江蘇省正大富通汽配連鎖有限公司是一家專門從事商用汽車零部件與工程機械配件流通服務的股份合作企業(yè)，是目前“長三角”地區(qū)經(jīng)營車型類別、服務功能相對齊全的大型企業(yè)之一，同時在國內(nèi)率先進行了汽配連鎖經(jīng)營模式的探索。
到目前為止，正大富通已經(jīng)建立了張家港、南京、徐州三大配送中心，十七個直營連鎖店，公司業(yè)務覆蓋江蘇省70%的地區(qū)以及上海、安徽、山東等省的部分地區(qū)。公司自2002年創(chuàng)建以來就十分重視企業(yè)信息化的建設，并取得了跳躍式的發(fā)展。企業(yè)信息化在正大富通公司從無到有，從簡單到全面，從使用第三方信息化產(chǎn)品到企業(yè)自行開發(fā)，用了六年的時間為公司的快速發(fā)展提供了有力的支持，使公司的信息化程度遙遙領先于國內(nèi)同行。不僅如此，正大富通公司經(jīng)過這幾年企業(yè)信息化的建設，使公司從上層管理人員到一線員工，都對企業(yè)信息化有了深刻的認識，同時積累了豐富的操作經(jīng)驗，為公司日后的發(fā)展奠定了堅實基礎。
2003年正式上線
“正大富通”目前運行的業(yè)務系統(tǒng)于2003年正式上線，系統(tǒng)由銷售管理模塊、業(yè)務管理模塊、財務管理模塊、帳務管理模塊、倉庫管理模塊六大模塊組成，全面實現(xiàn)進、銷、存、財務等一體化管理。系統(tǒng)運用信息集成技術，實現(xiàn)了各子系統(tǒng)之間的無縫連接，同時以采購/銷售為主線，進行全面跟蹤，實時反映了采購、庫存、銷售部門涉及業(yè)務的執(zhí)行情況，提高了公司響應變化的靈敏度和工作預見性，提升了公司運行的整體效率；庫存管理支持多貨倉、上下限控制、預警等先進的庫存管理方式；商品從入庫、出庫到銷售全程采用條形碼管理，大大降低了產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)中出錯的概率，同時與合作伙伴之間的業(yè)務往來進行有效監(jiān)管，為評價供應商和客戶、掌握市場需求、跟蹤質(zhì)量提供了有效依據(jù)；自動記錄應收應付款，并對應收應付款項進行有效控制與監(jiān)管，使企業(yè)資金時刻保持在優(yōu)良狀態(tài)；先進的工作流系統(tǒng)，業(yè)務流轉(zhuǎn)全程采用指令控制，各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，極大地提高了工作效率。
該系統(tǒng)使用Microsoft SQL Server 2000作為后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，使用COM+組件作為業(yè)務邏輯層，采用流行的B/S結(jié)構(gòu)，使用IIS6.0運行業(yè)務系統(tǒng)，提供了友好的用戶界面，極大降低了系統(tǒng)操作門檻；同時為了保證系統(tǒng)正常運行，公司投資近15萬元采購了大型不間斷電源系統(tǒng)、IBM品牌服務器、條形碼打印與掃描以及網(wǎng)絡相關設備，并申請安裝了10M光纖寬帶。
2004～2005年改進業(yè)務系統(tǒng)
隨著“正大富通”業(yè)務的發(fā)展。為了更好地支持公司連鎖店業(yè)務的開展，在2004～2005對業(yè)務系統(tǒng)進行了改進，使用XML技術對數(shù)據(jù)進行打包，實現(xiàn)了總部與各連鎖店系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的實時傳輸，使總部能夠時刻了解連鎖店庫存、資金等運營情況，增加了公司對連鎖店的掌控能力。為了實現(xiàn)這一目標公司建立了VPN網(wǎng)絡，建立了總部與各連鎖店之間的私有傳輸通道，在滿足業(yè)務需求的同時又保證了數(shù)據(jù)的安全。同時建立了公司內(nèi)部即時消息系統(tǒng)，方便公司各級員工之間的交流、公司內(nèi)部通知的及時發(fā)放、文件文檔的內(nèi)部流轉(zhuǎn)，極大地提高了辦公效率，同時節(jié)省了運營成本。
在這期間為了更加有效地對公司軟硬件系統(tǒng)、各級網(wǎng)絡系統(tǒng)的控制和維護，“正大富通”成立了信息系統(tǒng)部，負責對公司信息化建設的規(guī)劃與實施、維護。
2007年公司搬遷到新的地址后，為了滿足庫存管理的需求同時對入庫、出庫流程進行了改進，投資近10萬元購買了先進的移動掃描設備并建立無線局域網(wǎng)絡，使入庫、出庫從人員安排，到貨架取貨，再到上架、出庫核查都能進行現(xiàn)場操作，同時對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的各類問題進行及時反饋，使業(yè)務部門實時了解出入庫的最新情況，及時采取相關措施，保證商品正常快捷流轉(zhuǎn)。
