炊▎紊�產(chǎn)后，定單失真的現(xiàn)象就更明顯了。因為定單是由分公司的銷售人員提報的，而定單的準確率又是確保零庫存的一個關(guān)鍵因素。

    從主觀方面分析，分公司的銷售人員會將銷售業(yè)績作為其主項考核指標，而將定單的提報作為工作中的輔項由銷售內(nèi)勤代填報，但銷售內(nèi)勤不會，也不可能將定單填報準確。同時，分公司的銷售人員在與經(jīng)銷商溝通時。會將回款以及銷售額作為溝通的主要目標，而在定單溝通方面所付出的努力較少。

    從客觀方面分析，產(chǎn)品的周期越來越短，同時市場的變化越來越快。由下定單到定單的滿足，需要有時間差，這就有可能當產(chǎn)品到達時，市場對該產(chǎn)品的需求已經(jīng)發(fā)生了變化。因此，盡管總部在沒有接到定單時不生產(chǎn)，保證了總部的零庫存，但是分公司的庫存卻不是零。因此公司仍然達不到零庫存。同時，在按定單生產(chǎn)的狀況下。總部為了防止定單不準確而導(dǎo)致缺貨情況的發(fā)生，生產(chǎn)部門、計劃部門也會根據(jù)歷史數(shù)據(jù)而提前生產(chǎn)部分型號的產(chǎn)品。試想，整天在一線打打殺殺的分公司經(jīng)理提報的定單都不準確，與市場相距遙遠的部門所做的規(guī)劃，怎么可能不形成庫存呢？

    3．職能部門之間的壁壘導(dǎo)致的定單失真。彼得·圣吉在他的名著《第五項修煉》中一再強調(diào)：職能主管在工作中是不可能學(xué)會系統(tǒng)知識的。客觀上是干部們各有其工作立場，或另外為了領(lǐng)導(dǎo)的要求，往往不得不做出對局部有利而對整體有害的事情。對定單最為關(guān)注的人員是銷售部門的人員，但是定單的實現(xiàn)卻需要生產(chǎn)部門、研發(fā)部門、采購部門等的配合，而這些部門在看待定單的問題上與銷售部門是不一致的。

    生產(chǎn)部門所關(guān)注的是總體產(chǎn)量以及生產(chǎn)的平穩(wěn)性，目前的薪酬體系加強了部門間的各自為政。對生產(chǎn)部門考核的仍然是以產(chǎn)量為主的指標，在滿足銷售部門定單的方面并沒有太高的要求，生產(chǎn)部門仍然按照總體產(chǎn)量的完成情況來拿薪水。這也就意味著生產(chǎn)部門與銷售部門沒有形成嚴格的咬合關(guān)系。而同樣的，采購部門與生產(chǎn)部門也沒有形成咬合關(guān)系。導(dǎo)致銷售人員下達定單后，或者定單滿足的周期過長，或者不能很好地得到滿足。長期下去，導(dǎo)致各部門人員對定單的重視程度不斷下降，進而將定單視為一項應(yīng)付性的工作，即使銷售人員所提報的定單是準確的，也得不到滿足，定單依然失真。