去年移動CRM市場熱度急速上升,紛享銷客的千萬美元級別融資一下點爆了這個市場,而今年年初銷售易同樣獲得的千萬美元裸融,更是為這市場再添油加醋,如果這些還不夠的話,那么BAT巨頭對移動CRM市場的介入足以讓得大家對這個市場充滿期待。面對這種種趨勢變化,市場上出現了一種聲音:移動CRM市場只是被過度的渲染夸大,其市場潛力并沒有想象中的那么大,勸解大家能夠理性的看待這個市場。這種聲音的出現到底有何依據呢?
認為移動CRM市場只是虛熱,可從以下幾點來看:
媒體渲染:移動CRM市場之所以會被炒得那么火熱,那么被人關注談論,很大一部分原因在于各大媒體的過分渲染,如某個移動CRM廠商又獲得了多少金額的融資,哪個IT巨頭又準備涉足移動CRM市場等等,然后就是媒體的各種夸大預測,各種大肆報道,畢竟,在這樣一個信息化時代,也是失真性較嚴重的時代,只有噱頭才能引起足夠的關注,至于其真實性,又有多少人會真正的去關注調研呢?
企業心態:移動CRM想要解決的是企業的銷售痛點問題,移動CRM可以說是傳統CRM的進一步升級,然而回過頭來看下傳統CRM的歷程我們會發現,很多上了傳統CRM的企業,實際上并沒有感受到CRM給他們帶來的切實的好處,反而會有各種的問題出現,甚者很多企業對待CRM的心態是:人有我也要有,雖說移動CRM比傳統CRM更進了一步,但是誰又能保證,移動CRM的實施不會像傳統CRM那樣呢?
移動CRM市場的成熟度:移動信息化的時代來的如此的突然迅猛,相應的移動CRM產品也隨著時代大流應運而生,但畢竟每個行業產品的誕生都需要一定時間的醞釀,移動CRM從出生到現在為止,談成熟為時尚早,畢竟像玄訊移動CRM這樣的知名廠商,經過幾年的積累,發展了娃哈哈、立白、恒大冰泉、揚翔飼料、亨氏食品、屈臣氏、紅牛這樣的標桿客戶,他們也不敢保證自己的移動CRM產品就已經非常的成熟,而像銷售易、紛享銷客這種新興的移動CRM廠商,更是只有兩三年的積累,雖說移動CRM產品能夠快速迭代更新,也能夠借鑒國外的成功經驗,但要找到適合國內中小企業的移動CRM,還需要經過時間、技術、經驗的積累才能逐漸完善成熟。
以上幾點雖說不能完全說明移動CRM只是虛熱,但從中也可以參照一二,對待移動CRM,無論是企業者還是廠商亦或是我們看客,都應該保持一種客觀理性的態度!
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本文標題:為何說移動CRM只是虛熱?