企業(yè)需求描述：
有一量具企業(yè)，其主要生產(chǎn)卷尺、鋼尺、塑料遲等量具，主要是給其他企業(yè)貼牌生產(chǎn)。現(xiàn)在同一把剛尺中，可能根據(jù)客戶的要求，會(huì)有不同的外包裝，有的用塑料外殼包裝，有的用紙袋包裝。現(xiàn)在這企業(yè)預(yù)備上ERP項(xiàng)目，向顧問征求意見，遇到這種情況該如何處理？
該企業(yè)的要求是：
1、能夠便于管理、便于實(shí)際操作。
2、不會(huì)張冠李戴，即若客戶要求與塑料外殼包裝，則實(shí)際出貨時(shí)，不要給用紙袋包裝。
3、企業(yè)要專門的包裝方式檢驗(yàn)流程，在是使用ERP時(shí)，要能夠體現(xiàn)每個(gè)產(chǎn)品的包裝方式，并貫徹到企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)管理流程。
4、要便于整體的更換，如有可能某天客戶要在塑料外殼包裝的基礎(chǔ)來，再加個(gè)保護(hù)套什么的，也就是說，對(duì)于包裝方式，要能夠?qū)崿F(xiàn)整體更改。
企業(yè)管理現(xiàn)狀及問題匯總：
1、企業(yè)現(xiàn)在對(duì)于同一產(chǎn)品不同包裝方式的產(chǎn)品，做為兩個(gè)產(chǎn)品對(duì)待，即用兩個(gè)成品編碼。如此處理，使得企業(yè)的產(chǎn)品編碼非常龐大，維護(hù)起來極其不方便。無論是下定單，還是倉庫出貨，或者庫存查詢時(shí)，都遇到了不少的麻煩。如同一剛尺，因包裝方式的不同，分別編碼為AB001與AC001，AB001為塑料方式包裝，為AB客戶所需要，而AC001為紙盒方式包裝，為AC客戶所需要。當(dāng)AB客戶急需要貨時(shí)，有時(shí)，發(fā)現(xiàn)AC客戶的貨有庫存，會(huì)臨時(shí)調(diào)換包裝，把原先用紙盒包裝的產(chǎn)品AC001換成用塑料外殼包裝的貨發(fā)給AB客戶，遇到此種情況時(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品的編碼為兩個(gè)，在實(shí)際處理中，就非常麻煩，一不小心，就會(huì)影響現(xiàn)有進(jìn)銷存系統(tǒng)的庫存準(zhǔn)確性。
2、由于該企業(yè)是貼牌生產(chǎn)，有時(shí)后，一種產(chǎn)品往往可能有十幾家客戶，而不同的客戶包裝方式又不一樣，則需要建立十幾個(gè)品號(hào)，這就使得品號(hào)數(shù)量非常之多，服務(wù)器容量日益緊張，同時(shí)，查詢信息也非常慢。
ERP解決方案：
ERP對(duì)于這種貼牌生產(chǎn)的情況，有個(gè)專門的解決方案可以幫助企業(yè)解決相關(guān)的難題，在ERP中，叫做客戶化BOM。也就是說，某個(gè)產(chǎn)品的大部分內(nèi)容已經(jīng)確定，而只是一些細(xì)小的差別，如產(chǎn)品的尺寸、顏色、差別不大的包裝方式等等，是由客戶下定單時(shí)，才能確定，則此種情況，可以通過客戶化BOM來管理。在大多數(shù)情況下，用戶一些貼牌生產(chǎn)的企業(yè)。
現(xiàn)舉例把客戶化BOM的ERP解決方案說明一下，并總結(jié)了相關(guān)的注意技巧，希望能夠給需要此需求的企業(yè)，有所幫助。
一把鋼尺，有兩種包裝方式，一是紙盒包裝，二是塑料套包裝，兩種包裝盒都是企業(yè)外購，其價(jià)格差不多，故，最終兩種包裝方式的產(chǎn)品相同。
ERP操作一：在產(chǎn)品編碼時(shí)，把兩個(gè)產(chǎn)品編為同一種編碼。在產(chǎn)品BOM定義時(shí)，把包裝材料定為特征件，并指明可以在紙盒與塑料套之間進(jìn)行選擇。
ERP操作二：在開銷售定單時(shí)，若產(chǎn)品的BOM中有可選件定義的話，在ERP銷售定單的的界面中，系統(tǒng)會(huì)提示操作員進(jìn)行相關(guān)的選擇。當(dāng)客戶下單時(shí)，客戶會(huì)指明利用什么要的包裝方式，當(dāng)客戶指明要用塑料套時(shí)，則業(yè)務(wù)員就在銷售定單中，選擇塑料套，否則，選擇紙盒，不選擇的話，就無法進(jìn)行下一步。
ERP操作三：在生產(chǎn)、采購、領(lǐng)料的相關(guān)操作中，ERP都會(huì)去檢測(cè)產(chǎn)品是否有特征件的甚至，若有設(shè)置，ERP系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)在銷售定單的設(shè)置，判斷是需要用到哪種材料，是塑料盒呢還是紙盒，然后再去采購、領(lǐng)料。
