一、企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

    (一)我國企業(yè)集團(tuán)信息化歷程

    我國企業(yè)信息化歷程，起始于上世紀(jì)中葉，至今經(jīng)歷了生產(chǎn)自動(dòng)化階段、管理信息化階段，電子計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和輔助制造及集成制造和集成管理等的強(qiáng)化階段，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理的流程進(jìn)行重組、創(chuàng)新的變革階段。從信息資源管理的角度來說，我國信息化劃分為數(shù)據(jù)管理、信息管理、知識(shí)管理階段。就目前的整體水平來看，我國企業(yè)信息化大多還停留在發(fā)展的第二階段，開始步入第三階段，但總體仍落后，且存在發(fā)展不平衡的問題。

    (二)中央企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)走上了快車道，起到表率作用2007年，國務(wù)院國資委發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)信息化工作的指導(dǎo)意見》，初步建立了央企信息化水平評(píng)價(jià)體系。2009年4月，國資委再次就央企信息化發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中央企業(yè)信息化工作的意見》，明確要求制訂各自企業(yè)信息化發(fā)展的“登高計(jì)劃”。2010年中央企業(yè)出現(xiàn)了一批具有“信息化企業(yè)”特征的世界一流企業(yè)。信息化已經(jīng)成為中央企業(yè)提升管理水平、加強(qiáng)集團(tuán)管控的有力武器。201 1年中央企業(yè)信息化工作取得了明顯成效，中央企業(yè)進(jìn)一步加快智能化、協(xié)同化、集成化和虛擬化為特征的企業(yè)信息化建設(shè)。

    (三)江蘇部分企業(yè)集團(tuán)借助信息化轉(zhuǎn)型升級(jí)，信息化進(jìn)程加快

    作為省屬龍頭企業(yè)省國信集團(tuán)，2008年成功上線集團(tuán)資金管理信息系統(tǒng)以來，整合集團(tuán)成員企業(yè)資金資源，合理調(diào)配資金，年均為集團(tuán)節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用超過億元。省鹽業(yè)集團(tuán)ERP系統(tǒng)，全面提升了集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)管理水平。作為優(yōu)秀的民族家電零售企業(yè)，蘇寧電器集團(tuán)借助信息系統(tǒng)，根據(jù)自身發(fā)展，調(diào)整組織架構(gòu)，轉(zhuǎn)向了“集團(tuán)軍群”式的管理方式，精細(xì)化、聯(lián)動(dòng)式的管理風(fēng)格逐步樹立。南京鋼鐵集團(tuán)打造“管理高度集中，產(chǎn)銷高度銜接，數(shù)據(jù)高度一致，信息高度安全，人員高效配置”的現(xiàn)代化管理信息平臺(tái)，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力。這些江蘇企業(yè)集團(tuán)的信息化在企業(yè)經(jīng)營中，發(fā)揮了顯著的成效。

二、加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)及面臨的宏觀態(tài)勢(shì)

    產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，從低附加值轉(zhuǎn)向高附加值升級(jí)，從高能耗高污染轉(zhuǎn)向低能耗低污染升級(jí)，從粗放型轉(zhuǎn)向集約型升級(jí)，即向更有利于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)可持續(xù)發(fā)展方向發(fā)展。企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，即按照產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的要求和原則，遵循市場(chǎng)原則，采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，整合企業(yè)內(nèi)外部資源，全面提升各生產(chǎn)經(jīng)營要素的效率，實(shí)現(xiàn)全面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。

    企業(yè)創(chuàng)新是指，企業(yè)以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的，貫穿企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、管理機(jī)制、生產(chǎn)營銷等經(jīng)營管理全過程的一種概念化過程。企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn)形式，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

    目前，歐洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)加劇，美國推出QE3對(duì)我國的經(jīng)濟(jì)影響尚不明朗，對(duì)日貿(mào)易呈急劇下滑趨勢(shì)，我國外貿(mào)出口面臨很大的困難，國家加大高鐵、機(jī)場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，但總體而言，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長的壓力加大。

