近年來，我國各行業(yè)信息化建設如火如荼，作為基礎產業(yè)的大多數(shù)中國煤炭企業(yè)信息化也有了長足的發(fā)展，煤炭企業(yè)門戶網(wǎng)站建設如雨后春筍般涌現(xiàn)。
一、什么是煤炭企業(yè)門戶網(wǎng)站
煤炭企業(yè)門戶網(wǎng)站，是煤炭企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)絡建設和形像宣傳的平臺。它有特定的、專業(yè)化的行業(yè)內容，不同于一般網(wǎng)站。煤炭企業(yè)門戶網(wǎng)站相當于這個企業(yè)的網(wǎng)絡名片，不但對企業(yè)的形象是一個良好的宣傳，同時可以輔助企業(yè)的銷售，支撐企業(yè)電子商務的有效運營，甚至可以通過網(wǎng)絡直接幫助企業(yè)實現(xiàn)產品的銷售，企業(yè)可以利用網(wǎng)站來進行宣傳、產品介紹、資訊發(fā)布、招聘等。
據(jù)初步統(tǒng)計，我國一些大中型煤炭企業(yè)都已建立了屬于自己的門戶網(wǎng)站作為對外宣傳的窗口。如神華集團有限責任公司，只要打開公司網(wǎng)址就可以了解神華集團的公司概況、動態(tài)、業(yè)務、產品等多方面的信息。煤炭企業(yè)門戶網(wǎng)站是開放型企業(yè)的標志和窗口，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策和日常經營管理提供必不可少的信息資源。
二、煤炭企業(yè)門戶網(wǎng)站建設與發(fā)展的基本思路
煤炭企業(yè)門戶網(wǎng)站建設的基本模式是以企業(yè)內部綜合數(shù)據(jù)庫為依托，以信息共享為特征，滿足企業(yè)信息發(fā)布、經營管理、文化生活需求的綜合型、專業(yè)化的電子商務網(wǎng)站，即“一平臺一庫”模式。煤炭企業(yè)門戶網(wǎng)站的規(guī)劃和建設，除了基本的軟硬件平臺外，最重要的是它應當具備的基本功能和要求。綜合考慮現(xiàn)有的IT技術和行業(yè)特征，煤炭企業(yè)門戶網(wǎng)站至少應當具備以下功能。
1．品牌形象功能。網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們在網(wǎng)上了解一個企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站建設的專業(yè)與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡品牌形象，同時也對網(wǎng)站的其他功能產生直接影響。
2．產品/服務展示功能。顧客訪問網(wǎng)站的主要目的就是為了對公司的產品和服務進行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的主要價值也就在于靈活的向用戶展示產品說明的文字、圖片甚至多媒體信息。
3．信息發(fā)布功能。它是門戶網(wǎng)站最主要的功能。信息發(fā)布功能應滿足欄目的動態(tài)設置，信息按照欄目進行動態(tài)發(fā)布，能夠設置瀏覽權限。這一點非常重要。很多信息是限定在某些人群的，有可能涉及到一些保密的問題，例如企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經營計劃等。信息發(fā)布平臺必須支持文字、圖片、視頻等多媒體文件的混合編輯、發(fā)布。
4．在線互動功能。通過網(wǎng)站可以為客戶提供各種在線服務和幫助信息。方便客戶與企業(yè)進行信息互動，解決客戶的問題，如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時信息實時回答客戶的咨詢等，獲得有價值的用戶反饋信息。
5．電子商務功能。電子商務功能必須實現(xiàn)采購和銷售產品的信息發(fā)布，供應商、經銷商和最終用戶的管理，在線交易與合同定單的管理，產品庫存管理和財務管理五項功能。還包括企業(yè)項目招標信息發(fā)布和招標結果的發(fā)布。電子商務功能的建設是一個比較復雜的過程，涉及到企業(yè)內部多個部門和廣大的客戶，需要循序漸進、穩(wěn)步推進。建議先從采購和銷售產品的信息發(fā)布、項目招標信息發(fā)布、招標結果的發(fā)布和客戶管理入手，運行穩(wěn)定后，再實現(xiàn)合同管理，建立比較簡單的在線商務平臺。
6．信息檢索功能。