ERP操作四：為了保證生產(chǎn)的準(zhǔn)確性，不張冠李戴，系統(tǒng)會(huì)把使用特征件的的信息傳遞到質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)K，如當(dāng)需要用塑料盒包裝時(shí)，從系統(tǒng)中生成該產(chǎn)品的工序檢驗(yàn)單或者出貨檢驗(yàn)單時(shí)，會(huì)提醒用戶，該產(chǎn)品應(yīng)該選用塑料包裝盒，而不是紙盒包裝，以保證特征件的準(zhǔn)確性。
ERP操作五：計(jì)算產(chǎn)品的相關(guān)成本時(shí)，都會(huì)按實(shí)際用到的材料計(jì)算。在月末或者產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，計(jì)算成本時(shí)，ERP系統(tǒng)都是按照實(shí)際領(lǐng)用的材料來進(jìn)行計(jì)算。
ERP就是通過這五步來保證客戶化BOM的順利實(shí)施。
因?yàn)橥ㄟ^客戶化BOM管理，相關(guān)的品號(hào)信息都合并成了一個(gè)，可以大大的減少品號(hào)的數(shù)量，為后續(xù)產(chǎn)品信息的維護(hù)提供了方便。同時(shí)，在庫存查詢時(shí)，即可以結(jié)合特征件，查到具體某種包裝方式產(chǎn)品的庫存信息，又可以只按產(chǎn)品查，可以查到這個(gè)產(chǎn)品，忽略包裝方式的庫存數(shù)量。這為多種包裝方式之間的轉(zhuǎn)換，提供了方便。
在開銷售定單時(shí)，銷售員可以根據(jù)客戶的要求，選擇采用何種包裝材料，這跟符合實(shí)際的操作邏輯。而且，其開單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示銷售員選擇包裝材料，這個(gè)貼心的功能，又可以防止銷售員因?yàn)槭韬觯┻x，給后續(xù)的生產(chǎn)造成麻煩。
在領(lǐng)料和采購時(shí)，系統(tǒng)又加了一個(gè)自我檢查判斷，可以根據(jù)銷售定單的內(nèi)容確定到底該采購或者領(lǐng)用塑料盒和還是紙盒，這可以保障采購時(shí)或者領(lǐng)料的準(zhǔn)確性。
ERP操作技巧：
若想讓客戶化BOM成為企業(yè)生產(chǎn)管理的一個(gè)得力助手的話，企業(yè)還是有些規(guī)則要遵守。
1、幾個(gè)特征件之間的差異不要很大，否則，還是采用不同的編碼為好。若鋼尺的兩包裝材料，從質(zhì)量和價(jià)格上，都相差十萬八千里，如一個(gè)是采用紙盒包裝，一個(gè)是采用木盒子包裝，而木盒子的價(jià)格跟紙盒子的價(jià)格不能比，甚至超過鋼尺本身的價(jià)格（有時(shí)鋼尺不再作為鋼尺，而是一種藝術(shù)品，所以，其包裝方式跟普通的包裝材料要好的多），在這種情況下，應(yīng)該采用兩種編碼，否則，容易出錯(cuò)。還好，這種情況一般比較少見。
2、銷售定單作為原始單據(jù)，要保證準(zhǔn)確。因?yàn)殇N售定單中，關(guān)于特征件的選擇，是后續(xù)單據(jù)操作的基礎(chǔ)。如銷售定單中，應(yīng)為塑料件而銷售員不小心選為了紙盒，則后續(xù)的采購單、領(lǐng)料單、檢驗(yàn)單等上面顯示的都是紙盒，則生產(chǎn)的產(chǎn)品，就會(huì)張冠李戴。所以，客戶化的BOM操作，關(guān)鍵在于銷售環(huán)節(jié)，此時(shí)，無論是銷售員還是審核員，都要小心謹(jǐn)慎，防止錯(cuò)誤。
3、一般情況下，客戶的選擇是多選一。也就是說，在企業(yè)預(yù)定的幾種選擇中，客戶必須選擇一種方式，如在塑料包裝盒與紙盒這兩種包裝材料中，必須選擇一種才行，不選擇的話，就無法進(jìn)行后續(xù)的操作。但是，在實(shí)際工作中，還可能存在另外一中選擇模式，即客戶不需要包裝，只需要鋼尺本身即可。這就是通常說的可選件，該材料客戶可選可不選。這要與上面說講的特征件區(qū)分開來。
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本文標(biāo)題：ERP系統(tǒng)中通過客戶化BOM管理
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