    江蘇省面臨加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長“雙重任務(wù)”。江蘇的經(jīng)濟(jì)總量和科技創(chuàng)新能力位于全國前列，江蘇企業(yè)集團(tuán)更應(yīng)該成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的先鋒。江蘇省政府于2011年下半年，頒布《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)施意見》，明確信息化作為大力推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的六大措施之一。信息化要在企業(yè)管理的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)管理的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭能力。強(qiáng)化決策、管理和操作層面的全員信息化教育、培訓(xùn)，提高對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)和理解，普遍提高相應(yīng)的專業(yè)信息化技術(shù)和通用信息操作水平。

三、企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)主要存在的問題及其原因

    經(jīng)過多年的努力，我省企業(yè)集團(tuán)信息化發(fā)展取得了很大的成績，但仍不能滿足日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭和與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求。在加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中，我省企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)主要存在的問題，集中表現(xiàn)為：集團(tuán)信息化沒有很好地落實(shí)以整個(gè)集團(tuán)提高工作效率、規(guī)范操作管理、支持科學(xué)決策的主線，系統(tǒng)建設(shè)各自為政，數(shù)據(jù)分散。產(chǎn)生這些問題的原因很多，從集團(tuán)信息化管理層面人手分析主要緣由是：

    (一)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，專業(yè)管理缺位

    一些企業(yè)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人，常常把信息化當(dāng)作“門面”來建設(shè)，往往重建設(shè)，輕應(yīng)用。許多企業(yè)集團(tuán)由分管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)兼管信息化，往往領(lǐng)導(dǎo)有空才管管，沒空就不問，缺乏CIO專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，存在信息化需求的控制和引導(dǎo)失當(dāng)現(xiàn)象。

    (二)規(guī)劃停留在紙面，無法落實(shí)

    作為企業(yè)集團(tuán)，信息化總體規(guī)劃大多能夠圍繞企業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實(shí)施”，但在制訂或執(zhí)行信息化總體規(guī)劃過程中，往往出現(xiàn)規(guī)劃過于強(qiáng)調(diào)原則表現(xiàn)過于籠統(tǒng)，或規(guī)劃過于強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)表現(xiàn)的極為復(fù)雜，而無從遵循。

    (三)信息化專業(yè)管理不到位

    集團(tuán)總部對(duì)下屬及控股企業(yè)信息化，在實(shí)踐中大多采用指導(dǎo)性管理模式。而各單位信息化項(xiàng)目建設(shè)一般是跟著需求走，往往頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，要不了多長時(shí)間，信息孤島“前赴后繼”產(chǎn)生。

    (四)信息化組織不健全，管理協(xié)調(diào)不到位

    集團(tuán)下屬單位常常沒有設(shè)立信息化專業(yè)管理部門，信息化管理職能有的歸到辦公室兼管，有的由財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)運(yùn)行部門等部門兼管，而這些部門的負(fù)責(zé)人往往關(guān)注本部門主要業(yè)務(wù)，對(duì)信息化也缺乏專業(yè)知識(shí)，對(duì)于信息化建設(shè)責(zé)任落實(shí)、資源支持往往不到位。

    (五)懂業(yè)務(wù)，懂技術(shù)，綜合性信息化人才缺乏

    集團(tuán)信息化實(shí)質(zhì)是經(jīng)營、管理、決策與信息技術(shù)多方面知識(shí)緊密結(jié)合的體現(xiàn)。企業(yè)集團(tuán)總部層面，往往由經(jīng)營管理業(yè)務(wù)干部轉(zhuǎn)為信息技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)，而基層單位往往由信息技術(shù)人員專業(yè)人員提拔為信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人，這樣懂經(jīng)營管理業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的綜合性人才普遍缺乏，成為信息化健康發(fā)展的障礙。

    (六)信息化投資效果差，減弱了決策者的信心

    信息化項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)管理要求較高，在實(shí)踐中由于項(xiàng)目定位、技術(shù)把握和實(shí)施控制等多種技術(shù)管理原因，信息化項(xiàng)目投資效果欠佳，這往往成為決策者加大信息化項(xiàng)目投資的心理障礙，使得決策者認(rèn)為信息化項(xiàng)目投人與產(chǎn)出比例不一致。

四、全面提升信息化在我省企業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)與創(chuàng)新過程中的作用的對(duì)策建議

    江蘇省明確堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)主攻方向不動(dòng)搖，深入實(shí)施產(chǎn)業(yè)升級(jí)“三大計(jì)劃”，著力提升科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。這就要求我省企業(yè)集團(tuán)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮信息化的作用，做科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的排頭兵。具體而言，要采取以下對(duì)策以解決我省企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)進(jìn)程中的問題。

