信息化要考慮是否滿足了企業的需求，通過實施信息化項目，企業的決策將更加快捷準確，管理更加標準規范，責任更加明確。因此，企業信息化的規劃需要站在企業整體發展戰略的高度，同時考慮各部門的需求以及實現不同部門之間的管理流程和信息共享，無論是企業高層還是普通員工，都基于信息管理平臺進行工作，因此在選擇管理軟件的時候，需要考慮不同層次人員的需求，準確定位各級人員的需求是成功實施信息化項目的關鍵。
第一、滿足高層的需求
企業真正需要的信息系統，不僅要能夠滿足中、基層生產與管理工作的需要，更要側重對企業高層進行決策、計劃能力的支持。管理信息系統雖然不能替代企業高層作出經營決策，但是能為企業高層做出明智決策提供科學的依據，幫助他們施展管理才能、為企業創造出更多的價值。企業的高層領導每天需要進行大量審批或瀏覽工作，因此他們需要一個平臺能將領導審批的所有事務、瀏覽的所有文件全部集成，并且能通過Internet/Intranet將企業內外部信息進行交換，即便是領導出差、旅游都可以輕松的實現異地辦公，隨時掌握企業的運營情況。要實現這些需求，就需要管理信息系統擁有靈活的配置，可根據管理需要而隨時進行變化，例如：當領導需要審批人員調動事務時，相關工作人員就能夠將人員調動信息從人力資源窗口配置到OA窗口，這樣能方便高層進行審批工作，提高高層的工作效率。
第二、滿足中層的需求
由于中層管理人員居于高層領導和基層業務人員之間，其對信息系統的需求也表現為兩者兼有。既有基層業務人員常用的數據錄入、查詢、報表打印等功能需求，同時也有擬稿、核稿、會簽、審核等功能。對于系統的需求，表現為通用需求，例如：要求軟件具有完全的標準化和規范化設計，方便的自定義和自動提醒功能、完善的權限管理功能、靈活的功能配置和查詢功能以及更加美觀的用戶界面等。除軟件本身的需求外，中層管理人員還有對管理提升的期望，他需要的不僅是一套軟件，還是對合作伙伴行業經驗和實施經驗的借助，通過知識傳遞，提升其部門管理和業務能力，解決手工管理中難以解決和讓人頭痛的問題。
第三、滿足基層的需求
應該說基層業務人員是使用管理軟件最多的人員也是最終受益者，他們最了解自身需求，最有發言權，他們往往能夠將很多細化的需求建議給實施顧問，讓顧問結合軟件進行靈活的配置，同時在使用中做出反饋，實現企業自身業務與軟件的緊密結合。基層業務人員在提供需求時要與企業整體的需求相統一，應避免采用對過去手工業務進行簡單照相的方式，要對原有流程進行梳理和優化，從而實現信息的有效傳遞和效率的大幅提升。
在信息化推進過程中，企業客戶對信息化的認識逐漸加深，對信息化合作伙伴的選擇也越來越理性，企業不再一味的盲目追求軟件廠商的品牌名氣，也不再為了面子工程而搞信息化，企業變得更加的務實，而務實的前提就是能夠準確地認識到自己的需求，并最終找到最適合自己信息化合作伙伴。
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本文標題：準確定位信息化的需求
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