所謂理解ERP，不是簡單的了解ERP的相關概念，而是要深刻分析ERP實施過程中所涉及到的重要因素，這也是企業決策層在實施ERP工程前應該接受培訓的內容。因為這些因素對于ERP的成功實施有著至關重要的作用，在這一節里，我們將詳細介紹。
8.1 對制造企業ERP的認知
我們在行業內外推廣ERP的應用時，接觸了許多制造企業的領導、信息主管。我們發現即便是在最迫切需要ERP的企業，其決策者們對ERP仍然是知之甚少。最近媒體將MRPⅡ甚至是ERP炒得火熱，但是，我國某權威機構發布的一份MRPⅡ應用調查報告說，我國20年來，花了80個億人民幣投入的MRPⅡ，應用并不成熟。企業對專家們的意見，當然不能掉以輕心。企業在冷熱夾擊之下，手足無措，所以有必要澄清一下對ERP/MRPⅡ的認知。
一、制造企業的計劃與控制
ERP/MRPⅡ是由制造業發展起來的，目前主要還是在制造業中應用，因此講清ERP/MRPⅡ也必須從制造業開始。 制造企業從社會大市場中獲得資金、物資、人才等資源，又將資源轉化為某種社會需求的產品，并將商品銷售到用戶手中。制造企業自身就以生產物質商品為自己的贏利和生存手段。因而制造企業必須用最少的資源消耗，獲取最大的增值。有效的資源獲取、轉換和分配就成為制造企業經營活動的主要內容。 資源獲取、轉換和分配是通過它的計劃與控制來完成的。編制滿足需求數量和交付期的計劃，監督和控制該計劃的實現；并且所編制的計劃使企業在滿足需求的前提下，資源的分配最合理和消耗最少、生產是最經濟的，就成為現代制造企業的核心。在生產經營中，會計無疑是重要的，會計作為資源增值過程的記錄和核算，對外為政府和投資方提供企業經營的狀況的報告，對內為企業決策者提供企業運行的“脈象”，以作為生產運作和資本運作的決策依據。但每一個企業都清醒地認識到，利潤并不是會計算出來的，而是來自于生產過程資源轉換中的增值。所以，制造企業管理信息化和現代化應該從企業核心業務的計劃與控制著手。 制造企業同時滿足不斷變化的用戶需求和生產過程資源消耗最少這兩個原則之間是矛盾的。解決這一對矛盾的理論和方法成為現代化制造管理研究的焦點和進步的動力。保證需求的最經濟的計劃成為制造企業管理理論研究的永恒主題。隨著企業在社會中的作用范圍的擴大和企業對資源理解的深化，制造計劃理論和應用就這樣不斷地發展和深化。
二、制造企業的計劃與控制技術
從資源管理的視角出發，ERP/ MRPⅡ是一種隨著社會技術和經濟的發展不斷改進和自我完善著的企業資源管理解決方案，是近40年來現代社會在生產與制造活動中的先進理論與經驗成果的軟件固化，是企業在多變市場環境下競爭取勝的戰略武器，是每一個有規模的企業生存和發展必需的基礎建設。
物料的計劃。在60年代前，企業生產能力較低，制造資源矛盾的焦點是供與需的矛盾，計劃管理問題局限于為確定庫存水平和選擇補充庫存策略的問題。經濟批量的訂貨點法成為最初的科學計劃理論。60年代初，多品種小批量生產被認為是最重要的生產模式，生產中多余的消耗和資源分配的不合理首先和大多表現在物料的多余庫存上。為了解決其原材料庫存和零組件投產計劃問題，出現了以相關需求原則、最少投入和關鍵路徑為基礎的“物料需求計劃”原理，簡稱MRP （Material Requirement Planning）。 物料+生產能力+資金的計劃。隨著企業競爭環境的惡化，企業對自身資源管理范圍擴大、對制造資源計劃細化和精確化，單純面向物料的MRP擴展到與生產能力相關的人力和設備等更多資源的計劃與控制，這就是閉環MRP。以后又加入了對制造范圍的資金控制，計劃方法的名稱隨著控制的對象的升級而改為“制造資源計劃（Manufacturing Resource Planning）”，即MRPⅡ。
整個企業范疇的資源計劃。從MRPⅡ的概念產生后的10年間，企業計劃與控制的原理、方法和軟件都成熟和完善起來。在此期間又出現了許多新的管理方法如JIT，新的管理思想和戰略如CIMS和精益生產LP等。計算機和信息技術更是飛速發展。各個MRPⅡ軟件廠商不斷地在自己的產品中加入了新的內容，逐漸演變形成了功能更完善技術更先進的制造企業的計劃與控制系統。90年代初美國人總結當時MRPⅡ軟件在應用環境和功能方面主要發展的趨勢，提出“企業資源計劃EntERPrise Resources Planning （ERP）”的概念。
