目前，世界正從工業經濟時代走向知識經濟時代。未來經濟的發展主要依賴知識和技術的推動，人力資本和知識將是經濟發展的核心。知識經濟將對制造企業管理如經營觀念、投入產出、生產方式（敏捷制造、知識管理和清潔生產等）等產生重大影響，提出新的要求。如何深刻認識這些影響，適時進行戰略調整，確定我們的策略是制造企業普遍關心的問題。
1 知識經濟時代制造企業面臨的問題
1.1 環境的變化
從農業經濟到工業經濟再到知識經濟，是劃時代的變化。知識經濟以不斷創新的知識為基礎，其主導要素是人才；從經濟的角度看，是典型的知識密集型經濟形態，這是一個新的環境。企業管理要解決的是怎樣研究和開發知識密集型產品，怎樣積累和應用知識，怎樣更好地發揮人才的作用。
在知識經濟的新環境下，企業首先應該注意以下幾個變化：
（1）產品周期大大縮短。70年代美國電器機械工業的產品生產時間平均為2年左右，90年代下降為3周。
（2）“輕型”經濟現象越來越明顯。產品包含的物質越來越少，而包含的知識則越來越多。現在，一片指甲大小的芯片可存放《人民日報》兩年的信息量；一張光盤可存儲一部大百科全書的內容；一束光纖可以傳輸全世界每天的電話通信量。故知識經濟又成為“減少原材料的經濟”。
（3）產業結構從制造業向服務業傾斜。到21世紀初，全球范圍的服務業將占世界產業的60%以上。
（4）經濟活動的流動性加強。生產轉移、商品和勞務貿易、資本和技術流動更加容易，各國經濟更加開放，世界經濟一體化的進程加快。現在裝一部電話機，通過網絡就可以把生意做到全世界。
1.2 企業的投入和產出
（1）企業的投入。
在企業各種投入要素中，知識資源的地位和作用越來越大。知識的投入體現在人才的培養、全體員工智能的開發、激勵創造發明等方面。
由于知識資源本身具有可重復使用、輻射能力強的特點，故倍受企業的重視。據介紹，近5年美國制造業員工培訓費用年均增長率為18%以上；跨國公司對研究和開發的投入也在飛速增長，在年銷售額中所占的百分比已達到兩位數。
美國企業內部管理常常把重點放在以下兩個方面：一是注重科技的開發和投入，如美國電報電話公司為了增強公司的技術競爭能力，關鍵設備的年折舊率為30%；摩托羅拉公司的研究開發基金提取額為每年營業額的10%；一些大公司還充分利用法律增加新技術開發費。二是注重教育，無論是技術要求比較高的汽車工業，還是像麥當勞這樣的飲食業，不少大公司都有自己的大學和專科學院，新參加工作的人員必須經過專門教育才可正式工作。
（2）企業的產出。
企業不僅重視生產知識主導型產品，而且更重視無形資產。能否創造出信譽、品牌、知名度等無形資產，將決定企業的前途和命運。目前，一些實力強的企業有形資產和無形資產的比例已達到1：2或1：3。
1.3 企業的生產
在知識經濟的推動下，企業大量引進智能型工具，采用柔性生產方式，生產出知識含量高、個性化的產品，以適應多樣化的消費需求。其結果是導致許多新的生產模式的出現，21世紀主要的生產模式是敏捷制造。
敏捷制造是將柔性的先進制造技術和熟練掌握的生產技能、有知識的勞動力以及促進企業內部和企業之間的靈活管理三者結合在一起，通過信息技術將制造系統的空間從企業擴展到全社會，從而實現對迅速變化的、未預測到的市場需求作出最快捷的響應。敏捷制造建立能隨市場需求變化、快速形成并可不斷改變組合的生產系統———虛擬企業，在確保對市場快速響應的前提下，在企業利益支持下實現全社會的企業間優化和有限合作，使生產組織管理具有敏捷性。
此外，企業在生產過程中還應進行知識管理和實現清潔生產。
知識管理是信息管理的延伸與發展。信息管理在于使數據轉換為信息，并使信息為組織設定的目標服務；知識管理則在于使信息轉化為知識，并用知識來提高特定組織的應變能力和創新能力，它要求把信息與信息、信息與活動、信息與人連接起來，在人際交流的互動過程中，通過信息與知識的共享，運用群體的智慧進行創新，以贏得競爭優勢。知識管理的主要作用是培育和提高組織內部個人和集體的創造力。知識作為無形資產日益變得重要起來，聲望、商譽、商標、專利、注冊設計、聯系網絡以及員工的經驗與技能等知識資產或智力資本都需要評估和管理。
