溫 州

    臨去溫州前一個朋友這樣說到，猶太人改變了世界，而溫州人改變了中國。如今，溫州制造業(yè)的發(fā)達(dá)可謂是世界聞名，到溫州前在互聯(lián)網(wǎng)上查看有關(guān)資料，溫州位于浙江省東南部，是一座歷史悠久的沿海城市，我國第一批對外開放的14個沿海城市之一，截止1978年，溫州市人均耕地面積僅0.53畝，農(nóng)民人均純收入僅113元，同時由于一面臨海，三面臨江的交通條件，溫州依靠民營經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一躍成為中國城市中的領(lǐng)頭羊，不能不說是一個奇跡，這次前往溫州采訪的正是當(dāng)?shù)孛駹I經(jīng)濟(jì)中的一個代表企業(yè)——環(huán)宇集團(tuán)。

    溫州模式的踐行者：環(huán)宇集團(tuán)

    從杭州一路乘大巴前往溫州，在臨近下溫州高速的路口，就可以看到環(huán)宇集團(tuán)龐大的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，相鄰不遠(yuǎn)就是正泰電器的產(chǎn)業(yè)園，在環(huán)宇所在地的樂清溫州大橋工業(yè)區(qū)，這樣的大型電器開關(guān)制造企業(yè)非常集中，環(huán)宇集團(tuán)接近60億元的銷售規(guī)模在當(dāng)?shù)匾廊徊凰銚屟邸＃ㄔ?006年由溫州企業(yè)家協(xié)會發(fā)起的首屆溫州百強(qiáng)企業(yè)評選中，環(huán)宇位列第6位，排在它前面的長城電器集團(tuán)、人民電器集團(tuán)、天正集團(tuán)、德力西集團(tuán)和正泰集團(tuán)），低壓電器行業(yè)也成為了溫州市引以為傲的行業(yè)之一。

    起步——不同的企業(yè)同一個起點(diǎn)

    溫州經(jīng)濟(jì)的真正起步是在80年代中期，一時間出現(xiàn)了成百上千家小制造企業(yè)，說這些企業(yè)小恰如其分，這些企業(yè)大多數(shù)是家族式的作坊，沒有任何規(guī)模優(yōu)勢更談不上什么管理。這些企業(yè)幾乎都是在一個起跑線上出發(fā)，并沒有太大的差距。

    現(xiàn)任環(huán)宇集團(tuán)的常務(wù)副總裁的任世彬目睹了溫州經(jīng)濟(jì)從無到有，從弱到強(qiáng)的全過程，他也從國有企業(yè)的管理者，變身為民營企業(yè)的高層。

    他回顧環(huán)宇集團(tuán)的起步并不算早，溫州經(jīng)濟(jì)的最初始于在全國各地跑供銷百萬大軍，環(huán)宇集團(tuán)董事長王訊行也只是這支跑供銷百萬大軍中的一員，這個模式簡單來說就是，在國內(nèi)其它地方接到業(yè)務(wù)，再從溫州本地找到相應(yīng)的生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)，再將產(chǎn)品交給客戶，相當(dāng)于是貿(mào)易公司的雛形。王訊行的銷售能力幫了他的忙，隨著跑到的單子越來越多，一些大工程都承接下來，但這時與本地生產(chǎn)企業(yè)之間的矛盾卻開始顯現(xiàn)出來，經(jīng)常是合同約定的交貨期生產(chǎn)企業(yè)卻無法保證，或是交付的產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。

    辦自己的工廠，成為了王訊行不得不做出的選擇，這樣做的好處在當(dāng)時非常明顯，這就是市場情況自己可以隨時掌握，在賣方市場的背景下，不需要受制于本地的生產(chǎn)企業(yè)。環(huán)宇集團(tuán)的第一個廠在1989年創(chuàng)立，這個初創(chuàng)的企業(yè)只是一個擁有十個人規(guī)模的小生產(chǎn)廠，專做電器元器件。

    跟跑——造假質(zhì)次企業(yè)被淘汰

    從1985年到1995的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，溫州各生產(chǎn)廠生產(chǎn)出的產(chǎn)品幾乎一致，型號也幾乎統(tǒng)一，因此，只要有裝配臺和裝配工具，一個人就可以辦一家工廠，而且每個生產(chǎn)廠只生產(chǎn)一兩種零配件，各廠采購來就可以進(jìn)行裝配，并且更現(xiàn)實(shí)的情況是，只要生產(chǎn)出來的東西就會被人買走。

