圖1 圓桌討論現(xiàn)場照片
主持人：e-works總編 黃培博士
嘉賓：(從左往右)
沈陽黎明航空發(fā)動(dòng)機(jī)(集團(tuán))有限責(zé)任公司首席技術(shù)專家張森棠
Siemens PLM software亞太區(qū)產(chǎn)品市場經(jīng)理 郭濤
開目公司總經(jīng)理 陳萬領(lǐng)
主持人：第一個(gè)問題，大家探討一下移動(dòng)互聯(lián)的普及對(duì)制造企業(yè)提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力帶來了哪些新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？這個(gè)問題比較大，從郭濤先生開始吧。
郭濤：這個(gè)問題不是比較大，根本就是很棘手，這個(gè)問題對(duì)我們企業(yè)而言，也是一個(gè)很新的問題。其實(shí)移動(dòng)互聯(lián)現(xiàn)在對(duì)整個(gè)制造業(yè)的沖擊還是很大的，這其中必定會(huì)有一些新的企業(yè)突然出現(xiàn)。站在我們的角度，移動(dòng)互聯(lián)最大的優(yōu)勢或者對(duì)制造企業(yè)的推動(dòng)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
首先，消費(fèi)產(chǎn)品類。跟過去相比，制造企業(yè)可能從未如此接近市場、接近終端用戶，移動(dòng)互聯(lián)的這種設(shè)計(jì)需求、市場定位，要滿足的功能可能比以前來得準(zhǔn)確得多。
第二，從市場的角度來講，市場就變得比較透明，對(duì)于企業(yè)的競爭態(tài)勢而言，可能跟以前就不太一樣。可能企業(yè)關(guān)注的是對(duì)于這樣一個(gè)對(duì)大家都透明了的市場，怎樣快速的從中提取企業(yè)真正需要的東西，整合現(xiàn)有資源。若企業(yè)以現(xiàn)有的固有模式去做規(guī)劃、產(chǎn)品概念到一些細(xì)節(jié)再到制造，顯然現(xiàn)在不適合了，因?yàn)槭袌鲂枰氖瞧髽I(yè)要在很短的時(shí)間內(nèi)找到所需，然后通過網(wǎng)絡(luò)快速傳播出去，之后企業(yè)可以快速的、爆發(fā)式的占領(lǐng)市場，這是一個(gè)特征。
第三，從企業(yè)的角度來講，首先要快，然后再去考慮產(chǎn)品的質(zhì)量、成本的控制、規(guī)范、各種各樣的原材料、供應(yīng)商、物流以及其他方面，這些都是在很短的時(shí)間內(nèi)企業(yè)就要遇到的問題，留給企業(yè)緩沖的時(shí)間非常少。
但是對(duì)于一些傳統(tǒng)企業(yè)，比如說重型裝備以及高端的一些制造業(yè)，我談不出更多的移動(dòng)互聯(lián)對(duì)他們的影響，可能更多的是企業(yè)內(nèi)部工業(yè)網(wǎng)絡(luò)這方面有一些益處吧。
主持人：這個(gè)問題對(duì)于張總來講，作為軍工企業(yè)有點(diǎn)為難。但是我認(rèn)為軍工企業(yè)也需要用到移動(dòng)互聯(lián)，請(qǐng)您跟我們分享一下，包括物聯(lián)網(wǎng)方面的內(nèi)容。
張森棠：保密的是主要原因，這些新技術(shù)的實(shí)用對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)還是比較大的。從移動(dòng)互聯(lián)角度而言，對(duì)企業(yè)最大的幫助是信息大爆炸和數(shù)據(jù)大爆炸，這個(gè)對(duì)軍工企業(yè)的幫助也是有的，例如通過移動(dòng)互聯(lián)，我們可以更多的借鑒或者獲取更多的持續(xù)信息，這對(duì)我們企業(yè)而言是一個(gè)機(jī)遇。
企業(yè)遇到的挑戰(zhàn)，我個(gè)人理解，是行業(yè)內(nèi)或者是大環(huán)境發(fā)生了一個(gè)變化，或者物聯(lián)網(wǎng)之類的發(fā)生變化，因此想到互動(dòng)，如果企業(yè)還保守在一個(gè)相對(duì)固定的圈子，那么我認(rèn)為這是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的，雖然保密和風(fēng)險(xiǎn)居大，但是也應(yīng)該采取一些必要的應(yīng)對(duì)措施加以解決。
