企業信息門戶（EntERPrise Informa-tion Portal，EIP）是一個將企業的所有應用和數據集成到一個信息管理平臺之上，并以個性化的統一入口為用戶提供個性化的企業信息和服務，以便快速地實現企業信息交流的實時共享和雙向性，滿足客戶需求，提高企業的競爭力。對于企業來說，信息門戶既是一個展示企業的窗口，又是企業相關業務的處理平臺。

  一、EIP 的主要功能和特征

    企業信息門戶平臺是企業管理信息系統與電子商務兩大應用的結合點。其發展動力是企業對知識信息的需求和快速響應的需求；其特點在于唯一性、集成性、個性化和整體性；其功能包括：

    1.業務處理平臺：員工可以訪問企業的客戶信息、銷售信息、生產信息、庫存信息、財務信息，以最低的成本共享和利用企業的所有信息；
    2.企業網站：通過企業門戶及時向客戶和合作伙伴提供產品、服務的信息；開拓新的網上業務，推動企業走進電子商務；
    3. 企業能夠及時共享存儲在內部和外部的各種信息；
    4.企業員工、客戶和合作伙伴能夠從單一的渠道訪問其所需的個性化信息。

    對于成熟的EIP，其所具有的特征包括：

    1.統一的信息訪問渠道：將內部和外部相對分散獨立的信息組成一個統一整體，用戶能夠通過統一的渠道訪問其所需的信息。
    2.強大的內容管理能力：EIP 支持多種類型的數據，可以檢索和處理各種格式的文檔。
    3.協作及共享：允許用戶存取或提供信息給特定的個人或群組；內部員工可以通過 EIP 系統分享信息。
    4.個性化的應用服務：根據每個人的要求設置、提供和訂制個性化的應用門戶，增強了對顧客的親和力和吸引力。
    5.與現有系統的集成：可以在一定程度與企業現有系統集成，如 ERP、CRM及 SCM 等，實現數據交流。
    6. 不間斷的服務：EIP 必須是基于Web ，通過網絡和安全可靠的機制使用戶隨時隨地訪問系統，處理相關業務的。

二、EIP 的設計需求

    1. 流程和內容并重。企業信息門戶兩個基本目標：通過網絡訪問，實現整個企業的內容管理和相關流程控制。通過企業信息門戶對信息的理解，去除應用和內容相互隔離的“信息孤島”。

    2. 決策分散化。對于不同的登陸者提供個性的信息服務，系統的管理模型設計應該體現不同的用戶決策權限，即決策分散化。系統至少應該解決包括安全性，數據標準，搜索和術語開發，可用性等事項。

    3. 提供兩個協同模式。第一個模式以文檔為中心，便于核心信息和知識在整個組織中傳播；另一個模式關注個人之間的非正式溝通。這樣用戶可以便利地訪問深度信息，同時又能給予快速的專家解答。

    4. 及時的用戶反饋調整。一個成功的門戶將在用戶需要時給予他們所需要的信息和工具。系統只有隨著用戶的需要變動而不斷調整，門戶才能被用戶采用并繼續被使用。

三、EIP 的管理實施.

    企業信息門戶建設是一些項目計劃的集合。要成功實施企業信息門戶，需要對項目進行整體監控，如時間、成本、可利用資源和質量標準等，使整個項目計劃具有一定的完整性和可操作性。開發團隊在初步規劃時需要考慮以下幾個方面的問題：

    風險管理：風險管理要求將整個項目中可能遇到的風險考慮全面，盡量降低風險。一般包含時間進度的變更、預算資金、軟件限制、硬件限制和開發技能等；

    用戶界面原型：可以事先確定好構想的用戶界面，再由領域專家和具體的使用者進行溝通，改進用戶界面存在的不足，提高用戶界面的使用便捷性；

    實施進度表：建立項目實施進度表，為風險分配相應的解決時間，以研究解決可能遇到的項目風險；

    保證計劃：針對項目實施過程中可能遇到的問題，給出相應的質量保證計劃；

    任務列表：明確整個項目中涉及地不同任務，確定完成任務的必要準備，并嚴格按照預定的進度執行。

    項目實施團隊還要在項目實施過程中能夠對項目進行動態地調整，以便更好的完成企業信息門戶的整體建設。

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本文標題：關于企業信息門戶的設計與實施管理

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