手工管理阻礙企業發展
湖北追日電氣(SSE)是一家專業提供電動機軟起動控制設備、電能質量潔凈與電力網安全技術與設備,及電氣系統控制工程總承包服務的高新技術企業,隨著規模和業務的擴張,該公司對信息系統的需求開始迫切,2004年陸續完成了兩地寬帶接入及視頻會議等信息化基礎項目,財務也應用了早期開發的小系統。
企業的擴張如日中天,然而,管理的進步卻往往滯后于業務的增長。同企業的高速發展如影隨形的,是倉庫堆放沒有規律,采購疲于應付,生產永遠跟不上銷售需要,財務每個月末月初都忙得焦頭爛額等揮之不去的負面效應。公司決策者深知:只要傳統手工操作的管理模式和工作方式不發生改變,這些現象就會持續存在,實施ERP勢在必行。對于產品與服務的選擇,追日項目組的目標非常明確,最重要的兩個衡量指標就是成熟度和標準化。
2005年1月28日,根據多角度考核對比,追日電氣選定了DCMS(神州數碼管理系統有限公司)的易飛ERP系統,包括存貨管理、訂單管理、采購管理、應收及應付管理、工單與委外管理、批次需求計劃、產品結構管理、自動分錄管理、自訂報表系統、基本信息及管理維護、會計總帳管理、、成本計算管理、共12個子系統,并由DCMS提供實施服務。
總體規劃與分步實施保障項目順利推進
凡事預則立,不預則廢,對于ERP實施來說,計劃顯得尤為重要。經過周密的前期調研準備和考察論證,DCMS顧問與追日ERP項目小組根據企業的實際情況,共同制訂了《湖北追日電氣設備有限公司企業信息化實施計劃》,并于2005年2月19日召開了ERP工程的啟動大會,從而拉開了實施追日ERP的序幕,項目正式啟動。
按照DCMS的標準化實施方法,計劃規定了每一個模塊實施的時間和注意事項,以及不同階段應該完成的準備工作,在時間、人員、工作內容、量化指標等多個維度上都進行了細致而準確的規劃,從而有效保障了項目的順利推進。根據ERP總體實施計劃,企業實施ERP的內容和范圍是:進銷存管理、生產管理、財務管理、成本管理、計劃管理、采購管理、設備管理和薪金管理等幾大范圍,遵循“需求牽引、效益驅動、總體規劃、分步實施、痛處先行”的原則。
上線前,先從業務流程梳理入手。優秀的ERP軟件中蘊藏著先進的管理思想和管理流程,這本身也是企業實施ERP軟件的出發點和著眼點。按照ERP系統的要求,追日電氣對業務流程進行了重新設計,設有4個主流程、11個子流程,覆蓋了企業營銷管理、物流和生產組織以及財務成本管理等四大應用。按照計劃進度,在完成了項目準備、系統實現、上線前準備三個階段的工作后,進銷存及生產模塊于2005年5月1日正式上線運行。整個實施過程嚴格按項目管理方法,科學的、有計劃的推進,對關鍵部門和最終用戶進行了大量的培訓,對原材料、半成品、產成品及其他各種物料進行了統一編碼,完成了大量基礎數據整理,上線前進行了嚴格的單元和集成測試,為系統上線做了較為充分的準備。
系統上線后,首先是從倉庫抓起。庫存公開了,對倉庫管理提出了管理規范化的要求,公司一口氣擴大了倉庫,使所有的物料全部上貨架。采用循環盤點的方法,一改以前半年甚至是一年才盤點一次、而且還要抽取大量人力占用大量時間、準確率不高的庫管模式,而是一個月把所有的器件都輪流盤點一次,這樣算下來每天盤點的器件就很少,只需要一個人花費2到3個小時的時間。這種循環盤點方式不僅提高了工作效率,也節約了不少的工作時間,更能很快的熟悉器件,對于原有的倉庫管理流程也是一種規范化的變革。在2個月不到的時間里,倉庫管理的水平得到了徹底改善。
運行初期,大量的編碼和基礎數據錄入及ERP培訓給本來自身任務就飽滿的各部門又增加了一項繁重的工作內容,倉庫、財務、技術、采購……加班加點悉屬平常。當ERP尚未在減輕工作負擔、改善工作流程方面顯示功效,甚至是減緩了工作效率的情況下,部門領導和具體操作人員難免產生抵觸情緒。這時標準化的實施方法起到了撥云見日的作用,在嚴格按照規劃執行下來以后,后面一一按照原定計劃實現了7月1日財務上線,9月1日成本上線。
日月重光 效益乍現
經過緊張而繁忙的項目實施,追日公司主要在以下幾個方面取得了一定的成效:
一、優化了存貨管理、降低了庫存資金。在整個ERP實施的過程中,一直將庫存管理作為實施的重點來抓,制定了嚴格的操作規范來保障庫存數據的及時準確;并通過經常性的核查、盤點檢驗數據的準確度;再有就是經常通過ERP查看呆滯物料情況并及時進行清理。到目前為止,庫存數據準確率已達95%,近期內可達98%以上,使庫存物資實現了帳、卡、物三相符。庫存資金占用較實施ERP項目以前有了明顯降低。
二、加強了生產過程管理和成本控制,降低了產品成本,提高了市場競爭力。加入WTO后,企業將參與全球供應鏈的競爭,借助ERP這個信息技術和手段來提高管理水平,變粗放管理為精細管理,降低產品成本,使企業在殘酷的市場競爭中有一立足之地。ERP的實施,對供應商的信息(如價格,質量,誠信度等歷史資料)實行動態管理,為比價采購,降低采購成本創造了條件。
