隨著以計算機技術為核心的信息技術飛速發展，計算機、信息系統在企業經營管理中發揮著越來越重要的作用，企業對信息項目的依賴性也越來越強。為了提升企業的管理水平，越來越多的企業開始把眼光放在企業的信息化建設上來，于是大大小小的信息項目在企業中開始實施，企業在信息化建設上的投資也越來越大。我們完全理解管理者想通過信息化建設以提升企業經濟效益和管理水平的良好愿望，然而，這些項目真的能為企業帶來理想的結果嗎?
我們可以這樣理解信息化項目，它是指在一定期限內，依托一定的資源，為達成一定的信息化目標而進行的一系列活動。我們不難發現信息化項目作為一個完整的定義，至少有三個關鍵要素，即：時間、資源、目標。其中資源的最終體現是成本，目標的最終體現是績效。因此，一個信息化項目最核心的制約因素就是這三要素：時間要素、成本要素、績效要素。而績效的評價和控制往往量化到質量上，即質量要素。所有信息化項目的失敗必然是失敗在這三個要素中至少其中的一個要素上。即要么是項目進度控制不夠，要么是項目成本超標。要么是項目質量失控。信息化項目投資研究的核心，就是要對以上三個要素的管理。對項目計劃、組織以及對項目所需資源的控制，以確保信息化項目在規定時間內、規定預算內達成預定的績效目標。使信息化項目管理落到實處。也就是對信息化項目的進度控制、成本控制和質量控制。
作為一種投資行為，我們就是想通過資金的投入、循環周轉實現增值，即希望通過這種活動產生投資收益大于原始投資。作為信息項目，特別是軟件項目，它不同于一般的工程項目，如果一旦投資失敗。其投資就會完全損失，有的對企業造成的損失甚至是災難性的。為了有效地推進企業信息化建設，加強企業信息化項目的管理，控制信息項目的投資風險，經過在企業信息化建設過程中的實踐和研究，我認為企業信息化項目投資要重視以下幾個方面：
一、加強企業員工對企業信息化建設的認識
企業信息化建設要從企業發展的角度來加強認識，確定企業本身需要什么樣的信息化建設。即了解同行業企業信息化水平怎樣，目前本企業的信息化應用水平及具體需求怎樣；企業信息化建設依靠對象是什么；確定是本企業自身力量還是外來力量(即項目外包)。即加強企業信息化現狀的認識，才能夠明確企業需要對什么樣的信息項目進行投資。
加強企業信息化建設，要從企業領導開始，加強領導對信息化的認識和支持。一般來說—個企業的信息化建設問題是關系到企業生存和發展的大事，必需得到企業領導的認同、支持和配合，從而在財力、人力及物力上保證具體信息項目的實施。信息項目一旦實施，就會延伸到公司的各個部門、人員，所以必需深入基層，要讓廣大員工明確企業信息化戰略及具體信息項目實施內容：讓各崗位人員明確自己要在信息化建設或者項目中所充當的角色，提高廣大員工在信息項目中的參與度，這樣才能保證其在信息項目實施過程中做好思想上和行動上的準備。
二、建立企業信息管理部門
隨著信息技術的發展和應用，信息資源作為一種重要資源，已經發展成為一種超越于企業其他各部門且涉及到其他各部門使用的一種資源。為了有效地收集、加工、適用和管理這些資源，在企業中就慢慢地形成了一個管理群體，這就是企業信息人員。建立企業信息管理部門的目的就是集中這些信息管理人員，進行專業化培訓，使企業信息資源及信息項目得到專業化管理，使企業的信息資源在企業發展中發揮重要的作用。目前，企業信息化項目外包較為普遍，我們可以把項目開發的任務外包，但是信息項目的管理一定要由自己的管理部門完成。企業一定要根據自身情況。針對已有的信息資源及信息項目，明確管理職能、管理方案、管理內容及管理效果，這是任何外包方所不能取代的。
三、做好信息項目的需求分析
企業信息化建設最終要落實到企業信息項目上來，信息項目的投資要根據企業自身發展的需要而確定。不是盲目地跟隨社會上的一些廣告和宣傳或一些案例就開始實施，要明確信息項目上馬之后是否能為企業帶來管理上的變革及效益的提升。即要做好企業的信息項目建設的需求分析。在做需求分析時要明確的幾點是：
(一)企業當前信息化水平如何
通過對同一行業、同一區域或者同一檔次的企業信息化建設進行對比，針對本身企業信息化建設現狀。得出一個綜合的評價，得出是否可以開展相關項目工作，即先看別人，再摸自己家底。這樣才有方向。
(二)企業目前所要進行的信息項目是否是企業必需的
主要從三個“是否”來判斷，即：企業目前準備實施的項且是否能使企業的管理得到提升和優化；是否能降低企業員工勞動強度或提高員工的勞動生產效率；是否能為企業帶來經濟上的效益或者良好的社會效應。
(三)信息項目實施后所要達到的目標
在項目實施前，我們必需明確企業實施信息項目后要達到的具體預期目標。即明確信息項目的功能，這也是項目完成后檢驗信息項目實施是否成功的標準，切忌盲目開發，盲目追求先進而上項目。
四、注重企業項目實施前的可行性研究
項目可行性研究是任何項目實施前都必需進行的一項重要課題，所涉及面廣、研究內容多，對各項內容都要作充分的論證。本文不準備就項目所涉及的各方面情況進行展開分析，只是從信息項目的一般特征上加以分析。
(一)技術可行性
技術可行性就是從項目的實現、維護上的技術可行性。在性能上是否具有先進性，通用性、可擴展性等；在操作上是否具有可用性、易使用性、易管理性等；在運行上是否具有穩定性、可維護性等。
