倉儲管理系統(tǒng)（WMS）是進行庫存商品管理與處理的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)。WMS可以幫助企業(yè)實現(xiàn)本地單個倉庫的精細化管理；也可以幫助制造企業(yè)、物流企業(yè)、連鎖業(yè)在全國范圍內(nèi)、異地多點實現(xiàn)倉庫管理。從具體適用范圍上看，它可以對商品儲存和出貨等進行動態(tài)安排，可以對倉儲作業(yè)流程的全過程進行電子化操作；可以與客服中心建立數(shù)據(jù)接口使客戶通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠程商品管理，還可以與企業(yè)ERP系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接。
WMS在20世紀70年代中期問世的，此后發(fā)展迅速。它源于傳統(tǒng)的進銷存管理系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上拓展并增加了各種新型功能。據(jù)美國WMS專家J.M.Hill介紹，目前全球WMS供應(yīng)商有近375家。目前WMS國內(nèi)外應(yīng)用情況大致可以總結(jié)為以下幾點：
（一） 用戶日益增多，大中小企業(yè)各占一定比例
通過比較2005年和2010年一套包括軟硬件和安裝WMS的價格可以知道WMS價格已經(jīng)有了大幅下降。2005年平均價51萬美元，2010年1月調(diào)查51家WMS供應(yīng)商，這一價格為27.5萬美元，下跌接近46%，這主要是由于市場競爭和電子技術(shù)的降價。據(jù)中國電子商務(wù)雜志報導(dǎo)，某潔具生產(chǎn)廠的配送中心，使用WMS后，倉儲費用年節(jié)約139.3萬元，其全部投資在14個月內(nèi)收回。該雜志認為一般能在2年內(nèi)獲得回報，還有人估計：3500平方米以上倉庫用戶，可望在1年內(nèi)回收。在John.M.Hill題為“原料處理實踐考察”一文中，他指出適當實施WMS的使用者能將生產(chǎn)力提高20%-30%，庫存準確率超過99%，勞動成本節(jié)約達到25%甚至更多。基于上述WMS價格的下跌及其帶來的經(jīng)濟效益，WMS 的用戶日益增多，同時WMS價格的下跌特使其用戶從大企業(yè)向中小企業(yè)發(fā)展。據(jù)美國ARC 集團的資料，2005年WMS全球銷售6.1億美元，購買對象中大型企業(yè)（年收入>10億美元）占41%，中型企業(yè)（2.5億～10億美元）占42.2%，小型企業(yè)（<=2.5億美元）占16.8%。有關(guān)人士預(yù)測，至2010年小型企業(yè)客戶將大幅度增加。
（二） 未來市場需求前景良好
有關(guān)統(tǒng)計資料也表明，2005年全球倉庫管理系統(tǒng)（WMS）軟件的銷售額為8.4億美元，預(yù)計到2010年將達到16億美元，年均增長率達14.6%。根據(jù)美國自動倉儲分銷協(xié)會物流與技術(shù)委員會（the Automotive Warehouse Distributors Association Logistics & Technology Committee）對其下屬各成員的調(diào)查，如圖1顯示，制造企業(yè)中已經(jīng)實施WMS接近50%，而倉儲分銷商中實施WMS超過了60%；在未來1年中準備實施WMS制造企業(yè)較少，倉儲分銷企業(yè)相對較多，接近10%左右，暫時沒有計劃實施WMS的制造企業(yè)超過19%，倉儲分銷商約17%左右。圖1美國WMS實施狀況根據(jù)國內(nèi)某軟件公司對其客戶的調(diào)查顯示，其中已經(jīng)實施了專業(yè)WMS的企業(yè)占18%，準備實施WMS的企業(yè)占到64%左右，如表1所示。同時，與其他軟件相比較，準備實施專業(yè)WMS的企業(yè)所占比重最多，這也進一步說明了WMS良好的市場前景。
圖1 美國WMS實施狀況
表1 國內(nèi)物流軟件實施狀況
在當今不管是大型的制造型企業(yè)還是小到個體經(jīng)營的零售企業(yè)，都在朝著管理信息化方向發(fā)展，大部分企業(yè)在倉庫管理中都使用了相應(yīng)的倉儲管理系統(tǒng)。當前被企業(yè)所廣泛使用的倉儲管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)基本的業(yè)務(wù)信息化，通過信息管理平臺操作物品的出入庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享。一些新的技術(shù)，如立體貨位管理，貨位優(yōu)化模型，射頻識別（RFID）技術(shù)，敏捷化制造技術(shù)，軟件復(fù)用技術(shù)，可重構(gòu)的ERP軟件技術(shù)都被倉儲系統(tǒng)所使用。但是一般倉儲管理系統(tǒng)中缺乏庫存控制模型的應(yīng)用，對庫存數(shù)據(jù)的預(yù)測與控制方面的功能體現(xiàn)的相對比較薄弱。
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