進入90年代以后，在信息主管之前又增設了知識主管。知識主管與信息主管有明確的分工，其工作重點不在于信息技術與信息資源的開發利用，而在于培育集體創造力和推動創新。
根據Gartlr Grolp的統計，美國《幸福》雜志排名前1000的企業中有1/3以上將在1999年后使用具有知識管理功能的系統。
清潔生產是指既能滿足人們的需要，又可合理地使用自然資源和能源，并保護環境的實用生產方法和措施，其實質是一種物料和能耗最少的人類生產活動的規劃和管理，將廢物減量化、資源化和無害化，或消滅于生產過程之中。同時對人體和環境無害的綠色產品的生產亦將隨著可持續發展進程的深入而日益成為今后產品生產的主導方向。
制造企業要將生態環境保護作為企業的目標之一，在產品的設計和制造過程中優先考慮產品的環境屬性，從根本上防止污染，節約能源和資源。
2 應采取的對策
2.1 制造企業的戰略調整
知識經濟時代的到來反映著制造企業環境的深刻變化，必須作出相應的戰略調整。
（1）在投資戰略上，及時調整到大力進行智力投資和無形資產投資上；
（2）在經營戰略上，及時調整到以市場為導向，建立全球的經營戰略，引導到或趕上時代潮流；
（3）在競爭戰略上，及時調整到注意拿起保護知識產權這一武器，把在產品或服務中的知識作為競爭中取勝的關鍵；
（4）在發展戰略上，及時調整到比資本擴張更加重視智力擴張，大力靠無形資產的創造和增值來實現企業的成長。
制造企業還應切實加快實現由傳統管理向現代化管理的轉變：
（1）從以技術為中心向以人為中心轉變；
（2）從金字塔的多層次生產管理機構向扁平的網絡結構轉變；
（3）從傳統的順序工作方式向并行工作方式轉變；
（4）從按照功能劃分部門的固定組織形式向動態的、自主管理的小組工作組織形式轉變；
（5）從質量第一的競爭策略向快速響應市場的競爭策略轉變。
2.2 積極創新
創新是指從新思想的產生，到產品的設計、試制、生產、營銷和市場化的一系列活動，也是知識的創造、轉換和應用的過程，其實質是新技術的產生和商業應用。它既包含技術創新，又包含非技術創新，如管理創新、組織創新和服務領域的創新。企業要成為創新的主體。
從知識經濟及其產業形式的新角度，探索適應知識經濟時代的經營管理規律，進行跳躍式、超常規的發展，以加快行業的市場化、國際化進程。美國波音公司早在90年代初就將智力資源的占有、配置，以科學技術為主的知識生產、分配和使用納入民用飛機生產中，第一次采用了計算機輔助無圖紙設計研制生產了波音777飛機。這是民用飛機生產中一個質的飛躍，集中體現了智力資源在現代高科技生產中的實用價值。
2.3 促進科技進步
制造企業要利用信息技術，通過新的管理技術進行企業重組；還要認識到離開科技進步就意味著企業的生命完結。在全球經濟條件下，企業的成功主要依靠科技進步。
我國制造企業要在知識經濟這一發展潮流中生存發展，在強調創新發展的同時，必須采用現代生產管理模式和技術手段，實現敏捷制造。
2.4 重視人力資源的開發
知識經濟時代是科學技術發展日新月異和知識、信息量爆炸式膨脹的時代。據有關部門調查，在過去15年的時間里，由于自動化技術的發展，8000多個原有的技術工種消失了，而6000多個新的技術工種又應運而生。這種因科學技術的快速發展而引起的職業崗位的頻繁更新，對人們的知識結構、知識更新也提出了嚴格的要求。據權威人士預測，未來30年，人類的科技知識將在現有的基礎上再增加100倍。
多年來，在使用和開發人力資源上，制造企業多偏重于使用，而對人力資源的開發顯得蒼白無力，這種現象應當及時改變。制造企業要對職工進行繼續工程教育，強化知識“充電”，使學習和接受新知識成為全體員工生存的第一需要，樹立終生學習的觀念，以提高人力資源的質量，增加人力資源的儲備，迎接知識經濟時代的挑戰。
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本文標題：知識經濟對制造企業管理的影響
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