ERP簡單來說是一套先進的管理工具，用來固化和優化企業的業務流程，建立企業各職能部門之間的高速信息通道，使企業內部信息能夠及時準確的傳達，以實現對市場變化的快速反應，從而保障企業的長遠發展。ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業舊的管理模式，是先進的、行之有效的管理思想和方法。ERP軟件在實際的推廣應用中，其應用深度和廣度都不到位，多數企業的效果不顯著，沒有引起企業決策者的震動和人們的廣泛關注。以下將根據作者多年在該領域的研究和實施作一個粗略分析。
認清ERP實施間的關系
首先、實施ERP是企業管理全方位的變革。企業領導層應該首先是受教育者，其次才是現代管理理論的貫徹者和實施者，規范企業管理及其有關環節，使之成為領導者、管理層及員工自覺的行動，使現代管理意識扎根于企業中，成為企業文化的一部分。國外企業實施ERP 似乎沒有討論的余地，全盤接受，自覺性強。其實，辦企業這樣做是天經地義的，而我們還要等待思想提高，觀念更新，有時還要避開鋒芒，遷就陳腐，互相推諉。如果我們不堅決向這些陋習告別，這場全方位的變革就會反復、甚至導致更加嚴重的后果。
其次、企業管理班子要取得共識。要眼睛向內，練好內功，做好管理的基礎工作，這是任何再好的應用軟件和軟件供應商都無法提供的，只能靠自己勤勤懇懇地耕耘。把ERP的實施稱為"第一把手工程"，這說明了企業的決策者在ERP實施過程中的特殊作用。ERP是一個管理系統，牽動全局，沒有第一把手的參與和授權，很難調動全局。
再次、ERP的投入是一個系統工程。ERP的投入和產出與其他固定資產設備的投入和產出比較，并不那么直觀、淺顯和明了，投入不可能馬上得到回報，見到效益。ERP的投入是一個系統工程，并不能立竿見影，它所貫徹的主要是管理思想，這是企業管理中的一條紅線。它長期起作用、創效益，在不斷深化中向管理要效益。
此外，實施ERP還要因地制宜，因企業而別，具體問題具體分析。首先，要根據企業的具體需求上相應的系統，而不是籠統地都上小型機，或者不顧企業的規模上 WindowsNT，這樣長期運作，對企業危害性極大。其次，這種投入不是一勞永逸的，由于技術的發展很快，隨著工作的深入，企業會越來越感到資源的緊缺，因此，每年應有相應的投入，才能保證系統健康地運轉。
最后、ERP的實施需要復合型人才。他們既要懂計算機技術，又要懂管理。當前高校對復合型人才的培養遠遠滿足不了企業的需求。復合型人才的培養需要有一個過程和一定的時間，但企業領導者常把這樣不多的人才當作一般管理者，沒有把他們當作是企業來之不易的財富，是一支重要的隊伍。這與長期忽視管理有關，這些復合型人才在企業中的地位遠遠不及市場開拓人員和產品開發者，而是"輔助"角色，不是政策傾斜對象，這種因素是造成人才流失的重要原因。另外，當企業上ERP時，這些復合型人才起到了先導作用，而一旦管理進入常規，他們似乎又成為多余的人，這已成為必然規律。在人才市場上，復合型人才最為活躍，那些有眼力的企業家都會下功夫挖掘人才，而這也不利于實施隊伍的穩定。
總之，條件具備的企業要不失時機地上ERP管理系統，不能只搞純理論研究、再研究，長時間地考察。要首先整理好內部管理基本數據，選定或開發適合自己企業的ERP軟件，條件成熟了就上。
ERP應用存在以下幾點瓶頸
首先，中國的企業普遍存在管理落后的現象。很多企業資金到是不缺，也買了包括國際上一流的最先進的軟件和信息技術，但是應用過程中仍然出現這樣那樣的問題，其中一個非常關鍵的問題就是由于中國企業缺乏有效的管理導致管理落后，運行ERP相關的基礎數據不全不準確，從根本上直接影響ERP的應用。
其次，缺乏有效的專業培訓或者有培訓沒有完全落實。很多企業在ERP應用過程中只注重ERP軟件功能的培訓，而沒有把ERP培訓延伸到從項目開始對企業的中高層員工進行包括ERP在內的，也包括MBA知識在內的完整的知識培訓。沒有這種知識培訓，怎能有效的提高員工的素質和整體水平，怎能全面深入地認識ERP應用目標和價值。但是現在來看，絕大多數企業前期很少有這樣的培訓。
再次，不能夠全面理解ERP應用戰略，一些企業甚至認為上馬ERP沒有必要將就戰略。那么，究竟什么是ERP應用戰略呢?有人簡單的認為是提高企業管理水平，推動企業現代化。不錯，這樣的說法也是正確的，但是還不夠完全正確。企業在應用ERP時一定要深刻認識ERP應用戰略的目標與內涵，并要落到實處與企業現實問題結合起來。可以坦誠的說，目前還有不少企業對ERP應用戰略目標，或者說到了今天對深化應用ERP的戰略目標認識不清楚。認識不清楚就導致很多企業的ERP應用仍停留在軟件和信息技術應用層面。有的企業在申報方案中談了很多網絡技術架構和軟件功能問題，而很少談及如何通過信息化來有效推動企業業務模式和業務流程創新問題。這種情況還不在少數，是一個比較普遍和現實的問題。
第四，企業主體意識不強。畢竟應用ERP是企業的行為，企業要下決心做出這方面的決策，還要知道如何應用才能達到我們預期的目標。我們現在面對的是經濟全球化的挑戰，全球信息化的挑戰，中國企業缺乏有效管理的挑戰，我們的企業為什么不能加快應用ERP的進程，來提高企業ERP應用水平和管理水平呢?這一切都是企業的行為，是企業主體意識問題。企業主體意識不轉變，意識不增強，再好的軟件、技術，再多的資金也不能解決問題。
第五，沒有引入管理咨詢，項目監理制和評價制。現在很多大中型企業對實行項目監理和評價制缺乏足夠的認識，有的認為開展這些工作沒必要，有的認為有必要，又不舍得花錢投入做這些工作，所有這些都勢必影響ERP應用進程和績效。問題的關鍵還是企業的自身主體意識不強。
第六，ERP服務提供商的服務水平低下。現在的服務商很多，有幾百家、上千家，各有各的理念和營銷策略，能力水平參差不齊;而且這些服務商的理念日新月異，很多理念在國外剛剛問世，到了國內就成了服務商們宣傳推銷的理念和產品，有的甚至還有所發展，這種過度的創造和宣傳必然會讓很多企業用戶感到不知所措，其結果對買賣雙方都不利。
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本文標題：ERP應用的瓶頸你的企業有嗎？
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