ERP系統(tǒng)的基本信息系統(tǒng)特征
今天的ERP系統(tǒng)需要處理的流程已超過企業(yè)內部的流程范圍。它還必須面對相關擴展企業(yè)中的用戶和流程問題——在供應鏈中，制造商需要合作和協(xié)調的人和合作伙伴。簡單地說，“企業(yè)資源計劃（EntERPrise Resource Plan，ERP）”中的“企業(yè)（EntERPrise）”代表的不僅僅是企業(yè)內部。更確切的說，它將超越傳統(tǒng)的制造環(huán)境范圍，從而包括擴展的企業(yè)。因此，產品架構不再局限于提供功能性、用戶界面和平臺支持，它還要確定一個產品是否持久，是否可支持大量用戶，以及是否可結合新興的技術，以便滿足日益增長的用戶需求。
企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)是一套能夠使財務和人力資源部業(yè)務自動化以及能夠幫助制造商處理諸如管理定單和計劃生產等作業(yè)的應用軟件。作為專業(yè)術語，ERP起初用來形容一套管理生產的復雜而集成的軟件系統(tǒng)。簡單地說，企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)為管理和分析與產品制造相關的業(yè)務流程創(chuàng)造了互動的環(huán)境，例如：庫存控制，訂單接收，會計核算以及其它。雖然ERP起初的基本定義對其仍然適用，但是到今天它的定義已得到擴展。聰明的ERP用戶，日益提高的客戶期望值，制造需求的變化，以及對科技創(chuàng)新的無窮盡追求都是重塑ERP定義的驅動力。在今天充滿活力而又跌宕起伏的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)都迫切要求具備全球競爭力。競爭生存法則就是在盡可能短的時間里建立更親密的客戶關系，并提供增值產品和服務。這就要求整合企業(yè)業(yè)務流程。這也正是ERP系統(tǒng)的強大優(yōu)勢所在。
ERP系統(tǒng)的基本信息系統(tǒng)特征
沒有復雜的信息技術基礎構架就無法設計ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)是把業(yè)務和信息技術緊密結合的經典范例。大多數(shù)基于信息技術的ERP系統(tǒng)描述將ERP系統(tǒng)的特征歸納為以下幾點：
◆ ERP系統(tǒng)基于分布式開放系統(tǒng)，用今天的術語說就是“客戶端/服務器”架構。它與以前的物料需求計劃系統(tǒng)（MRP）或基于獨立微機（PC）的系統(tǒng)有顯著的區(qū)別，MRP是運用專屬性計算架構技術且基于大型計算機或小型計算機的系統(tǒng)。
◆ ERP系統(tǒng)是基于分布式關系數(shù)據(jù)庫的技術。這就是說，數(shù)據(jù)庫軟件可支持一個生產數(shù)據(jù)庫的多個拷貝，這些拷貝對于世界各地的用戶來說都是清晰可見的。另外，可以通過“標準的”結構化查詢語言（SQL）來訪問數(shù)據(jù)庫。同時，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）應是與應用軟件（如：制造、分銷、訂單錄入、采購等）配套設計的。
◆ 只有高端的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）可滿足ERP系統(tǒng)嚴苛的技術支持要求。IBM DB2，Oracle，Informix，和Microsoft SQL Server可支持大多數(shù)現(xiàn)有的ERP 系統(tǒng)。某些數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）具備行鎖定功能，一些ERP供應商要求具備這個功能。直到現(xiàn)在，Sybase仍不具備行級鎖定功能。不是所有供應商 的ERP軟件都支持各種常用數(shù)據(jù)庫。從這個角度說，市場是不斷變化的。總的說來，Oracle和Informix是高端ERP市場的最佳選擇，而SQL Server在中端市場最流行。
◆與使用第三代語言（如：COBOL）的MRP系統(tǒng)不同，ERP系統(tǒng)基于第四代語言（4GL）軟件代碼。在最近的三年里，面向對象編程（OOP）/ 部件化已由“最好有，但不是必需的”功能轉化為“非常需要的” 功能。
◆ ERP系統(tǒng)具有圖形用戶界面（GUI）特征。GUI是計算機終端用戶在使用應用程序時看到并與之互動的界面。GUI是指以圖標為基礎的“點擊”屏幕設計，最初通過蘋果公司的Macintosh微機推廣，然后由微軟公司的Windows產品普及。GUI與在計算機用戶世界中通用數(shù)十載的基于字符的屏幕（又稱“綠屏”）截然不同。它的優(yōu)點是用戶無需經過過多培訓即可進行熟練的操作。與以前的產品相比，事實證明GUI大大地提高了用戶的生產效率。
◆ ERP系統(tǒng)是企業(yè)范圍內的系統(tǒng)，它支持多廠房式全球運營。另外，用戶希望不斷將集成擴展到企業(yè)內部的其他重要職能（如：產品數(shù)據(jù)管理，制造執(zhí)行系統(tǒng)等）以及整個全球供應鏈（客戶和供應商系統(tǒng)）。
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