商業智能(BusinessIntelligence，簡稱BI)是當前企業信息化過程中必不可少的一環，自BI概念被提出以來，曾被稱為“企業信息化萬里長征的最后十公里”。但隨著時代的發展，商業智能在信息化中扮演的角色也在悄然改變。
用友BA(BusinessAnalysis)產品事業部總經理孫永軍博士在接受記者采訪時表示，商業智能不僅是“企業信息化長征的最后十公里”，也是“企業信息化開始的提前十公里”，商業智能應該站在更宏觀的角度引領信息化進程。
新技術促進商業智能由分析型轉向操作型
近年來，云計算、大數據、移動互聯網等新技術蓬勃發展，這也給商業智能領域帶來了新的活力，而孫永軍也認為，新技術的出現對商業智能的發展是一種必不可少的激勵。
“操作型BI是商業智能未來發展一個很重要的趨勢，而新技術的出現則讓這一切成為可能。通常意義上的商業智能對企業的管理者和決策者提供數據分析支撐。而操作型的商業智能則將第一線的執行人員也考慮其中，而要實現這種轉變，新技術的應用是必不可少的。”
孫永軍還認為，新技術的引入讓商業智能產生了新的應用模式，讓商業智能從分析型向操作型轉變，而大數據的出現讓“實時數據抽取”和“數據總線”兩大技術成為可能，前者可以實時抽取各種數據，為相關應用者提供及時的數據支撐;而后者則讓業務、分析兩部分的有機融合成為可能。
孫永軍總結道：“新技術對操作型BI提供了技術支撐，使其從理論研究階段，逐步轉向可落地的實現階段，更進一步的向企業實際運用中發展。”
用友重新定義商業智能模式
事實上，商業智能的概念很多年前就已經被提出。但是孫永軍認為，用友所倡導的商業智能與傳統意義上的商業智能存在一定區別。“一般意義上理解的商業智能主要應用在數據分析層面。而用友所倡導的理念，則是將其加載和融合在業務管理系統之中，我們將其稱為企業管理支撐系統”，孫永軍表示。
以用友NC6為例，商業智能的影子在整個NC6中隨處可見。孫永軍認為，將商業智能向企業管理前端推廣，首先是對管理結果進行分析，并洞察原因，然后對管理程進行優化，提高管理效率和管理質量;最后在企業管理的前端，商業智能依然起著關鍵性的作用，可將其嵌入到管理過程中，甚至延伸到企業前期管理設計的層面上。
“現在用友可以通過商業智能建模的方式，將企業管理中的重點環節模擬出來，為企業進行管理設計提供參考，讓企業在進行信息化建設時少走彎路。”化數據分析為管理實踐，這正是用友對商業智能的理解與創新應用。
用友商業智能覆蓋企業三大層面
那么商業智能能為企業帶來怎樣的變化呢？孫永軍指出，商業智能在執行層、管理層和決策層都為企業帶來了切實的變化。在執行層面，商業智能提高了業務鏈條上每個“點”的工作效率，讓原來30秒的工作在10秒內完成，從而提高了整體執行質量。孫永軍強調，這也是用友在商業智能領域一直在嘗試的東西，讓其與最前端的執行工作結合在一起。
“在管理層面，商業智能為我們提供了一個統一的視角”孫永軍說道，“管理者關注的是整個業務線，或者整個部門層級。因此商業智能需要提供給他一個統一的視角。”與執行層關注點所不同的是，在管理層會有更多要求，用來提升的是管理的效率和質量。
再上升到決策層面，尤其對于集團企業來講，需要跨層級、甚至是跨公司的視角。在這個層面，商業智能成功的扮演了輔助決策者作出判斷的角色。孫永軍表示，在這個層面上，用友關注的是商業智能是否能在企業的管理應用當中為企業創造利潤，能否使企業的價值最大化。
孫永軍強調，決策層更關注企業決策的方向：“比如我在做投資決策，是不是要開新廠房，是不是要投入新的產品線，都是一種決策性的東西。決策層則決定了企業幾年甚至十幾年的發展方向，這也在一定層面上體現了商業智能對企業長期發展的重要性。”
商業智能是企業管理的“潤滑劑”
商業智能是企業信息化中的潤滑劑，讓企業在信息化進程中更加順暢。而在NC6這個“大一統”的平臺上，商業智能可以發揮出更大的潛力。孫永軍表示，用友NC6是一個即集成又開放的平臺，這也是當今社會發展的一大趨勢。也就是說，用友商業智不但能嵌入到NC6的業務流程中支撐NC業務流程的閉環式的運作，還可以與其他廠商的產品完美融合，充分考慮到了企業個性化的實際需求。
通過對孫永軍博士的采訪，我們可以看到，用友讓商業智能領域產生了積極的變化，從最初的數據分析到現在與整體業務流程融合在一起，提高了管理流程的執行效率和管理質量，并為企業決策者提供了可靠的決策參考依據。孫永軍也表示，用友希望能通過在商業智能領域的研究和實踐，讓未來企業實現科學化、數字化的管理模式。
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