軟件工程監(jiān)理是指借助于軟件工程的思想，對軟件開發(fā)、質(zhì)量保證、項目管理及配置等整個軟件系統(tǒng)的生命周期進行全方位、一體化的監(jiān)督與管理，并向用戶提供信息咨詢。幫助其建設高質(zhì)量、有活力且易操作的軟件系統(tǒng)。

1 軟件工程監(jiān)理的必要性

    軟件工程具有極高的專業(yè)門檻，項目ERP軟件提供的有效運行需要相關領域的專業(yè)人才，而工程業(yè)主單位此類人才稀缺，導致軟件系統(tǒng)無法有效利用，項目投資的效益和建設水平難以提高。此外，軟件配置管理的不到位、開發(fā)文檔缺乏科學的管理等都會極大影響項目的質(zhì)量和進度，由于存在信息不對稱，業(yè)主單位也無法有效維護自身的權益。

2 軟件工程監(jiān)理的作用

    1)通過對項目的實施過程和最終結果進行科學、客觀而公正的評價，軟件工程監(jiān)理能有效反映項目的進度，控制項目成本并確保項目實施的質(zhì)量；

    2)軟件工程監(jiān)理作為獨立的第三方，能有效發(fā)揮專業(yè)化服務優(yōu)勢，公正對待業(yè)主和承建方，彌補業(yè)主單位軟件應用人才稀缺的缺憾和經(jīng)驗上的不足，降低項目風險；

    軟件工程監(jiān)理主要分為工程招標、工程設計、工程實施、工程驗收4個階段。

    1)工程招標階段是整個軟件工程監(jiān)理過程中的基礎環(huán)節(jié)，其成功與否將直接影響該項目的成敗。在工程招標階段要完成原始數(shù)據(jù)的收集、擬定可行性報告和制定計劃等工作，上述工作達標之后簽訂合同。在該階段，軟件服務提供商是缺位的，監(jiān)理單位應加強與業(yè)主之間的信息溝通，使雙方在軟件工程項目的目標、范圍以及業(yè)務需求等方面達成一致；

    2)工程設計階段包括系統(tǒng)軟件規(guī)劃和硬件規(guī)劃兩方面，具體內(nèi)容包括需求分析、系統(tǒng)概要設計、系統(tǒng)詳細設計和測試設計多個版塊。在這一階段，監(jiān)理方要組織專業(yè)人員協(xié)助業(yè)主對設計方案本身、設計方案的進度和測試計劃、質(zhì)量監(jiān)控體系等進行審核和確認，保障工程的順利實施和業(yè)主的權益；

    3)通過審核之后便進入工程實施階段，該階段主要包括編碼、測試和部署3個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。編碼是指將上一階段的設計思想翻譯為計算機語言的過程，在這一環(huán)節(jié)，監(jiān)理的工作主要為對編碼過程中的階段性成果進行審核和驗證，確保編碼的無誤；測試分為單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試3個過程，是在軟件研發(fā)或投入使用之前按照用戶的需求進行復審，確保軟件質(zhì)量和功能達標的重要環(huán)節(jié)。在測試環(huán)節(jié)，監(jiān)理的工作內(nèi)容主要為審核測試計劃并監(jiān)督測試計劃的具體執(zhí)行過程并對測試效果進行考評；

    4)軟件系統(tǒng)開發(fā)完成之后便進入工程驗收階段，這一階段分為工程試運行和驗收移交等過程。在這一階段，監(jiān)理的職責主要為對軟件試運行計劃和效果進行審核和監(jiān)督，并做相應的記錄。

3 我國軟件工程監(jiān)理的現(xiàn)狀和問題分析

    隨著軟件工程項目的增多和復雜性的加強，傳統(tǒng)的項目管理已經(jīng)不能滿足工程質(zhì)量管理的需要，而軟件工程監(jiān)管能提供一套針對軟件生命周期和軟件特征進行管理和控制的新方法，指導軟件人員的工作，有效取代了傳統(tǒng)的項目管理。目前，軟件工程監(jiān)理已經(jīng)在我國軟件開發(fā)以及相關項目管理領域得以運用并取得了顯著成效。但是，由于我國的軟件產(chǎn)業(yè)自1989年萌芽至今經(jīng)歷了20余年的發(fā)展，軟件工程監(jiān)理還處于起步和摸索階段。只有個別單位作了嘗試，總體說來，我國軟件監(jiān)理還存在諸多問題和不足，如：

    1)與其他工程相比，軟件工程項目主觀性較強，缺乏量化評價指標，這一特征一方面導致軟件工程監(jiān)理難以把握，缺乏可供參照的依據(jù)和標準，此外也使軟件工程技術審查流于形式；

    2)受學術研究局限，目前軟件工程監(jiān)理的系統(tǒng)研究還相對滯后，無法對其提供理論支撐；

    3)工程監(jiān)理信息滯后于軟件開發(fā)及相關信息技術的發(fā)展。

4 建議

    1)完善軟件工程技術規(guī)范、法律和法規(guī)體系。完善信息工程等級資格認證制度，指導軟件行業(yè)的生產(chǎn)和使用過程中的維護工作；2)迅速建立軟件質(zhì)量控制的定量模型，為軟件生命周期提供檢測指標依據(jù)和執(zhí)行規(guī)范，使軟件監(jiān)理有章可循。如：建立一套全面，正確、簡潔、便于操作的定量評價方法對軟件開發(fā)過程和設計模型進行檢驗和評估；3)強化軟件監(jiān)理作為第三方的獨立性，加強軟件技術審查和管理復審的力度，確保軟件產(chǎn)品質(zhì)量；由于信息不對稱的存在，目前我國許多企業(yè)的計算機軟件都委托給第三方進行監(jiān)理；4)統(tǒng)一軟件工程質(zhì)量檢驗標準；5)強化軟件監(jiān)理學術研究，為軟件監(jiān)理提供理論支撐。

5 結論

    目前國外已經(jīng)有100多個國家涉足信息系統(tǒng)工程咨詢與監(jiān)督管理研究領域，內(nèi)容涵蓋軟件工程周期、ERP軟件后期維護與調(diào)試等環(huán)節(jié)。我國目前還正處于軟件工程監(jiān)理研究的起步階段，計算機軟件的廣泛應用和信息一體化時代的到來要求我國加快ERP軟件開發(fā)與利用的步伐。為了促進軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有必要加強相關領域的學術建設，推動我國核心競爭力的迅速提升。

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本文標題：我國ERP軟件工程監(jiān)理現(xiàn)狀及問題研究

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