一、企業(yè)簡介

    青島亨達(dá)股份有限公司創(chuàng)建于1984年，目前已經(jīng)發(fā)展成為中國大型的民營企業(yè)集團(tuán)，中國最大的制鞋集團(tuán)之一，中國皮革協(xié)會副理事長單位。 企業(yè)通過了ISO9001質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理三合一體系認(rèn)證。亨達(dá)股份擁有“中國馳名商標(biāo)”、“中國名牌產(chǎn)品”、“中國真皮領(lǐng)先鞋王”、“全國消費者滿意產(chǎn)品”、“國家出口商品免驗企業(yè)”等稱號；亨達(dá)股份先后在廣州、泉州、溫州、成都等中國制鞋產(chǎn)業(yè)前沿城市建立了研發(fā)機(jī)構(gòu)，并聘請意大利、法國等專業(yè)設(shè)計師加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計，使產(chǎn)品款式和生產(chǎn)工藝與世界潮流同步。

二、企業(yè)信息化應(yīng)用總體現(xiàn)狀

    亨達(dá)股份在2005年與上海百勝公司、北京用友公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合開始啟動整個集團(tuán)的信息化項目。通過這幾年的合作發(fā)展，亨達(dá)已經(jīng)搭建了覆蓋整個集團(tuán)的信息化系統(tǒng)，主要包括：研發(fā)CAD、CAM系統(tǒng)、DRP分銷平臺、U8生產(chǎn)系統(tǒng)、BI商業(yè)智能決策系統(tǒng)、HR人力資源管理系統(tǒng)、全面預(yù)算管理系統(tǒng)、OA辦公自動化系統(tǒng)等等，實現(xiàn)各業(yè)務(wù)模塊全網(wǎng)絡(luò)覆蓋，從而有效保障了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的有序運(yùn)行。信息化集成應(yīng)用平臺建成以后，將使產(chǎn)品生產(chǎn)周期由原來的17天縮短至14天，生產(chǎn)效率可提升18%，訂單一次性履約率可達(dá)到96%，從而大大提升客戶滿意度，提高企業(yè)綜合效益。

三、參評信息化項目詳細(xì)情況介紹

    （一）項目的目標(biāo)和任務(wù)

    將全新的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到亨達(dá)企業(yè)的全業(yè)務(wù)管理流程，從前端的門店銷售、商品展示、客戶體驗、門店貨品理貨、盤點，到中端的產(chǎn)品物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)，再到后端的產(chǎn)品生產(chǎn)過程，構(gòu)建基于亨達(dá)的智慧鞋業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)解決方案，同時又考慮鞋業(yè)行業(yè)特性，注重亨達(dá)鞋業(yè)應(yīng)用的同時，兼顧其他鞋業(yè)行業(yè)企業(yè)的可推廣、可復(fù)制性。

圖1 亨達(dá)股份智慧鞋業(yè)物聯(lián)網(wǎng)管理平臺

    1.提升亨達(dá)企業(yè)應(yīng)用

    通過三階段的分時推進(jìn)，滿足亨達(dá)企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，解決亨達(dá)業(yè)務(wù)流程管控、產(chǎn)品追溯、客戶體驗、業(yè)務(wù)分析等，以RFID技術(shù)為基礎(chǔ)的信息化推進(jìn)亨達(dá)企業(yè)工業(yè)化的發(fā)展。

    2.提升亨達(dá)企業(yè)品牌形象

    通過智慧制造、智慧物流的內(nèi)部應(yīng)用，以及最接近與客戶的智慧門店的應(yīng)用，提升客戶的購物體驗和質(zhì)量滿意度，從而提高品牌的認(rèn)知度和客戶忠誠度，最終提升亨達(dá)品牌形象。

    3.推廣物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)鞋服企業(yè)應(yīng)用

    通過亨達(dá)企業(yè)的實際應(yīng)用，以樣板應(yīng)用的方式，直接的讓其他鞋服企業(yè)體驗的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效果和價值，從而推進(jìn)整個青島、乃至全國的鞋服類企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)信息化應(yīng)用。

    （二）項目建設(shè)總體方案

    亨達(dá)智慧鞋業(yè)物聯(lián)網(wǎng)管理平臺項目，主要涵蓋亨達(dá)企業(yè)管理的全業(yè)務(wù)過程，主要包括：智慧門店、智慧制造、智慧物流三個大模塊，并依據(jù)企業(yè)情況和業(yè)務(wù)推進(jìn)方向，分三個階段依次推進(jìn)。

