一、引言
當今時代是一個信息快速傳播的時代，企業面臨的挑戰越來越嚴峻，以較低的成木滿足顧客的多樣化需求，在激烈的市場競爭中擁有一席之地成為每個企業追求的目標。在這樣一個知識豐富的經濟時代，擁有強大的知識庫成為一個企業強有力的競爭優勢。在這種形勢的影響卜，供應鏈管理模式也得到了不斷的改進和創新。以往的知識管理只是企業內部知識的管理，供應鏈知識管理強調企業內部的知識管理，其范圍擴展在企業外部，更多地強調供應鏈節點上企業之間的知識交流、共享，企業的目的不僅僅是核心企業的利益，更多地是追求整個供應鏈效益最大化。供應鏈的企業之間不僅追求收益共享，核心企業、供應商、客戶之間同樣實行風險共擔，最終的目的就是供應鏈成員之間知識水平的協調和優化。
二、供應鏈管理及知識管理的相關內容
（一）供應鏈管理是提高企業競爭力的重要途徑之一，通過對供應鏈中成員企業之間的物流、信息流和資金流的計劃、組織、協調和控制，以達到提高企業對市場的響應速度和減少運作過程中不確定性的目的。
雖然供應鏈的管理會隨著供應鏈中成員數量的增加而變得越來越復雜，但是它的基木思想始終保持不變，即供應鏈管理應使供應鏈中的每個環節都能利用上下游的相關信息來協同管理，實現產品從起點開始就以更快的速度、更小的成木和更為完善的供需平衡流向客戶。供應鏈管理強調的是一種集成的思想，把供應鏈各個環節都包括在內并完成整合以實現整體效率最高的目標。
(二)知識管理
知識管理為企業實現顯性知識和隱性知識的共享提供了途徑，通過管理和技術上的方法，達到人與知識的融合，進而創造集體的智慧并提高企業的創新能力和響應能力。知識管理主要包括以下幾個方面:建立完善的知識共享體系;加強員工之間的知識交流;營造知識共享的內部環境;把知識作為企業的無形資產來管理。
知識管理從實質上講是一個對知識資源進行動態管理的過程，企業運用集體智慧對企業內外的各種知識資源進行系統地收集、整理、儲存、傳遞和應用，在商業活動中不斷審視自己的資源利用情況，包括對不同屬性的知識木身、知識的傳播渠道、知識的創新和創造、企業文化的引導等的管理。在企業尋求知識傳播和共享途經的同時，泉性知識和隱性知識實現了不同知識主題之間相互轉化，集體智慧使企業的創新能力和應變能力得到提高了企業的從而給企業帶來了價值，提升競爭力。
(三)供應鏈中的知識管理
從20世紀90年代開始，知識管理就得到了許多學者和企業的關注和研究，一此著名的公司如通用、惠普等把知識管理運用到實踐中去。從企業內部來看，知識管理的主要內容包括知識的生產、加工、傳播與運用的管理，具體而言就是建立完善的知識共享體系，加強員工之間的知識交流，營造知識共享的內部環境，把知識作為企業的無形資產來管理。供應鏈中知識管理與企業內部的知識管理從內容上來看有一定的差別。供應鏈中知識管理的主要內容包括以卜幾方面。第一，知識的獲取。從供應鏈中獲取知識的主要途徑為從供應鏈內的成員間與供應鏈外獲取滿足供應鏈整體需求的知識。第二，知識的共享與傳播。知識管理的研究者大都認為知識昔理的核心是知識的共享與傳播，其根木原因是知識的共享與傳播有利于提高整個供應鏈的知識水平從而增強供應鏈的競爭優勢。但事實上，企業中顯性知識和隱性知識的共享是有選擇性的，只有一部分得到了共享和傳播，因此供應鏈中知識共享的前提是知識識別，那此涉及成員企業核心競爭力的知識往往不會成為供應鏈中共享與傳播的對象。第三，知識的運用。供應鏈中知識的運用特別強調成員企業之間知識水平的協調，包括成員企業的知識存儲量能力、知識吸收能力、知識利用能力的協調，其最終目標是保證產品在各個環節上能得到知識上的保證，實現知識的優化和協調。第四，實現供應鏈知識管理的基礎性活動，主要包括戰略性供應鏈中成員企業間的合作伙伴關系管理、支持知識在供應鏈成員間的交流與共享的是供應鏈中知識 管理的核心內容，其根本原因是知識 的共享與交流有利 于提高知識在整個供應鏈中的運用的效率，通過企業間業務互補提高知識的創新效率。
總的來說，供應鏈中的知識管理可以描述為以核心企業為中心，供應鏈上全體企業參與，通過對供應鏈中隱性知識和顯性知識的開發利用而開展的知識創造和創新、知識共享與傳播、知識學習與吸收和知識運用的過程，最終達到改善整個供應鏈的反應能力、生產水平、創新能力，從而加強供應鏈的核心競爭力的目標。
三、供應鏈知識管理模型的構建
通過對供應鏈管理和知識管理的了解，本文構建了供應鏈的知識管理模型，如圖1所示。通過特定的方法匯總供應鏈的知識能夠更好地幫助企業解決問題，實現對市場的快速響應。該模型分為三個層次：知識管理層、方法工具層和知識網絡層。供應鏈知識管理的目的是將供應鏈上獲取的各種信息轉化為知識，使得知識獲得創造和重新利用的機會，將顯性知識與以人為載體的隱性知識融和起來。
圖1.供應鏈知識管理模型
知識網絡層是基礎。供應鏈整體知識網絡的構成包括供銷商的知識網絡、經銷商的知識網絡和制造商的知識網絡，通過供應鏈上下游的信息的收集，能夠更好地了解各方面的需求
，從而有針對性地對企業實施改進。
方法工具層為問題的解決提供良好的方法工具，包括本體推理、模擬分析、專家系統和OLAP，通過這些軟件技術的應用，最終形成知識系統，實現知識的共享，使問題得到更好的解決。
知識管理層把收集到的知識資源進行合理的整合挖掘，通過軟件技術以數據挖掘、案例分析和專家知識等方式對知識進行全面的創造和創新，形成新的知識系統，在此基礎上實現各個節點企業的知識共享。最后這些知識資源都在管理人員這里得到系統的整合并最終把知識資源用于實踐。
供應鏈知識管理涉及廣泛，結構復雜，需要將其系統化，建立一個動態管理模型有助于管理的系統化和清晰化。同時，這一管理過程還存在著網絡安全、知識庫的建立與維護、對鏈上節點企業的激勵等方面的問題，企業在實施知識管理時應多加考慮。
四、結論
供應鏈的知識管理是適應知識經濟發展要求的管理模式，為供應鏈管理提供了思路。充分利用供應鏈 上的知識系統，不斷創新企業知識庫，不僅可以創造新的價值，而且能夠增強整個供應鏈的協作能力和競爭力。本文提出的供應鏈知識 管理模型 旨在對供應鏈中知識進行深入發現、挖掘，實現共享，使得人員交流、信息交流、知識交流通暢及時，從而提高供應 鏈管理的效率，促進供應鏈管 理與知 識管理的真正融合。
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