實施了ERP后,企業對所有采購物料的價格都清清楚楚地記錄在系統電腦里,產生的價格差異必須說明理由。這樣,在公司內部形成了一種無形的監督機制,使企業采購成本不斷降低,增強了企業的市場競爭力和應變能力,使緊急采購和緊急調度的忙亂現象大為減少。在車間管理中,通過ERP系統實行了嚴格的定額發料制,提高了原材料的利用率,隨著ERP將逐步實現了精細化的生產管理和成本控制。五金標準件等的領用定額將都會得到有效控制,
三、產品生產準備及制造周期大大縮短。追日是典型的離散型電氣制造企業,客戶化設計、個性化設計的工作量很大,每一份合同、每一個用戶均有大量的特殊設計和改型工作。特別是電能質量項目,從方案設計、報價、做標書到中標后的系統設計等工作量相當大。過去采用手工的方式,不僅勞動強度大效率低,而且差錯多,不規范現象經常出現,有時甚至由于周期長,滿足不了用戶的交貨期而失去訂單。公司通過ERP系統可以緩解企業這一瓶頸問題。另外,由于資源共享,還可大大推動產品開發設計過程中的標準化程度,提高了系列產品的通用化,提高了總體設計效率。
ERP系統為進行物料需求計劃、能力平衡等工作提供了工程數據源,相對于以往靠人工統計整理、人工比較的手段,目前的生產準備周期得到了大幅度縮短。
四、企業管理科學化、規范化。實施了ERP后,公司進一步明確了采購、銷售、庫存、財務、生產計劃業務等的崗位職責和各個工作流程。規范了公司物料管理,制訂了公司物料編碼原則和物料編碼維護制度,確保公司內部物料名稱的一致性,保證物料編碼的唯一性。目前ERP系統已覆蓋到公司管理的各個層面,取代了大量的手工操作。公司單據的流轉得到合理優化,實現了經營管理數據在指定范圍內授權共享,為公司決策提供有力的信息支撐。企業中高層管理者可以隨時動態掌握企業各方面的情況,根據信息、合理調配資源,做出更科學合理的決策,不斷改進和提高管理水平,提高企業競爭力。企業管理人員可從事務性的工作中解脫出來,致力于實質性的管理工作,實現規范化管理,用信息化改造傳統產業再造流程,雖然是艱巨和痛苦的,但是現在已經看到成效了。
五、業務流程重組與信息資源的共享使公司部門工作效率得到提高。ERP的實施,促進了公司基礎數據的有序整理和規范輸入,嚴謹的產品結構數據和工藝路線數據,為公司主體業務的正常運行奠定了良好的基礎。通過業務流程的重組,銷售、生產、財務及物資收發信息的實時性、同步程度大為提高。各主體業務功能之間實現集成,使部門間既做到信息互通,又相互聯系監督。信息資源共享的優越性,實現了物流、資金流和信息流的三流合一,使各部門協同工作的效率得到提高。
六、員工素質得到全面提升。要增強企業的核心競爭力,企業員工素質的提高也是個關鍵。ERP的實施,不僅僅使企業建立了一套信息化管理系統,更重要的是使企業學到了現代管理思想和方法。通過實施ERP系統,促進了企業業務流程的重組,改變了企業粗放落后的傳統管理模式,進而建立一套適應市場競爭要求的現代企業管理模式。實現這一轉變,需要企業員工不斷改變觀念、接受培訓、更新知識。管理模式的改變,不是把傳統的方法搬到計算機上就可以了,而是需要培養一支企業自己的管理隊伍和計算機應用技術隊伍。為了更好地實施ERP工作,企業在抓好ERP知識業務培訓和業務流程重組的同時,組織開展了計算機應用知識的培訓,有50多人參加了學習,使職工對實施計算機管理有了一定的感性認識,消除了操作電腦的恐懼心理。現在許多年齡較大一點的職工,在邊學邊干和邊干邊學的過程中,都能在各自的崗位上熟練操作ERP。實施ERP管理,使企業員工增強了工作的責任感和緊迫感,干部員工學習科學管理知識的積極性空前提高,崗位工作的責任感進一步增強,不但年輕職工有學習知識和掌握崗位技能的緊迫感,大年齡員工也自覺學習,刻苦鉆研,不使自己在知識更新的大潮中被淘汰。
來日方長 ERP不是終點而是起點
ERP工程雖然初戰告捷,取得了實質性的進展,但這并不是最終目標。追日電氣總裁陳建國認為,ERP的成功上線對于公司的信息化建設來說只是一個新的起點,要用ERP先進理念來改變我們落后的管理模式。ERP工程目前主要完成了企業物流、資金流和信息流的集成,下一步工作除繼續完善系統數據的準確性之外,還要充分利用底層數據庫,采用先進的決策支持系統和數據倉庫技術,進一步優化運行,加強生產計劃管理和控制,加強成本核算和控制,在降低庫存等方面做深入細致的工作。有了數據不等于有了一切,一定要充分地利用數據、剖析數據,挖掘數據的潛力。
其次,追日電氣還將在現有系統基礎上深入研究并加強系統的集成,挖掘企業在新形勢下的新需求。ERP應用的優劣程度往往取決于系統對信息的集成度,而不斷變化的形勢會不斷產生新的信息和要求。如標準化管理,工藝管理都可以直接利用ERP的數據資源。所以不斷地分析企業內外部及市場的變化,挖掘新的信息和需求,并將其集成于現有系統中,使企業的ERP系統更加適用、更加完善。
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本文標題:解困企業手工管理 如何保障項目順利實施
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