在國家發展改革委員會等部門頒布的《中小型企業標準暫行規定》中，中小型工業企業是指職工人數2000人以下。或銷售額3億元以下。或資產總額為4億元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數300人及以上，銷售額3000萬元及以上，資產總額4000萬元及以上，其余為小型企業。
在我國經濟構成中．中小型企業占有十分重要的地位，中小型企業數占全部企業數的99％．中小型企業工業總產值和實現利稅分別占全國的60％和40％左右；中小型企業還提供了大約75％的城鎮就業機會。
1中小企業應用ERP的必要性
首先，從影響中小企業發展的因素來看，核心的因素依然是管理。中小型企業由于結構簡單、人員少、溝通方便。管理體制與大型企業相比不夠規范。其次，中小型企業與大型企業同樣需要信息共享。
從市場大環境來看．現在的競爭已經不是單獨的企業問的競爭。而是產業鏈之間的競爭。中小型企業作為產業鏈中的環節，其規模小，信息來源少，更需要及時溝通產業鏈上下游信息．借助ERP系統這一高速渠道來增多信息來源。改善信息閉塞的現狀，給中小型企業帶來生機，維護產業鏈的長遠發展。
總之，中小型企業不是要不要實施EfuP的問題，而是面臨如何實施ERP的問題。
2 中小企業ERP應用中存在的問題
中小企業在實施ERP的過程中，困難重重，難以實施。其主要原因如下：
企業需求不明確。很多中小企業會提出不切實際的需求。只是想通過實施一套軟件來提高企業的效益．而沒有意識到企業的真正需求。
ERP管理模式與企業文化的沖突。中小企業文化的主要特點是強調集體、集權，其注意力放在長期建立的部門的內部關系上．這種關系是經過長期磨合而形成的．構成了企業內部一個個的小集體，具有相當的穩定性。外部的人們難以接近。這樣一來，ERP系統所必須的跨職能部門的協作過程。在中小企業中就難以實現。
業務流程重組(BPR)困難。在中小企業中進行業務流程重組．一方面會與企業文化沖突，另一方面重組也因沖突會受到抑制．從而導致中小企業業務流程重組的困難。
(4)存在嚴重的人力瓶頸。其中有管理者的瓶頸；實施人員的瓶頸；部門和員工的利益關系瓶頸。
3 中小制造企業實施ERP的模型分析
本文主要考慮以實施企業為主體，同時注意到外部環境發揮著巨大作用．提出了適于中小制造企業實施ERP的模型．如圖1所示。因為管理基礎部分是實施ERP最核心的部分．也是最先起步的部分，所以我們主要討論其中的幾個問題。
建立的部門的內部關系上．這種關系是經過長期磨合而形成的．構成了企業內部一個個的小集體，具有相當的穩定性。外部的人們難以接近。這樣一來，ERP系統所必須的跨職能部門的協作過程。在中小企業中就難以實現。
(3)業務流程重組(BPR)困難。在中小企業中進行業務流程重組．一方面會與企業文化沖突，另一方面重組也因沖突會受到抑制．從而導致中小企業業務流程重組的困難。
(4)存在嚴重的人力瓶頸。其中有管理者的瓶頸；實施人員的瓶頸；部門和員工的利益關系瓶頸。
4 中小制造企業實施ERP的模型分析
本文主要考慮以實施企業為主體，同時注意到外部環境發揮著巨大作用．提出了適于中小制造企業實施ERP的模型．如圖1所示。因為管理基礎部分是實施ERP最核心的部分．也是最先起步的部分，所以我們主要討論其中的幾個問題。
1)流程變革的必要性。
ERP軟件的應用改變了我們傳統的經營管理方式．它將企業的經營管理活動按照其功能分為制造、購銷、財務、人力資源管理等幾大模塊，它們的功能實現無疑要求企業對原有的組織機構、人員設置、工作流程進行重新的安排，從而保證ERP功能的實現，因此必須進行業務流程重組。具體說來，業務流程重組的必要性體現在以下兩個方面：
第一、ERP軟件的設計背景要求企業進行相應的業務流程重組。
第二、ERP軟件的功能實現要求企業必須進行一定的業務流程重組。
2)流程變革的策略。
業務流程是否需要改變．最本質的還是看這個流程是否增值．看改進后的流程在提高工作效率、提升客戶滿意度、有效利用信息資源、降低成本等方面是否增值。一般來說，可以從企業成長階段、管理方式兩個方面考慮業務流程變革策略。不同成長階段，企業的業務流程變革策略不同。
3)流程變革的實施
根據BPR的思想精髓．我們可以將BPR的實施結構設想成一種多層次的立體形式。整個BPR實施體系由觀念重建、流程重建和組織重建三個層次構成，其中以流程重建為主導，如圖2所示，而每個層次內部又有各自相應的步驟過程．各層次也交織著彼此作用的關聯關系。
第一。BPR的觀念重建：
這一層次所要解決的是有關BPR的觀念問題。即要在整個企業內部樹立實施BPR的正確觀念，使企業的員工理解BPR對于企業管理、應用ERP的重要性。它主要涉及到三個方面的工作：
☆組建BPR小組。在企業內部要成立專門的領導小組．負責ERP應用中的業務流程重組。
☆前期的宣傳準備工作。它可以幫助企業的員工從客觀的和整個企業發展的角度來看待并理解業務流程重組及其對本企業帶來的重要意義。
☆設置合理目標。這是為了給業務流程重組活動設置一個明確的要達到的目標。以便做到“心中有數”。
第二．BPR的流程重建：
流程重建是指對企業的現有流程進行調研分析、診斷、再設計，然后重新構建新的流程的過程。它主要包括三個環節：
業務流程分析與診斷。它是對企業現有的業務流程進行描述，分析其中存在的問題，并進而給予診斷，提出改善的意見。
業務流程的再設計。針對前面分析診斷的結果，重額設計現有流程．使其趨于合理化。流程再沒計可以表現為：經多道工序合并。歸于一人完成；將完成多道工序的人員組合成小組或團隊共同工作：將串行式流程改為同步工程等。
業務流程重組的實施。這一階段是將重新設計的流程真正落實到企業的經營管理中來。
第三．BPR的組織重建：
組織重建的目的是為業務流程重組提供制度上的維護和保證．并追求不斷改進。建立長期有效的組織保障．才能保證流程持續改善的長期進行。主要包括：
建立流程管理機構。明確其權責范圍；制定各流程內部的運轉規則與各流程之間的關系規則，逐步用流程管理圖取代傳統企業中的組織機構圖。
加強文化與人才建設。企業必須建立其與流程管理相適應的企業文化。加強團隊精神建設，培養員工的主人翁意識。同時新的業務流程也對員工提出了更高的要求．這要求企業注重它內部的人才建設，以培養出適應于流程管理的復合型人才。
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本文標題：中小制造企業實施ERP的模型研究
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