主持人：你們產(chǎn)品本身的物聯(lián)有嗎？
張森棠：還達(dá)不到。
陳萬領(lǐng)：我認(rèn)為最大的機(jī)遇是企業(yè)獲取信息的成本越來越低，獲取客戶需求的途徑會(huì)越來越快。至于挑戰(zhàn)，那就是大家都站在同一個(gè)起跑線上，所以競爭會(huì)越來越大，越來越多，所以現(xiàn)在的企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)發(fā)展自己的核心競爭力、專業(yè)化分工，包括現(xiàn)在出現(xiàn)的各種新的生產(chǎn)模式，如眾籌模式、眾包模式。
主持人：第二個(gè)問題，產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用已逐漸延伸到制造和服務(wù)生命周期，這方面對(duì)我們企業(yè)提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力有哪些價(jià)值？
張森棠：數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)融入到企業(yè)的各個(gè)脈絡(luò)當(dāng)中，從管理一直到生產(chǎn)基本涵蓋了各個(gè)方面，如工業(yè)軟件、核心技術(shù)、核心裝備這些都已經(jīng)涵蓋在了企業(yè)大的方面。那么從全生命周期這個(gè)層面來講，每個(gè)環(huán)節(jié)都用不同的核心技術(shù)或者是軟件、裝備、工具等等，這些確實(shí)發(fā)揮了重要的作用，但是企業(yè)現(xiàn)在急需做的一件事是怎么把這些作用發(fā)揮成能力、發(fā)揮出實(shí)力、發(fā)揮成創(chuàng)新。
陳萬領(lǐng)：數(shù)字化技術(shù)大家可以看到，現(xiàn)在很多企業(yè)投標(biāo)用3D去展示自己的方案，包括現(xiàn)在很多售后維修服務(wù)，也是用3D技術(shù)來呈現(xiàn)。我覺得這就是對(duì)客戶滿意度，包括售后服務(wù)質(zhì)量很大的提升，這個(gè)我覺得很有價(jià)值。
郭濤：總的來講，數(shù)字化技術(shù)其實(shí)對(duì)各個(gè)企業(yè)提升非常大，從企業(yè)做一個(gè)產(chǎn)品構(gòu)思前，之前是通過市場調(diào)研后再構(gòu)思，現(xiàn)在是市場需要什么就很直接的告訴企業(yè)需要什么，然后開始想。但是自從有了產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化的概念，企業(yè)在開始構(gòu)思的階段，就已經(jīng)考慮到產(chǎn)品的可操作性，產(chǎn)品是做不出來還是太貴了，然后在產(chǎn)品服務(wù)階段會(huì)遇到什么問題，產(chǎn)品是工作300小時(shí)就不行了，還是可以工作1000小時(shí)。這樣對(duì)企業(yè)來講，負(fù)擔(dān)會(huì)非常小，它的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范流程、返修率都會(huì)比以前小得多。另外對(duì)于用戶的價(jià)格挑戰(zhàn)，就是客戶買回來這個(gè)產(chǎn)品之前就很清楚是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，以及在相應(yīng)的使用過程中的成本，這樣產(chǎn)品出故障可能要比以前小得多，所以數(shù)字化對(duì)制造者和應(yīng)用雙方來講都有非常大的提升價(jià)值。
主持人：實(shí)際上也有助于提升產(chǎn)品的質(zhì)量。
郭濤：沒錯(cuò)，企業(yè)有更多的時(shí)間、更多的人力、物力拿出來去做產(chǎn)品的創(chuàng)新，不會(huì)糾結(jié)于產(chǎn)品的修修補(bǔ)補(bǔ)。
