中小型制造企業在我國的制造業中占有重要的地位,但是隨著我國市場經濟體制改革的不斷深入,我國中小型制造企業面臨著越來越大的競爭壓力。供應鏈管理實踐的成功案例(如戴爾公司和惠普公司)就充分證明了重視并做好供應鏈管理能為企業帶來巨大效益。但現在我國大部分中小型制造企業的供應鏈管理處于粗放型不完整階段,并沒能發揮出供應鏈管理應有的效益。因此必須深入理解供應鏈及供應鏈管理的內涵,優化供應鏈管理。
一、供應鏈管理的內涵
供應鏈管理就是對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程,是一種新的管理理念和模式。其重點是企業通過有效方式整合利用其各級供應商的業務流程、技術和能力以加強其競爭優勢。網絡經濟中企業競爭力的核心來自于整合的價值鏈:價值鏈是從鏈式價值附加傳遞過程,并且它進而連接原料和產品的再利用過程而實現完整的循環。供應鏈管理就是試圖連接這一價值鏈中的所有組織,協同作業(指計劃——產品開發設計——采購——制造加工——合成裝配——運輸——倉儲——分銷——客戶支持等一系列價值活動的協作)形成一個“虛擬企業組織”。
二、目前中小型制造企業供應鏈管理中存在的問題
1.對供應鏈管理的理解過于片面。供應鏈管理的思想實質是:通過強化供應鏈節點企業之間的合作,減少節點企業之間的內耗,建立供應鏈的整體競爭優勢。但是,現實中很多中小型制造企業在實施供應鏈管理時往往過于片面。比如,最典型的就是片面要求所有的個體進行成本壓縮以期實現總體成本的下降,但在個體成本降低的同時,卻忽視了某些個體環節的成本改變對其他關聯關節的連帶影響。
2.供應商管理系統不健全。在現實中,中小型制造企業對供應商的管理上存在很多問題。首先,在供應商的前期選擇上,缺乏一套正式的選擇標準。其對供應商的選擇標準主要集中在產品質量、價格和生產能力方面,而忽略了質量管理體系、研發能力、發展戰略方面的評估和考量。其次,在供應商的后期定期評估上,缺乏一個完整嚴肅的評估體系。最后,與供應商的信息交流缺乏,沒有形成一個對稱的有利于整體供應鏈增值的信息溝通模式。
3.庫存管理模式單一化。加強供應鏈管理環境下的庫存控制可以提高供應鏈的系統性和集成性,增強企業的敏捷性和響應性。但是,現今很多中小制造企業仍采用單一的庫存管理模式,致使各個上下游的企業都是各自獨立的單元,都有各自獨立的庫存管理方式。所以整個供應鏈是松散的,近乎割裂的。這種各行其道的庫存管理方式降低了供應鏈的整體效率。
4.客戶關系維護不深入。客戶需求是整個供應鏈的拉動中心,信息流又是供應鏈管理的血液。因此,通過搜集和分析跟消費者有關的信息,充分了解市場信息,對提高供應鏈的競爭力顯得十分重要。但目前中小型企業在和客戶的合作方面停留在淺層次,大部分僅限于向客戶提供產品,很少能參與客戶的新產品開發、探。討未來戰略合作計劃以及一起培養員工等深層次的交流合作。
三、中小制造企業供應鏈管理優化的對策研究
供應鏈是一個整體系統,包括很多供應鏈上的節點,如供應商、制造企業、第三方物流公司等,供應量管理就是要通過信息流的充分流動和各個節點間的信息共享,把各個節點凝結在一起,形成協同效應,達到提升整個供應鏈競爭力的目的。基于對中小制造企業供應鏈管理存在問題的分析,本文提出了以下四點優化中小制造企業供應鏈管理的對策。
1.建立正確供應鏈管理思想。供應鏈管理的實質是強化各節點企業的合作,減少內耗,降低成本,提升整個虛擬企業組織的整體競爭力,從而使企業獲得第三方利潤。因此必須建立風險共擔、協同合作的意識,樹立正確的供應鏈管理思想。
2.建立供應鏈戰略聯盟關系。大部分中小型制造企業與供應商沒有結成戰略聯盟關系。缺乏對供應商的系統的評估考核機制,也沒有在某供貨商供貨能力出問題時的應急預案,從而導致企業在遇到突發事件時付出沉重的代價。因此,必須建立供應鏈戰略聯盟關系。參與供應鏈戰略聯盟關系的合作伙伴之間就要對產品、技術實行共同開發,數據和信息進行實時交換,研究和開發進行共同投資等。從而實現供應鏈節點企業的財務狀況、質量、產量、交貨、用戶滿意度和業績的改善和提高。
3.加強三方銜接,做好需求預測,提升庫存管理能力。從供應鏈整體的角度看,供應鏈上的庫存無非有兩種,一種是生產制造過程中的庫存,一種是物流過程中的庫存。庫存存在的客觀原因是為了應付各種各樣的不確定性,保持供應鏈系統的正常性和穩定性。但是庫存另一方面也同時產生和掩蓋管理中的問題。因此要做好庫存管理,必須減少這種不確定性。削弱這種不確定性一方面要建立戰略合作聯盟,增加供應商、企業和客戶間的溝通交流,另一方面就是要做好需求預測。通過預測,企業可以計劃現金流量和商業活動,確定產品如何向配送中心、倉庫和零售商進行分配。
4.健全信息系統,強化客戶關系管理。客戶是整個供應鏈的拉動起源,也是整個供應鏈管理的重點,因此,做好企業與客戶的關系管理十分重要。一方面通過向企業的銷售、市場和客戶服務的專業人員提供全面的、個性化的客戶資料,使他們能夠協同建立和維護一系列與客戶和生意伙伴之間有效的“一對一關系”。另一方面,借助科學技術,建立健全信息系統,將最佳的商業實踐與數據挖掘、數據倉庫、一對一營銷、銷售自動化以及其他信息技術密切結合在一起,為企業的銷售、客戶服務和決策支持等提供一個自動轉化的解決方案,
從而吸引和保持更多的客戶。
在競爭日益激烈的今天,企業之間的競爭不再只是局限在單個的企業之間,而是蔓延到了整個供應鏈上。在供應鏈管理環境下,中小制造企業要剔除單一企業管理的傳統意識,要把自己融入到供應鏈管理中來,建立正確的供應鏈管理思想,加強與上下游企業件的銜接合作,建立共同的戰略合作聯盟,從而有效提高企業的競爭實力。
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本文標題：中小型制造企業供應鏈管理優化
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