    (一)實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略，明確企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)目標(biāo)

    信息化不是固化現(xiàn)有日常工作操作，應(yīng)牢固樹立信息化是企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)新手段的重要組成部份，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)的基本途徑的觀念。充分發(fā)揮信息化的技術(shù)支持方面的特色功能：

    1、科學(xué)決策支持功能

    發(fā)揮信息系統(tǒng)作為企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)感知自身和成員企業(yè)的“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”，是科學(xué)決策的“感覺器官”。

    2、規(guī)范操作流程支持

    提高企業(yè)集團(tuán)管理水平的重要標(biāo)志之一是按照國家法律法規(guī)的要求、集團(tuán)總部的要求和自身規(guī)章制度的要求，規(guī)范各經(jīng)營管理崗位的操作流程，通過信息化途徑是實(shí)現(xiàn)規(guī)范操作流程的根本途徑。

    3、提高協(xié)同效率基礎(chǔ)平臺(tái)

    企業(yè)集團(tuán)往往成員企業(yè)眾多、管理層次眾多。優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)部資源配置，實(shí)現(xiàn)資源共享，充分發(fā)揮各成員企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，在各成員企業(yè)和業(yè)務(wù)單元層面上建立起有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)上中下游產(chǎn)業(yè)一體化協(xié)同發(fā)展，信息化是最有效的手段。

    4、控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)根本手段

    無論企業(yè)集團(tuán)采用何種管理模式，控制成員企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)尤為重要。集團(tuán)控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，必須實(shí)施：集中式財(cái)務(wù)管理、集中式業(yè)務(wù)處理、集中式?jīng)Q策管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)信息的集中管理是集團(tuán)總部掌握成員企業(yè)運(yùn)營狀況做出科學(xué)決策的前提條件。

    (二)強(qiáng)化組織保障，完善企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)有效推進(jìn)的保障機(jī)制

    堅(jiān)持貫徹集團(tuán)信息化“一把手工程”的原則，確保信息化人、財(cái)、物等資源保障到位。建立“集團(tuán)一把手”、集團(tuán)CIO(首席信息官)和集團(tuán)總部信息專業(yè)管理部門構(gòu)成的集團(tuán)三級(jí)信息化管理組織架構(gòu)，才能很好地貫徹落實(shí)集團(tuán)信息化目標(biāo)和舉措。集團(tuán)各成員單位，規(guī)模較大的業(yè)務(wù)板塊及成員企業(yè)，須成立相應(yīng)的信息化專業(yè)管理部門，規(guī)模較小的企業(yè)要設(shè)立信息化專業(yè)管理崗位，負(fù)責(zé)具體落實(shí)、配合集團(tuán)信息化建設(shè)。

    (三)強(qiáng)化集團(tuán)信息化體系建設(shè)，嚴(yán)格控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

    根據(jù)企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、運(yùn)營模式、信息化建設(shè)等方面的新趨勢(shì)的理解，集團(tuán)信息化是涉及面廣、觸及層次深的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。應(yīng)從集團(tuán)信息化應(yīng)用體系、技術(shù)體系、信息資源體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、IT管控體系五個(gè)層面強(qiáng)化集團(tuán)信息化體系建設(shè)，實(shí)施全過程、全面管理，嚴(yán)格控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保信息化快速、健康和可持續(xù)發(fā)展：

    1、集團(tuán)信息化應(yīng)用體系

    重視企業(yè)集團(tuán)信息化規(guī)劃，構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)“一體化”應(yīng)用系統(tǒng)，提升集團(tuán)管控能力。企業(yè)集團(tuán)通過制訂信息化規(guī)劃，按照整體規(guī)劃、分布實(shí)施的策略，從集團(tuán)戰(zhàn)略決策、集團(tuán)管控、業(yè)務(wù)協(xié)同等不同維度分析存在的問題與挑戰(zhàn)，總結(jié)信息化應(yīng)用需求，從而為制訂合適的集團(tuán)信息化戰(zhàn)略，構(gòu)建先進(jìn)的集團(tuán)信息化架構(gòu)與實(shí)施藍(lán)圖奠定基礎(chǔ)。

