我們生活在一個技術變革的時代,而技術的演變為那些原本平凡的人帶去了不平凡的人生。了解、認知和運用技術已成為不平凡者“管理”的一種能力。
一、管理與技術融會的趨勢已經開始演繹
移動互聯已經成為技術發展的大趨勢。手機應用成為眾多企業和廠商關注的熱點。越來越多的企業將借助移動互聯和手機平臺的應用開發,將自身業務推向新的高度。
中國移動互聯網市場保持高速增長也備受關注。據網易科技訊2013年9月14日消息,工信部電信研究院總工程師余曉輝在2013年移動互聯網產業發展與政策分析研討會上介紹,2013年上半年中國移動用戶達到11.8億,移動互聯網用戶月8億,3G用戶3.2億,同比增長81%。2013年上半年中國新增移動互聯網用戶5000多萬,智能手機出貨量約2.14億部,達到了歷史同期新高,同比增長120%,中國和全球移動互聯網市場均保持高速增長。
事實上,互聯網—正在加速淘汰傳統產業。從信息堆積到新媒體,一直驅動向前,而今隨著時間的推移,人們發現互聯網在不斷的改變傳統的行業的商業形態�;ヂ摼W和移動互聯網已經深入美食和旅游行業,正在影響及改變著教育、房產和醫療。而那些傳統行業處于壟斷地位的企業的也正在感受到“颶風”的來臨,顯然接受改變,才是迎接未來之道。
百度董事長李彥宏曾在2013年百度聯盟峰會上說到,中國互聯網正在加速淘汰傳統產業,每一個產業現在都面臨互聯網的沖擊。如果對這個現象進行延展,移動互聯網正史無前例地對各個領域進行著“大滲透”。淘汰,或者改造,或者重構,以及顛覆正在發生。
事實如此,互聯網、電子商務,以及集合模式的應用等正在顛覆傳統行業。
而這一切,正在表明著這一箴言:忽視等于忘記管理;正在釋放著這一態度:面對瞬息萬變的變化,把握趨勢、順勢而為已經成為管理者的必修課;也正在演繹著這一態勢:把握住航盤才不會偏離方向。
管理與技術融會的趨勢已經開始演繹,這意味著原有的思維方式、管理理念必須融合新的觀念與思維方式,才能跨越“自己”,跳出困惑,走向新天地。
如今,中小企業已經越來越依賴移動應用。讓戰略關照到與技術發展這也正是今天企業家們應予重視的趨勢問題。
二、正在改變傳統的企業管理模式
移動應用軟件已經開始涉及到了企業管理的領域,移動應用改變了傳統的企業管理模式,讓客戶快速了解到公司最新發布的信息,實現客戶與企業服務人員之間的交流,及時反饋產品或服務問題。
在傳統的企業管理模式下,客戶了解公司信息比較慢,信息量小,而公司服務人員處理客戶反饋的問題不夠及時等。如今,這些問題在企業管理APP的幫助下能夠很好地解決。企業管理APP即將取代傳統的公司管理模式,這對未來公司管理的發展產生了深遠的意義。
三、移動互聯網應用解決之道
移動互聯網應用解決之道:一切從客戶的角度出發。在連鎖零售、貿易行業已經沒有人在問為什么?他們所要做得就是如何建立起應用,現在就連許多餐飲企業也開始行動起來了。顯然,這一切的狀態用一句簡單的話來說就是:一切的角度從客戶出發。
事實上,僅僅是為塑造企業競爭力這一點,也是足夠的理由讓您行動起來。
移動互聯網
移動互聯網,就是將移動通信和互聯網二者結合起來,成為一體。移動通信和互聯網成為當今世界發展最快、市場潛力最大、前景最誘人的兩大業務,它們的增長速度都是任何預測家未曾預料到的,所以移動互聯網可以預見將會創造經濟神話。
簡單而言,“移動互聯網就是移動+互聯網,運營商提供無線接入,互聯網企業提供各種成熟的應用”。
換個角度而言,移動互聯網可以說是互聯網的延伸——將互聯網從電腦延伸至手機上。應用領域:手機官網、手機行業門戶、手機購物網站等等。
App應用程序
APP是指智能手機及其它媒體終端的第三方應用程序;一開始APP只是作為一種第三方應用 的合作形式參與到互聯網商業活動中去的,隨著互聯網越來越開放化,APP作為一種萌生與iphone的盈利模式開始被更多的互聯網商業企業看重,出色的APP一方面可以積聚各種不同類型的網絡受眾,另一方面借助APP平臺獲取流量,其中包括大眾流量和定向流量。
隨著智能手機和ipad等移動終端設備的普及,人們逐漸習慣了使用APP客戶端上網的方式,而目前國內各大企業,均擁有了自己的APP客戶端,這標志著,APP客戶端的商業使用,已經開始初露鋒芒。