(二)時間可行性
根據美國Hacken公司的一項調查發現，只有37％的信息化項目在計劃時間內完成，只有42％的信息化項目在預算內完成。由于項目實施時間的不確定，就會造成項目實施的成本不確定，故對項目的預算帶來不確定因素，所以對項目實施的時間上要進行充分研究；項目使用的壽命直接關系到項目的經濟效益。故時間上可行性是從項目實施的時間，項目實施后可運行時間上考慮。要有前瞻性，要充分考慮在項目實施過程中可能出現的相關成本、管理方式、技術和應用的變化，項目一定要跟得上這種變化，否則，開發出來的項目就是廢項目，甚至不具有使用價值，造成投資資金的浪費。
(三)財務可行性
也稱經濟可行性或者成本許可性。可以從兩個方面來分析：一是企業是否有足夠的財力來投資該項目，分析項目上馬對公司財務的影響；二是以信息項目作為利潤中心，根據項目投資情況，結合信息系統實施周期、使用年限等因素，分析和測算其投資成本及經濟效益。這是項目最終可否投資的決策的關鍵因素。財務可行性是根據國家現行的財務制度和價格體系，根據可得的各項基礎經濟數據。如投資、成本、利潤、收入、折舊和利率等的預算，分析、計算項目直接發生的財務效益和費用。編制財務報表，計算分析各項指標。考察項目的盈利能力、清償能力等。
五、加強信息項目的風險管理
風險又稱為不確定性，加強對信息項目的風險管理就是對投資項目中的不確定因素以及產生的原因進行分析，制定相應的防范措施，在項目實施時怎樣對應或者回避。
由于信息化不僅僅是一個技術工程，更是一個管理工程和系統工程。根據信息項目的特征，跟可行性分析方法一樣，不可行、不確定性就是風險，項目的風險主要體現在技術風險、管理風險、系統風險、實施的時間(進度、系統壽命等)不確定風險、財務風險、以及新舊系統切換風險、市場風險、法律風險、社會風險等因素。這里我不展開論述，只有在充分意識到各種風險的存在。制定出一定的防范措施，增大信息項目實施的成功幾率。
六、加強信息項目的進度管理
項目實施的進度跟項目實施的成本相關，如果進度控制不好，就會增加項目預算及成本，甚至可能有項目實施失敗的可能。加強項目進度管理，也就有效地避免了信息項目實施的風險。對于信息項目實施的幾個階段(項目規劃、項目開發、項目實施、項目評價)，可以引入第三方對項目進行監控管理。在項目規劃階段，重視第三方專業咨；重視項目前期的進度計劃和成本預算；在項目開發過程中有意識地引入第三方監理，強化過程的進度監控和成本控制；在項目評估階段，重視第三方的驗收評估。總之，重視項目前期的需求分析和目標量化，強化過程的質量測試和階段性評估控制，強化系統運行維護。全過程地為項目管理保駕護航，減少項目投資風險。
七、加強信息項目的運行和維護管理
信息項目的開發建設完成，就要到實施和維護階段。任何項目(特別是信息系統項目)，其生命周期主要在運行階段，而項目的效益也主要體現在這個階段，所以，用好信息系統，讓其在企業經營管理中發揮更好的作用，特別是在經濟效益方面的作用，這是衡量信息項目投資成敗的關鍵所在。要做好運行和維護工作，應該注意以下幾個方面：
(一)做好新舊系統的切換準備工作
要充分意識到新系統上線對企業已有的業務的沖擊。一是新舊系統的替換性，充分明確新項目所可以替換舊系統的那些功能；二是新系統與已有的相關系統的兼容性，協調性；三是新舊系統切換可能帶來的問題，做好系統切換的預案，在人力、物力、財力、切換時機選擇等上要進行充分考慮，降低系統切換的風險。
(二)做好新項目上線的相關管理配套工作
新項目上線，一般都會企業的管理及原有業務造成沖擊，為了保證企業的業務的平穩過度，企業一定要根據新項目或者說新系統的特征，業務流程。做好崗位調整及配置，保證新系統的應用到位；制定相應的管理及考核辦法，規范新系統的使用及管理。
(三)做好新系統的維護工作
新項目上線，新系統開始運行，新的維護工作就開始了。我們首先要保證系統的運維到位，保證信息系統運行順暢、穩定運行，不能因為系統的故障而影響企業的業務開展。即要保證系統的穩定性和健壯性。
作為信息項目，運維成本也占項目總成本中很大的一部分。如何在保證系統運行質量的前提下，降低系統運維成本，這也是現在企業必須考慮的問題。在項目維護階段，可以根據項目特點及企業自身情況，綜合成本因素，一是可以培養及選拔人才，組成專業化維護隊伍；二是運維外包。注重選擇有相關資質及實力的運維商，明確運維流程及要求，保證運維質量。
八、結語
綜上所述，企業信息化項目投資作為一種投資行為，企業領導及員工要加強認識，集中一批專業信息管理人員，建立相應的管理部門，對企業信息化項目進行專業化管理。從企業自身管理、發展需要綜合考慮。運用投資學理論。強化項日的財務分析和核算，充分考慮企業投資的安全和效益；運用項目管理理論，加強項目實施的必要性、可行性認識，強化項目的進度管理，保證項目實施過程的可控性、成本可控性、目標一致性，從而保證信息化項目投資、實施的有效性。
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本文標題：企業信息化項目投資研究
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