    2、集團(tuán)信息化技術(shù)體系

    在結(jié)合集團(tuán)生產(chǎn)、管理和經(jīng)營等方面業(yè)務(wù)特性的基礎(chǔ)上，以集團(tuán)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心建設(shè)為手段，以集團(tuán)主數(shù)據(jù)建設(shè)和決策分析系統(tǒng)建設(shè)為核心內(nèi)容，構(gòu)建集團(tuán)智能化、集中化、虛擬化的新一代云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，為集團(tuán)提供動(dòng)態(tài)、靈活的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，并將核心應(yīng)用系統(tǒng)逐步遷移到云平臺(tái)上。

    3、集團(tuán)信息化信息資源體系

    統(tǒng)一信息資源模型設(shè)計(jì)，加強(qiáng)信息標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范建設(shè)。企業(yè)集團(tuán)信息資源模型是整個(gè)數(shù)據(jù)資源管理的基礎(chǔ)所在，它定義企業(yè)集團(tuán)數(shù)據(jù)資源的整體結(jié)構(gòu)，分類以及數(shù)據(jù)間的層次關(guān)聯(lián)關(guān)系，為數(shù)據(jù)中心建模、數(shù)據(jù)編碼建立、數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一部署以及主數(shù)據(jù)管理等數(shù)據(jù)資源建設(shè)工作提供模型指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源集中管理、分類共享。

    4、集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系

    加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，規(guī)范和促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)有序、高效、快速和健康地發(fā)展。在企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)過程中，標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、工程管理等行為的技術(shù)法規(guī)。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是信息系統(tǒng)互通、互連、互操作的前提。集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系包括：

    ①集團(tuán)信息化建設(shè)原則

    企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系主要服務(wù)于企業(yè)信息化工作，企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的編制，不僅要與國家和國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，而且要緊密結(jié)合有關(guān)行業(yè)信息化的政策，結(jié)合國際國內(nèi)信息化標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)。

    ②集團(tuán)信息化建設(shè)目標(biāo)

    保障企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)性和規(guī)范性，為集團(tuán)各項(xiàng)信息化建設(shè)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)提供依據(jù)。

    ③集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)

    為更直觀地反映信息化標(biāo)準(zhǔn)所涉及的各個(gè)方面，本標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)劃分別從IT管控、信息應(yīng)用、關(guān)鍵技術(shù)三個(gè)緯度構(gòu)建集團(tuán)的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系。

    5、集團(tuán)信息化管控體系

    推動(dòng)集團(tuán)信息化管理、控制體系建設(shè)，確保集團(tuán)信息化管控執(zhí)行力，保障信息集成共享和管理科學(xué)高效。管控體系的建立，必須切實(shí)做到：管理思想從“管理IT基礎(chǔ)設(shè)施”向“管理IT服務(wù)流程”轉(zhuǎn)變，管理模式從“面向職能管理”向“面向流程管理”轉(zhuǎn)變，運(yùn)作模式從“被動(dòng)式服務(wù)”向“主動(dòng)式服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

    6、強(qiáng)化技術(shù)管理，采用合適的技術(shù)路線，切實(shí)提高項(xiàng)目投資效益

    信息化項(xiàng)目技術(shù)管理尤為重要，而信息化技術(shù)發(fā)展13新月異，伴隨著技術(shù)快速更新，技術(shù)淘汰、技術(shù)貶值速度也日益加快。由此，信息化項(xiàng)目確定技術(shù)路線尤為重要，而信息化項(xiàng)目技術(shù)路線的確定是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須將網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)以及服務(wù)器、終端的硬件、軟件系統(tǒng)結(jié)合起來，綜合評(píng)估。同時(shí)，對(duì)信息技術(shù)管理人員的要求也較高，要掌握國際、國內(nèi)信息技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握信息技術(shù)應(yīng)用的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

五、結(jié)束語

    企業(yè)集團(tuán)有別于其他的一般企業(yè)，具有業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣、地域輻射面大、管理層次多等特點(diǎn)。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的新形勢(shì)下，充分運(yùn)用信息化手段提升集團(tuán)企業(yè)創(chuàng)新能力，由此，集團(tuán)信息化建設(shè)的創(chuàng)新和發(fā)展尤為重要，必須予以高度重視。

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本文標(biāo)題：強(qiáng)化信息化建設(shè)提升江蘇集團(tuán)企業(yè)創(chuàng)新能力的思考

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