2008年繼續(xù)改造
2008年，“正大富通”為了進一步加強公司內(nèi)部數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)效率，取消了分散在各個連鎖店內(nèi)的服務器，在公司購買的專用服務器上運行，同時將業(yè)務系統(tǒng)掛在公網(wǎng)上，使公司各級員工對業(yè)務系統(tǒng)的訪問更加方便，由此降低了軟硬件系統(tǒng)的維護成本。同時為了配合此次變更，公司又投入了近25萬元購買了DELL專用數(shù)據(jù)庫服務器、網(wǎng)絡防火墻、網(wǎng)絡路由器、三層交換機、千兆交換機等設備，對機房進行了改造，將外部網(wǎng)絡、內(nèi)部局域網(wǎng)與服務器群進行了分割，保證了公司服務器的安全，并極大地降低了網(wǎng)絡異常的幾率，整體提升了企業(yè)信息化的可用性與可靠性。同時又新增了一根10M光纖作為網(wǎng)絡備份與分流。
經(jīng)過這次改造后，使正大富通公司商品資料在各分部系統(tǒng)間能夠達到實時同步，使各分部之間的數(shù)據(jù)能夠共享，同時為下一版本系統(tǒng)奠定硬件基礎。但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，經(jīng)營戰(zhàn)略方向的逐步調(diào)整，目前使用的這套2003年上線的系統(tǒng)已經(jīng)越來越不能滿足公司未來的需求。因此“正大富通”準備在未來的四年內(nèi)進行更進一步的信息化建設，實現(xiàn)公司信息化發(fā)展的又一次飛越。
未來的信息化建設
“正大富通”將分階段完成如下工作：在兩年內(nèi)通過對公司現(xiàn)有業(yè)務流程的分析重組，對未來發(fā)展需求進行科學規(guī)劃，從而完成對新一代管理信息系統(tǒng)的設計、開發(fā)與實施。新的系統(tǒng)將能實現(xiàn)對公司行政中心、區(qū)域中心庫、配送中心、連鎖（加盟）店的有效管理和控制，使公司信息流、商品流、資金流在各個分部內(nèi)快速高效流轉(zhuǎn)，并用科學規(guī)范的業(yè)務流程來推動日常運作，提高工作效率降低公司成本，同時將員工考核管理與系統(tǒng)進行有效銜接，提高員工福利，努力承擔并履行企業(yè)社會責任。
具體而言，新的系統(tǒng)將包含商品資料管理、客戶關系管理、采購管理、倉儲管理、連鎖加盟管理、營銷管理、物流與配送管理、人力資源管理、知識管理、財務管理、辦公自動化、工作流系統(tǒng)等模塊，同時還包含配套的短信平臺、企業(yè)門戶網(wǎng)站等項目。建立健全規(guī)范高效的連鎖加盟信息化管理模式，提高公司連鎖（加盟）店建設效率，加速完成公司經(jīng)營模式由批發(fā)配送向連鎖直營的轉(zhuǎn)變。與此同時，“正大富通”正在制定國內(nèi)首個汽配流通行業(yè)信息化標準，并建立科學完善的信息發(fā)布與共享體系，在與同行交流、分享信息化便利的同時規(guī)范汽配流通行業(yè)，進而確立在業(yè)內(nèi)的主導地位。
在第三年，“正大富通”將構(gòu)建一個集成的供應鏈管理系統(tǒng)，使公司在日常經(jīng)營中涉及到的所有生產(chǎn)廠商、供應商、下級批發(fā)零售商、物流企業(yè)甚至最終用戶形成一個緊密配合、計劃有序、反映迅捷的以公司為核心的供需網(wǎng)絡，從而充分利用和挖掘各節(jié)點企業(yè)的資源能力，降低各節(jié)點企業(yè)的物流成本、技術成本和信息成本，提高企業(yè)對市場的敏感度，避免資源的重復投入，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
第四年，“正大富通”將以集成的呼叫中心為依托，建立和完善產(chǎn)品技術服務體系，由單純的產(chǎn)品銷售逐步向技術服務拓展，以客戶需求為己任，向其提供各種各樣的技術支持，提升整個汽配流通行業(yè)的技術水平和能力，促進行業(yè)發(fā)展，保持公司的主導地位。
作為國內(nèi)汽配連鎖經(jīng)營模式的探索者，“正大富通”堅信在自身的不懈努力下，在國內(nèi)經(jīng)濟高速增長與行業(yè)快速發(fā)展的背景下，一定能夠創(chuàng)造中國汽車售后市場的新時代！
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本文標題：正大富通的ERP軟件信息化之路
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