主持人：還有更重要的一點(diǎn)，就是客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)了什么問題，可以快速反映到我們企業(yè)中去。第三個(gè)話題，我們?nèi)绾卧诮裉爝@個(gè)時(shí)段，與我們的客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴協(xié)同創(chuàng)新？
張森棠：如今地球都變成一個(gè)村了，那么對(duì)于我們企業(yè)而言，十多年前我們公司一直在和西門子公司合作，我個(gè)人理解，在思想和觀念上達(dá)成一致，真正把企業(yè)的制造能力做出真正的貢獻(xiàn)，那么這是我們能夠做到的。協(xié)同創(chuàng)新這個(gè)觀點(diǎn)，以前信息的交流是閉鎖在行業(yè)內(nèi)部的，比如國航系統(tǒng)的幾個(gè)院校合作比較多，那么今后更多的要與其他的科學(xué)研究院所、大專院校或者企業(yè)進(jìn)行合作，這樣可以互通有無，這是我們繼續(xù)要做的。
郭濤：我們很多的合作伙伴今天都在現(xiàn)場，我們之間已經(jīng)有很多很愉快的合作時(shí)光。一方面，大家一定要在一個(gè)平臺(tái)上面，這樣就是一個(gè)可管理的一個(gè)大流程，無論是供應(yīng)商也好還是主機(jī)廠商，這就牽扯到幾個(gè)問題，首先這些主要的合作方之間要充分了解彼此、了解對(duì)方的需求和自己能夠供給對(duì)方的，這是非常重要的一個(gè)事情。另外一方面，在一個(gè)項(xiàng)目成立或者合作過程中，會(huì)產(chǎn)生非常非常多的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議都在談大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)當(dāng)然非常好，我需要所有的信息包含在里邊，但這也帶來一個(gè)問題，是我需要哪一個(gè)角色可以讓它在合適的時(shí)間、適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)獲取正確的信息，這是非常苛刻的。我要拿出一堆信息，一堆報(bào)表看，可能需要花費(fèi)兩天時(shí)間才能看懂，但是如果可以協(xié)同，我就不需要花費(fèi)這樣的時(shí)間和精力了。怎樣可以快速獲取需要的信息，大家可能角色不一樣，可能有不同權(quán)限、有不同關(guān)注地方，只有把這些溝通好后，接下來才能談比如要通過工業(yè)互聯(lián)、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范、守法要合規(guī)等等其他內(nèi)容，這也許是獲取正確的信息最根本的影響，只有正確的信息才能做出正確的決策。
陳萬領(lǐng)：大家應(yīng)該聽說前不久雷軍跟董明珠有一個(gè)豪賭，我覺得小米手機(jī)的生產(chǎn)模式和格力空調(diào)的生產(chǎn)模式是兩種完全不同的生產(chǎn)模式，專業(yè)人做專業(yè)事，不可能所有的都做。小米先把總體設(shè)計(jì)做好，然后相應(yīng)的找一些零部件，最后請(qǐng)別人幫它做一些制造，我覺得這很好的詮釋了互聯(lián)網(wǎng)共享、分享的一個(gè)精神。
主持人：也就是說，未來要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增長，小米模式還是非常值得我們?nèi)ニ伎嫉摹０ㄗ罱鼉商彀l(fā)生的一個(gè)新鮮事，阿里巴巴計(jì)劃參股用友股票平臺(tái)，可見現(xiàn)在很多電商企業(yè)也在逆襲，如用友還參與了海爾電商物流，所以企業(yè)確實(shí)需要更多的規(guī)劃，符合自己的核心，弄清楚自己最擅長什么，然后廣泛的合作。今天的圓桌討論就先談到這，謝謝各位嘉賓。
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本文標(biāo)題：圓桌討論：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的產(chǎn)品創(chuàng)新之道
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