信息系統建設的本土化需求
由于中國市場的強大吸引力，外資企業搶灘登陸已是大勢所趨。截至2004年1月底，中國已有外商投資企業近五十萬家，合同外資金額九千多億美元。其中，僅在華日企就有近三萬家，并且年平均投資企業2000家，投資傾向由勞動密集型向資金、技術密集型轉變。
外資企業落根中國，展開全面的業務拓展和市場經營，企業的信息系統建設隨之也擺上了議事日程。而中國市場的加速發展以及市場競爭的日益激烈，再加上中國特有的市場特征，令廣大在華外企的信息系統本土化需求與日俱增，特別是ERP等關系企業管理的信息系統更是如此。一方面，在華外企希望在中國市場繼續保持原有的管理理念及經營模式，另一方面，他們又需要根據中國本地的本地特點適當調整，以更好適應市場。
同樣以在華日企為例。隨著中國從單純的生產制造基地轉變為一個巨大的市場和全球產業鏈上的重要環節，粗放式的管理已經很難滿足市場需要，部署企業信息系統成為眾多在華日企的迫切要求。其中，不少企業采用了“部分移植”的方式，即將日本國內的生產制造系統“移植”到中國的工廠，財務和供應鏈等采用本地化的模塊，希望既能夠適應日方管理人員的管理習慣，又可以延續工廠的生產模式。
但中日兩國在語言、貨幣、法律法規、商業習慣、人員素質等多方面的差異使“部分移植”也遇到著不小的難度。原因不在于信息系統本身，而在兩國市場環境、產業運作上的差異。因此，日資企業需要立足于中國，全面建設本地化的信息系統。
國內外服務商的有劣勢比較
目前，ERP實施企業主要分為本土服務商及國外服務商兩大陣營，它們分別以自身的優勢在中國市場各分天下，可以從以下幾方面進行分析對比：
一． 需求把握能力；本土服務商深入了解中國市場的特性及規則，具有豐富的本地實施經驗，但對外企情況不夠了解，不能很好理解外企的管理理念及經營模式，因而難以真正認識兩類不同項目間的差別，使最終效果與預期出現偏差。另外在相互溝通中也存在一定的困難或理解誤差；而國外IT服務商經過長期發展，運作較為成熟，而且十分了解其本國企業的管理及經營，但對中國市場的認識及了解不夠深入，從而不能很好地根據具體情況對實施策略及方式做相應調整，甚至照搬本國的一些實施案例，容易出現水土不服的現象。
二． 實施成本；國外IT服務商通常已經經歷了較長時間的發展，服務能力及水平成熟，實施費用也相對偏高；而國內IT服務商起步較晚，資質和經驗相對遜色一些，但經過近年的發展也日趨成熟起來，在實施成本上具有明顯優勢。
三． 后續服務；國外IT服務商的主體力量仍然集中在本國范圍內，部份實力較強的企業采取了在境外設立分支機構的方式拓展國際市場，但分支機構的人力及其它資源配置相對緊缺。而國內IT服務商在本國的資源基礎頗為穩固，能夠很好地提供項目的后續服務。
企業信息化“三角鏈”呼之欲出
在市場需求的強烈推動下，不少中國本土優秀的IT服務商開始朝著國際化的目標前進。他們的目標客戶群體不再僅僅局限于中國本地企業，而開始把跨國經營的外資企業納入下一個業務增長點，希望能夠最終實現“本土的”就是“國際的”。而要完成這一目標，需要不斷尋找機會“走出去”。然而，本土IT服務商缺乏國際化的項目實施經驗，實施技術的弱勢極大制約了本土服務商的發展空間。
同樣，國外IT服務商在本國取得了良好的市場成績之后，尋找下一個具有發展潛力的市場理所當然成為企業的首選。先進的技術和管理經驗是他們進入中國市場的有力籌碼，但人力資源有限、成本相對較高、以及對中國國情的適應性問題，像一道道難以跨越的欄桿擺在了這些跨國IT服務商面前�！白哌M來”也并不是件輕而易舉的事情。
對比本土IT服務商與國外IT服務商的優劣勢，可以發現兩者存在著極大的合作互補空間。兩支IT服務隊伍在“走出去”與“走進來”的發展中，攜手合作，相互碰撞，既順應了廣大在華外資企業的迫切需求，也形成一種可資借鑒的系統運作模式。在華外資企業、中國本土IT服務商、國外IT服務商三者間互相連接，形成一條穩固的“三角鏈”，也許正是今后企業信息化全球化發展的一個必然趨勢。
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本文標題：企業信息化邁向“三角鏈”
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