一、我國中小型企業發展ERP的現狀分析

    根據中國權威的IT咨詢與研究機構一賽迪顧問股份有限公司在2010年的調查表明，我國的中小型企業中將近80％以上的企業已經有了部門級的信息系統，但是ERP的使用率不高。過去，我國大部分中小企業認為不需要信息系統，近年來，中小企業逐步認為到運用先進的信息技術，建立現代管理制度的重要性。有了這個意識，很多中小企業開始實施ERP軟件。在2010年，中國中小企業市場的ERP軟件投資額達到120．8億元，比2008年增長24．4％ 。

    在中小企業在實施ERP過程中有很多困難。企業要求投入少、見效快，但同時企業的基礎薄弱、人員素質低，員工的工作強度較大，對集成化信息系統的理解有限，很多基礎數據難以得到，IT人才缺乏等。但另一方面中小企業實施ERP也有很多優勢。企業人員較少，相對來說用戶數目少；部門組織結構比較簡單，系統設置上層次少；業務相對不是很復雜，這樣使得軟件的再次開發程度要小很多；實施進度很快，應用效果也很明顯，因此在中小企業也容易獲得成功。

二、我國中小企業實施ERP中存在的問題

    1、投資不夠理性，盲目上ERP項目

    (1)對ERP缺乏正確的認識

    一些中小企業的領導者對ERP的思想內涵和實施過程理解不全面、不準確，認為實施ERP就和花錢買來一套辦公軟件一樣，買回來就能用，而沒有意識到ERP的核心是管理。

    (2)缺乏可行性及需求分析

    中小型企業在進行ERP的投資決策時，往往缺乏全面準確的可行性和需求分析，盲目引進ERP軟件，既不考慮企業是否具備實施ERP的條件，也不考慮企業實際的需求，最后必然會付出慘重代價。

    2、管理基礎薄弱

    我國許多中小企業是通過家族企業發展起來或是鄉鎮企業轉型過來的，其管理的基礎相對薄弱，人治多于法制，管理制度不規范。由于ERP的管理理論基礎是供應鏈管理，而供應鏈牽涉到企業的采購、供應、財務、人力資源、生產、設備、銷售等。因此沒有良好的管理基礎而去實施ERP，對于實施ERP的企業也是致命的。

    3、資金短缺

    首先，中小企業對ERP投資不足。ERP是一項復雜的工程，投資較大，不但要投人大量的軟件費、硬件費，還要投人大量的咨詢服務費、培訓費，有些企業對這項在短期內不能獲得收益的工程不夠重視，因而投入的資金嚴重不足，由此而來的資金缺乏，則成為困擾中小企業推進信息化的問題之一。其次，中小企業籌資困難，使得能用于信息化建設的資金相當有限。

    4、員工素質不高

    中小企業在實施ERP的過程中缺乏專業人才，員工的素質和人才的缺乏將會是造成其成功實施的最大障礙。企業業務人員缺乏培訓，對于新的管理思想和技術知識接受力不強、了解不深；缺乏相關的ERP實施人才。

    5、對ERP的投資回報期望存在偏差

    一些中小型企業認為ERP是萬能的，認為企業的所有問題都可以通過實施ERP來解決。其實ERP力圖解決的是企業競爭中最直接和最關鍵的問題——資源配置及效率以及由此引起的成本問題，但它不可能解決企業的所有問題，如企業戰略的選擇等。

    6、ERP實施周期過長

    缺乏有效的項目管理ERP應用實施工程相當復雜，不僅包括軟件配置、網絡建設，還牽涉到企業的管理體制和工作方式。由于建設周期長、資金投入大，而ERP應用卻不能產生立竿見影的效益，對于中小型企業而言非常不利，將提高企業的經營風險和項目實施成本。

三、我國中小企業應對實施ERP系統風險的對策

    我國企業實施ERP總體成功率不高，有復雜的外部和內部原因。本文主要從企業自身的角度提一些提高ERP實施成功率的一些對策。

    1、為企業實施ERP提供各種配套支持 在實施ERP過程中，企業有關部門應最大限度地提供配套支持。具體包括以下幾個方面：

    (1)做好工程項目前期準備工作

    我國目前在ERP應用過程中出現的各種具有共性和普遍性的問題，在很大程度上與企業沒有認真做好工程項目前期準備工作有著必然的聯系。因此，企業在ERP應用過程中一定要按照客觀規律，認真做好前期準備工作。

    (2)注重人員配置和培訓工作

    培訓是成功實施ERP系統的重要手段。ERP培訓有兩個重要目的：一是增加企業員工對ERP相關知識的了解；二是規范管理人員的行為方式。通過培訓要使企業的各級管理人員不僅明確什么是ERP，它的實施將給企業帶來那些變化，而且明確實施ERP后各個崗位的人員如何進行新的工作方式。

    2、軟件選擇應對策略

    ERP的管理思想是固化在ERP軟件上的。但是企業又是各不相同的，因此符合企業實際的軟件是保證實施成功的重要條件。在選擇軟件時要考慮以下幾點：(1)適用企業規模。(2)軟件功能和實施難易程度。(3)報表的齊全性。(4)軟件實施顧問人員的素質。(5)版本選擇。(6)軟件商的信譽和穩定性。(7)軟件實施環境。

    3、ERP應用要立足于管理創新

    在ERP應用過程中，必須結合我國目前尚未實現工業化且大多數企業又長期處于傳統、粗放管理的實際狀況，立足于企業管理創新。要加強以人為本的管理工作，建立相應的競爭機制、激勵機制和約束機制，把應用ERP和制定企業經營發展戰略、推動企業管理現代化進程和企業全員業績考核有機地結合起來。

    4、先行BPR并進行結構創新

    企業必須用市場觀念進行組織機構變革，根據供應鏈管理的需要，進行業務流程的重組，特別是對企業手工業務流程進行徹底的揚棄，整合企業基礎管理數據以適應計算機信息處理工作方式的要求，實現企業流程重組、結構變革與軟件系統的協調統一。需要企業領導層能排除干擾，也要求企業員工從大局出發，使ERP實施取得圓滿成功。

轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://m.guhuozai8.cn/

本文標題：我國中小型企業運用ERP的問題及對策研究

本文網址：http://m.guhuozai8.cn/html/consultation/1082056690.html