雖然電商看起來如火如荼,但事實上絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的電商之路卻步履維艱。
一般而言,傳統(tǒng)渠道做電商一般就是在線上建立一個如天貓京東那樣的商城,而生產企業(yè)做電商絕大多數(shù)就是在天貓京東開個店鋪在線上賣產品。無論是傳統(tǒng)渠道還是傳統(tǒng)生產企業(yè),它們在線上基本上都采用了我所謂的產品與價格線上線下”雙軌制“。即線上銷售的是線上專供產品,并且以線上普遍的低價進行銷售。
傳統(tǒng)企業(yè)的雙軌制策略局限性突出
然而,傳統(tǒng)企業(yè)采用線上線下產品價格“雙軌制”的電商發(fā)展策略,也越來越顯示其發(fā)展的局限性。線上產品展開價格戰(zhàn),線下商品賣不出去。傳統(tǒng)企業(yè)應該如何發(fā)展電商呢?
首先不能為了做電商而做電商
要回答這個問題,我們可能需要先要搞清楚傳統(tǒng)企業(yè)為什么要做電商。傳統(tǒng)企業(yè)為什么要做電商呢?絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)做電商,可能其目的就是做電商。為了做電商而做電商,可能是目前傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展的一個現(xiàn)實。盲目跟進所謂的當下形勢卻不問其里,怎么可能做好電商?
目的一:抵御線上商城搶占自己的市場份額
我們知道,互聯(lián)網的存在改變了消費者購買方式,他們通過互聯(lián)網獲得更多更真實有效的商品信息,越來越多的人開始通過互聯(lián)網來搜索并購買商品。傳統(tǒng)渠道需要發(fā)展電商,因為家居消費者的消費行為和習慣開始改變了。顯然。此時傳統(tǒng)商場只是堅決抵制天貓電商的侵襲但不做電商是不取的。
互聯(lián)網的發(fā)展改變了傳統(tǒng)企業(yè)經營環(huán)境和經營手段。互聯(lián)網改變了消費者獲取商品和服務信息的方法,也因此改變了消費者的消費行為和習慣。傳統(tǒng)企業(yè)要能夠在互聯(lián)網的環(huán)境中生存和發(fā)展,就應該充分利用互聯(lián)網的信息技術,來適應消費者消費行為和習慣的改變,以提升消費者的消費體驗,從而提高企業(yè)的市場競爭力。
發(fā)展電商本身不是目的而是手段,發(fā)展電商的目的只有而且只能有一個,那就是增強企業(yè)的核心競爭力。對傳統(tǒng)家居商場而言,就是在未來的競爭中至少能夠抵擋來自線上的侵襲。
目的二:企業(yè)核心業(yè)務電商化提升企業(yè)競爭力
很多人認為,發(fā)展電商就是成立一個電商部門,在線上建個商城,而且有一定的增長就可以了。可是,企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務怎么辦?
電商發(fā)展的“雙軌制”是兩項業(yè)務:線上的電商業(yè)務與線下的傳統(tǒng)業(yè)務。而企業(yè)的核心競爭力必須落實到企業(yè)的核心業(yè)務增長上。所以問題是:究竟哪個是企業(yè)的核心業(yè)務?是傳統(tǒng)業(yè)務還是新發(fā)展的電商業(yè)務?
或許會有人說:我們現(xiàn)在的核心業(yè)務是傳統(tǒng)業(yè)務,未來的核心業(yè)務是電商業(yè)務。聽上去似乎還有點道理,不過邏輯上卻存在大問題:核心業(yè)務必須是戰(zhàn)略層面考慮的,必須是長期的,不存在現(xiàn)在與未來之分,更不可能現(xiàn)在與未來不同。
如果必須在傳統(tǒng)業(yè)務與電商新業(yè)務之間選擇,應該大多數(shù)企業(yè)都會確定傳統(tǒng)業(yè)務是企業(yè)的核心業(yè)務。從電商發(fā)展的根本目的就是增強企業(yè)的核心競爭力這個基本原則出發(fā),電商發(fā)展的具體步驟就是必須使企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務電商化,從而使企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務更具競爭力。“雙軌制”的線上商城幫不了線下商場的忙,只會成為線上電商的幫兇。
或許問:那么企業(yè)難道就不能獨立發(fā)展電商嗎?當然可以。傳統(tǒng)企業(yè)可以另起爐灶,成立獨立的電商公司,讓電商業(yè)務成為新公司的核心業(yè)務。不過需要盡量減少兩個業(yè)務之間的聯(lián)系才是。
目的三:打造線上線下一體化的經營體系
僅僅抵御明顯是不夠的,傳統(tǒng)家居渠道應該如何來發(fā)展電商呢?蘇寧電商發(fā)展初期的“雙軌制”實踐證明,傳統(tǒng)商場所采用的“雙軌制”線上商城的發(fā)展,是建立在損害線下傳統(tǒng)商場利益的基礎上。也就是說,“雙軌制”的線上商城不是增強而是消弱了傳統(tǒng)商場的競爭力。顯然,”雙軌制“并不能實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的根本目的。
傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展就是圍繞企業(yè)的核心業(yè)務,來打造線上線下一體化的企業(yè)經營體系。
傳統(tǒng)業(yè)務在線下,電商化是將傳統(tǒng)業(yè)務與線上接軌,所以又增加了線上的內容。這時就有了所謂的“O2O”。在電商發(fā)展中要實現(xiàn)這個O2O的業(yè)務流程,就要對傳統(tǒng)業(yè)務進行改造。其中產品設計過程、經營管理流程以及與之相關的組織構架、成本結構、利潤分配結構等等,甚至經營意識和企業(yè)文化,都要做相應的調整。所以這是一場組織變革。變革的目標,就是打造一個全新的線上線下一體化的經營體系。
所以說,傳統(tǒng)企業(yè)的電商發(fā)展規(guī)劃,應該是相應的組織變革規(guī)劃。企業(yè)應該通過不斷的學習和思考,認清電商發(fā)展的戰(zhàn)略意義,統(tǒng)一思想認識,以小步驟的業(yè)務電商化帶動局部的組織變革,并以此組織變革進一步促進業(yè)務電商化發(fā)展,有計劃有步驟地實施企業(yè)核心業(yè)務電商化的組織變革。
目的四:在電商進化中取得長久的發(fā)展
都說電商發(fā)展是比誰更快,是唯快不破。實際卻不然。和其他商業(yè)競爭一樣,電商依然是在實力的基礎上比速度。電商發(fā)展是場馬拉松,可是參賽選手卻大都以為是百米決賽,所以那些“唯快不破”的選手基本上都是曇花一現(xiàn)。
對傳統(tǒng)企業(yè)來說,電商發(fā)展是一場組織變革,而組織變革是需要足夠的時間。我們應該把電商發(fā)展的組織變革當做是企業(yè)的電商進化過程,要有良好的心態(tài)去準備并推進這個進化過程,要有足夠的耐心去接受階段性的進化挫折,要有堅強的毅力排除各種外界的干擾,將這場電商進化運動進行到底。
總之,只有持有打持久戰(zhàn)的準備,企業(yè)的電商化進程才能最終實現(xiàn)。
傳統(tǒng)企業(yè)的電商發(fā)展是企業(yè)物種的進化,進化的目的是適應新的經營環(huán)境。企業(yè)哪些器官組織的功能需要改變?如何通過電商基因的發(fā)展來改變?其進化過程需要多少時間?這些都還需要每個企業(yè)根據(jù)自身的特性去一步一個腳印的摸索。
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本文標題:傳統(tǒng)企業(yè)進軍電商的根本目的是什么?
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