APP已經不僅僅只是移動設備上的一個客戶端那么簡單,如今,在很多設備上已經可以下載廠商官方的APP軟件對不同的產品進行無線控制。
通過移動互聯網Wap與移動設備上App系統的開發應用,企業根據自己的業務特征設計與規劃部署移動應用體系。從而使產品或服務,隨著創新應用而提高競爭力,并將服務提升到的一個新的高度。
四、企業移動應用的建構思考
企業基礎建構思考可以圍繞以下四個方面:
- Wap系統開發應用;
- App系統開發應用;
- 手機智慧社區應用;
- 全面實現品牌營銷應用。
1、Qy Wap系統化建站應用
企業系統化建站應用應該包括業務管理,產品管理、品牌管理,客戶服務等。
Qy Wap網站的基本優勢:
企業隨時可獲取和發布信息,加強與客戶交流,促成合作;
企業利用提供擴大自己的知名度。樹立現代化形象;
企業可提供每天24小時的產品展示、宣傳服務;
企業在網上出售商品,降低銷售費用;
加強雙向交互, 無障礙溝通。企業更快捷地了解客戶需求;
企業更好地與供應商、銷售渠道和合作伙伴溝通與交流;
企業改善組織結構和管理體系,提高工作效率,及時適應市場變化。
2、Qy app系統化開發應用
面對激烈的市場競爭,如何塑造競爭優勢、如何增加增值服務、如何降低運營成本、如何讓企業盡快走出經營困局,是每一間公司都必須深入思考的問題。
從企業基本應用的角度而言,企業應有產品營銷,在線訂單,客戶服務等。例如移動客服系統應用,方便客戶通過產品查詢、服務信息,同時更可面向企業內部員工通過移動客服系統完成服務訂單、處理、反饋、回訪等工作。隨時隨地,雙向交互,確保溝通無障礙。
3、Qy wapp智慧社區應用
“智慧社區”簡單而言,可以是通過無線社區平臺的搭建,把“食”“衣”、“住”、“行”的服務,人們每天生活都會涉及到的地方延伸到網絡上,通過集合服務的方式,提供多種需求服務,改變每一位普通社會大眾的日常生活。將自己的產品或服務“集合”到或者嫁接到“社區”是接近客戶需求的一種好的商業形式。
4、企業移動應用整體運營思路
以優化完善企業產品或服務為切入點,圍繞客戶生活需求等,借助手機APP移動終端載體,從而形成一個集產品服務、信息發布、信息查詢、交流互動、優惠信息、社區電商購物為一體的高粘性、全方位的社區生活服務媒體平臺,實現精準有效的社區營銷,有價值的廣告,從而形成持續穩定的價值收益。進而全面實現“以客戶需求為導向”的品牌營銷應用。
五、Qy webp 云存儲
為Wap、App提供基礎技術支撐環境,是建立移動應用體系的一個重要步驟。云存儲及服務應用已經成為最好的選擇。這是因為云存儲已經成為未來存儲發展的一種趨勢。
云存儲是不可忽視的關鍵點
云存儲和大數據已經逐漸成為新經濟環境下企業不可忽視的關鍵點�,F在人們談論的各種云,不管是公有云、私有云還是混合云,對于企業來說都已經逐漸走進他們的視野,基于云的服務也在市場中涌現。而說到云存儲,已經涉及如何簡化管理、讓企業應用從孤島變成結合共享、以及根據數據信息預測業務。
云存儲通過集群應用、網格技術或分布式文件系統等手段,將網絡中各種不同類型的存儲設備通過應用軟件集合起來協同工作,共同對外提供數據存儲和業務訪問功能的一個系統。
單獨的服務器、網絡和存儲設備已不能夠適應全新的互聯網時代,業務孤島時代已經一去不復返,因此需要不斷融合各個產品線,實現基礎設施的整合,以尋求更好的創新。
而云是一項具有創新性的技術和平臺演進的過程,必須與組織目標一致才能發揮其功效,在部署方面必須做到逐步推進;云是技術的進步之一,但云的部署,不只是技術的問題,而是組織優化與改造的戰略;云帶來了創新的技術,但在部署過程中必須化繁為簡,減少復雜性,減少實施風險。
無論怎樣,云存儲已經成為未來存儲發展的一種趨勢。
對企業移動應用而言,云存儲不僅是降低長期成本,維護便捷穩定等,而且還企業提升管理效能,擴展業務發展等提供技術性的策略支撐。
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本文標題:企業移動互聯網應用解決之道
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