    1.智慧門店管理平臺

    該方案主要圍繞提高客戶體驗和增加亨達(dá)品牌科技元素為基礎(chǔ)，以達(dá)到提升和彰顯亨達(dá)品牌價值為目標(biāo)，方案主要基于RFID等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合手持終端、平板電腦等硬件設(shè)施，實現(xiàn)品牌旗艦店鞋、箱包等商品的智能選擇、搭配、展示，以提高顧客商品選擇的滿意度、搭配可視化、商品信息全面展示。

    方案總體架構(gòu)如下：

圖2 亨達(dá)智慧旗艦店方案

    系統(tǒng)功能模塊如下：

    2.智慧制造管理平臺

    該管理平臺主要從亨達(dá)的制鞋過程進(jìn)行追蹤和管理，從原料的投入——生產(chǎn)制造——成品入庫過程的監(jiān)控和追溯。

    （1）生產(chǎn)過程監(jiān)控

    過程監(jiān)控，通過RFID電子標(biāo)簽和掃描設(shè)備，在生產(chǎn)全過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，增加掃描確認(rèn)設(shè)備，由生產(chǎn)人員進(jìn)行掃描確認(rèn)，在通過架設(shè)WIFI無線網(wǎng)絡(luò)和有線網(wǎng)路相結(jié)合的方式，將過程確認(rèn)數(shù)據(jù)實時傳遞到管理平臺，以便于生產(chǎn)管理人員及時監(jiān)控生產(chǎn)過程，并對于異常情況及時處理，并幫助其他業(yè)務(wù)人員及時掌握生產(chǎn)進(jìn)度以便于做出管理決策。

圖3 生產(chǎn)過程監(jiān)控

    （2）生產(chǎn)看板管理

    通過基于RFID技術(shù)的生產(chǎn)監(jiān)控過程數(shù)據(jù)的收集，更換現(xiàn)用手寫的各工序和工段的看板，使用電子看板，將生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)過程監(jiān)控、生產(chǎn)異常、生產(chǎn)進(jìn)度情況等信息自動從管理平臺實時獲取，從而使生產(chǎn)人員、計劃人員實時了解生產(chǎn)情況。

    （3）與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成，提供整體信息化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

    智慧制造系統(tǒng)作為亨達(dá)信息化系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，與其他信息化系統(tǒng)相輔相成，與各其他信息系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)交互，從而集成整個亨達(dá)的信息化平臺。

圖4 各系統(tǒng)數(shù)據(jù)融合

    3.智慧物流管理平臺

    由物流、倉儲等業(yè)務(wù)作為智慧物流的主要管理業(yè)務(wù)，通過管理軟件、RFID技術(shù)、GPS、無線GPRS\3G網(wǎng)絡(luò)等組成，這幾個系統(tǒng)互相聯(lián)系，共同完成物品管理的各個流程。后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的核心，RFID識別采集是實現(xiàn)管理功能的基礎(chǔ)和手段。RFID中間件系統(tǒng) 是整個系統(tǒng)的運(yùn)營支撐平臺，具有數(shù)據(jù)采集、過濾、排序、封裝和轉(zhuǎn)發(fā)等功能。并提供數(shù)據(jù)流、文件和XML等多種數(shù)據(jù)交換方式，可以實現(xiàn)與管理信息系統(tǒng)和仿真系統(tǒng)等的平滑連接。使各不同功能包或流程包的數(shù)據(jù)在整個平臺上平滑流動。它既可以作為單獨解決物流管控的數(shù)據(jù)采集支持平臺，也可以作為多個功能包同時運(yùn)轉(zhuǎn)的支撐平臺，也是與仿真系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)等外界系統(tǒng)連接和數(shù)據(jù)交換的平臺。

    系統(tǒng)整體架構(gòu)：

圖5 智慧物流管理平臺系統(tǒng)架構(gòu)

    4.社會效益分析

    亨達(dá)品牌認(rèn)知度提升：通過整個物聯(lián)網(wǎng)項目的推進(jìn)，使顧客無論是在購物體驗、產(chǎn)品檔次、產(chǎn)品質(zhì)量等方面都有很大的提升，從而使顧客和社會對于亨達(dá)的品牌認(rèn)知度提高，增加亨達(dá)品牌價值，商譽(yù)無形資產(chǎn)得到了提高；項目很好應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部得到效益的同時，使亨達(dá)品牌的社會知名度不斷提高。

    亨達(dá)品牌社會效益提升：通過物聯(lián)網(wǎng)項目在亨達(dá)鞋業(yè)的成功推進(jìn)，使越來越多的鞋服企業(yè)和其他行業(yè)企業(yè)看到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)越，加速了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的行業(yè)和社會的推進(jìn)，同時通過一個個成功項目的推進(jìn)，加速了物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

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本文標(biāo)題：智慧物聯(lián)助力亨達(dá)股份管理能力提升

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