7．信息交換功能。這兩項功能實現(xiàn)的基礎是企業(yè)內部綜合數(shù)據(jù)庫。內部綜合數(shù)據(jù)庫必須按照國家有關標準，建立相應的數(shù)據(jù)庫結構和字段，以此為基礎，才能實現(xiàn)信息檢索和交換。信息檢索功能要求能按照分類、關鍵字匹配等方式，在內部綜合數(shù)據(jù)庫與行業(yè)綜合數(shù)據(jù)庫中檢索相關信息。信息交換功能實現(xiàn)內部綜合數(shù)據(jù)庫與行業(yè)綜合數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)按照一定規(guī)則進行信息交換。
三、煤炭企業(yè)門戶網(wǎng)站建設中存在的主要問題
近幾年來，我國煤炭企業(yè)的門戶網(wǎng)站建設取得了長足的進步與發(fā)展，尤其是國有大、中型煤炭企業(yè)，制定了詳細的企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，在信息隊伍建設、基礎信息數(shù)據(jù)采集、網(wǎng)絡建設、軟硬件環(huán)境構架和門戶網(wǎng)站建設等方面投入大量人力、物力和財力，并在企業(yè)的生產管理和經營發(fā)展中取得了顯著的效果。但也應該清醒地認識到，我國煤炭行業(yè)的信息化進程和企業(yè)門戶網(wǎng)站建設離信息化的要求還有較大的差距，主要有以下幾個方面：
1．缺乏定位于戰(zhàn)略高度的統(tǒng)一認識。溫家寶總理在國家信息化領導小組第五次會議上指出“信息化是當今世界發(fā)展的大趨勢，是推動經濟社會發(fā)展和變革的重要力量”。煤炭企業(yè)門戶網(wǎng)站建設是企業(yè)信息化和企業(yè)改革與發(fā)展的重要組成部分，同樣是企業(yè)改革和發(fā)展的重要推動力量，也理應是企業(yè)發(fā)展的基本戰(zhàn)略之一。由于認識問題，相當煤炭企業(yè)門戶網(wǎng)站的建設被放在非常次要的地位，有關工作也得不到領導的重視和支持，辦得好壞全靠網(wǎng)站工作人員的事業(yè)心和責任感。企業(yè)門戶網(wǎng)站的建設，涉及到企業(yè)生活的方方面面，是企監(jiān)的重大事情，應予以重視，并建立相應的保障機制。建議企業(yè)設立專門的機構，責任到人。
2．網(wǎng)站功能和內容與企業(yè)改革發(fā)展的全局不相適應。網(wǎng)站功能、內容不能與企業(yè)改革發(fā)展的總體戰(zhàn)略相呼應，一是在宣傳企業(yè)戰(zhàn)略、弘揚企業(yè)文化、提高企業(yè)凝聚力等方面創(chuàng)新不夠；二是與企業(yè)信息化應用系統(tǒng)(如供應、銷售、人力資源、財務等應用系統(tǒng))的整合不夠，存在比較嚴重的“管理孤島”和“信息孤島”問題；三是缺乏自己的特色，成了簡單發(fā)布信息、介紹企業(yè)的宣傳欄，而不是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的綜合門戶。
3．管理機制不能適應門戶網(wǎng)站發(fā)展的要求。一是信息隊伍結構不合理，通常由計算機類工程技術人員構成，缺少既懂技術、又了解企業(yè)業(yè)務流程、熟悉企業(yè)經營管理的復合型人才，因此造成網(wǎng)站工作人員不了解企業(yè)業(yè)務需求和發(fā)展，嚴重影響網(wǎng)站建設和作用的發(fā)揮，影響企業(yè)領導對網(wǎng)站重要意義的認識和重視程度的提高；二是內部制度不夠健全，業(yè)務部門在信息共享(主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)采集和提供方面)、網(wǎng)站利用等方面積極性不高，網(wǎng)站在企業(yè)內部橫向協(xié)調的力度不夠，開展工作的難度加大。
4．企業(yè)門戶網(wǎng)站的投入結構嚴重失衡。煤炭企業(yè)普遍存在偏重硬件投入，而忽視軟件投入，忽視信息資料的采集、分析加工投入，忽視信息人才培養(yǎng)和隊伍建設投入。加強對職工使用互聯(lián)網(wǎng)的宣教、培訓。安排一定的資金預算，保證網(wǎng)站的建設與運營維護。
煤炭企業(yè)信息化是一場帶有深刻變革意義的科技創(chuàng)新。堅持依靠科技進步，充分利用信息技術，大力推進煤炭工業(yè)與信息化的結合，以信息化帶動煤炭工業(yè)化，煤炭企業(yè)網(wǎng)站建設是適應信息化發(fā)展的必然要求。加強煤炭企業(yè)門戶網(wǎng)站建設，是煤炭企業(yè)提高市場競爭力，實現(xiàn)煤炭企業(yè)跨越式發(fā)展的有效途徑，必將為新型煤炭工業(yè)化的發(fā)展帶來前所未有的美好前景。
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