ERP在資源計劃和控制功能上的進步，其一是計劃和控制的范圍從制造延伸到整個企業；其二是資源計劃的原理和方法應用到非制造業。 對MRP、閉環MRP、MRP－Ⅱ及ERP而言，雖然后者是從前者發展來的，但并沒有絕對的某項技術落后過時或后者將取代前者的含義，后來者是對企業新需求的補充。MRP、MRPⅡ和ERP的發展反映了應用對象需求的不斷提高，具有鮮明的時代特征。美國《制造系統》雜志1998年12月公布的制造信息技術專業術語中，就將ERP簡單又籠統地說成是“多數企業使用的當前一代的制造資源計劃系統”。事實上，將它們看成是不同層次的企業在不同層次中應用的不同解決方案，也許更為合理。一種新管理思想和管理技術的出現，是對企業新需求的補充。例如，MRP至今仍是MRP－Ⅱ、ERP的核心算法；又如，供求關系簡單的企業，并不一定需要實施完整的MRP－Ⅱ或ERP。MRP、MRP－Ⅱ和ERP的發展具有時代特征，也具有應用對象的發展特征。但同一個時期企業間的功能位置各異，發展水平也是不均衡的，當然不宜采用都一種等級的應用系統，也沒有必要將任何管理范圍、面向任何規模企業的軟件都涂上ERP的標簽。MRP、MRP－Ⅱ和ERP客觀地存在著各自的功能和應用范圍。
三、企業怎樣認識ERP/MRPⅡ
ERP/MRPⅡ是制造企業以對其資源的計劃與控制為核心的集成的信息管理系統。企業須充分地認識ERP/MRPⅡ的以下特征：
1、ERP/MRPⅡ是承載先進管理思想的媒體
ERP/MRPⅡ首先是先進管理哲理、理論和方法的軟件封裝。基本的MRPⅡ系統以物料需求計劃MRP為基本原理，計劃管理模型符合相關需求、最少投入、關鍵路徑三項基本原則，主要面向多品種小批量生產；現代ERP/MRPⅡ軟件包容了JIT、LP、OPT等更多的新的生產管理思想、理論和方法，擴展成為面向對不同生產類型和多種計劃模式的企業，是各種有效管理方法的綜合計算機化。當前的ERP又吸收了供需鏈管理的敏捷制造技術，適應面向客戶的管理模式和企業動態聯盟型企業。由于ERP軟件開發商對市場份額和利潤的追逐，由于企業對適應不斷變化的市場競爭的需求，企業計劃與控制系統軟件總在不斷地豐富和改進著。從MRP、MRPⅡ到ERP以至今后由其擴展的什么“P”，都是當時制造企業管理理論與實踐經驗的匯總，代表著當時的最先進的管理思想、方法和技術。
2、ERP/MRPⅡ管理企業的計劃與控制
ERP/MRPⅡ是企業資源計劃與控制的計算機優化的工具，其首要功能特征是計劃。從MRP到MRPⅡ再到ERP，名稱組成中的“R”由“Requirement”（需求）變成“Resources”（資源）；“M”由“Material”（物料）變為“Manufacturing”（制造），又變成“E”—“EntERPrise”（企業）。唯一沒有變化的是“P”—“Planning”即計劃。作為一個ERP/MRPⅡ軟件，能不能按照MRP原理做計劃是辨其真偽的試金石。ERP/MRPⅡ將制造企業資源的計劃與控制的范圍、深度逐步擴大、加深和精細化。ERP/MRPⅡ將企業的計劃方法引入現代概念的優化的軌道，為企業以計劃為核心的業務流程的再造提供堅實、高效的基礎，是現代制造企業信息化的切入點。
3、ERP/MRPⅡ是高度集成的管理信息系統
與傳統的管理軟件相比，ERP/MRPⅡ系統是高度集成的。在MRPⅡ系統中，企業各種管理業務數據經過統一設計，或存放在一個統一的數據庫中，或采用分布式數據庫，但同一數據必須是單一數據源。MRPⅡ實現了企業業務流的集成，即：企業橫向業務過程物流－信息流－資金流的集成。企業各業務作業之間不必通過手工或“接口”傳遞數據、指令、報表等信息。歷史上被計算機管理單項應用肢解了的企業又恢復了統一。而ERP則是企業的三維集成系統：除物流—信息流－資金流的集成外，還有全供應鏈從采購－制造－分銷各環節的資源無間斷的集成和辦公自動化－業務事務處理－決策支持的集成。
4、ERP/MRPⅡ是企業的戰略工具
在改進企業管理提高企業競爭能力的措施中，文獻資料上或商品化的計算機軟件中，有許多使人眼花繚亂的名詞。其中有的是作用在某個業務范圍內的方法技術，如CAD、MRP、DNC、CAPP等。有些是作用于全局的戰略理論和武器，如CIMS、LP、AM。ERP是企業的戰略工具，它作用范圍廣、影響深重、自身龐大復雜。正因為ERP是戰略工具，企業應用也是不易的。ERP/MRPⅡ對任何企業來說都不是太小的投入，較長的實施周期和短時間不很顯現的收益、全員動員的工業工程“補課”、業務流程再造的巨大工作量和阻力、一把手的決心、毅力和對全局的控制能力，都是實施這種戰略工具的風險。因而在描述應用ERP/MRPⅡ的誘人前景的同時，必須注意到與之相伴的風險。
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本文標題：第十五節 制造企業對ERP系統的認識
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