    這樣的小廠在當(dāng)?shù)乇缺冉允牵�由于產(chǎn)品成本低，進(jìn)入市場后，國有企業(yè)的產(chǎn)品沒有任何競爭力。因此，很短的時間內(nèi)，溫州產(chǎn)品迅速占領(lǐng)了國內(nèi)市場。在占領(lǐng)市場過程中，溫州的本地一些小企業(yè)難免以次充好，隨著產(chǎn)品質(zhì)量問題帶來的安全事故頻出，八十年代末國家9部委聯(lián)合重拳打假，一批溫州本地質(zhì)量差的小企業(yè)迅速倒閉。

    環(huán)宇在成立之后主要的困難就是原材料采購，由于是在國家計(jì)劃外采購，即要保證原材料質(zhì)量，又要保證生產(chǎn)需求，即使這樣，管理者并沒有放棄質(zhì)量。

    “在那個時候，質(zhì)量才是企業(yè)真正的生命”任世彬有感觸的說到，由于開關(guān)類產(chǎn)品對質(zhì)量要求很高，質(zhì)次品很容易釀成事故。為了保證質(zhì)量，他們甚至直接給配件產(chǎn)品的供應(yīng)商提供原材料——“銅”。

    溫州的假貨曾經(jīng)對中國經(jīng)濟(jì)的影響程度不言而喻，假貨無孔不入，尤其是以鞋等快速消費(fèi)品最為"繁榮"，這些消費(fèi)品被打上了世界上所有的知名品牌商標(biāo)，流通到了全國各地的市場中。上世紀(jì)九十年代發(fā)起的百城萬店無假貨的活動，也把矛頭直接對準(zhǔn)了當(dāng)時最大的造假基地溫州，而當(dāng)國內(nèi)其它城市開始造假以后，溫州一批有遠(yuǎn)見的商人早已開始做自有品牌的產(chǎn)品，如今當(dāng)?shù)氐膴W康、紅蜻蜓等皮鞋都是先知先覺的一批廠商。

    低壓電器產(chǎn)品造假承擔(dān)著極大的風(fēng)險，質(zhì)量與信譽(yù)是賴以生存的根本，在產(chǎn)品型號單一的時期，能夠真正把質(zhì)量做為最重要事情的企業(yè)，也就有了生存和創(chuàng)新的機(jī)會。

    加速——中國企業(yè)的創(chuàng)新決擇

    任世彬這樣說到：“企業(yè)在發(fā)展過程中，企業(yè)家都會有自己的發(fā)展思路，這個發(fā)展思路是在現(xiàn)實(shí)的競爭中形成的。”隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的變革，各企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品差不多、型號一個樣的現(xiàn)象也隨之改變，各企業(yè)為占領(lǐng)有限的市場份額，競爭也越來越激烈。

    環(huán)宇集團(tuán)為了讓技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢更加明顯，每年都派工程師前往西歐學(xué)習(xí)，也參加西門子、ABB舉辦的論壇和交流會，同時參與全球重要的電力電工展，了解行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。當(dāng)遇到國外先進(jìn)的產(chǎn)品時，環(huán)宇電器的工程師也會買回來進(jìn)行研究，短短幾年時間，僅是樣品的購買就花了3000多萬元。

    浙企創(chuàng)新過程中也暴露出一些缺乏自主知識產(chǎn)權(quán)的問題，從走訪的其它企業(yè)來看，這也是中國制造企業(yè)的“通病”，或者說具有一定普遍性。中國制造企業(yè)的創(chuàng)新，往往停留在外觀設(shè)計(jì)等方面，而產(chǎn)品核心的技術(shù)部分往往并未涉及，（如數(shù)字芯片技術(shù)等）大多制造企業(yè)未能建立起這種創(chuàng)新的機(jī)制。

    帶來的問題就是雖然國內(nèi)市場競爭激烈，但中國制造走出國門就頻頻受阻，面臨著一系列的知識產(chǎn)權(quán)問題，即使在國內(nèi)生產(chǎn)也面臨著大筆的專利費(fèi)，一個國內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾這樣感慨“現(xiàn)在經(jīng)常是國外企業(yè)在吃肉的同時，看著國內(nèi)企業(yè)為一塊骨頭打得頭破血流”。任世彬感慨到，西門子這一家歐州電器生產(chǎn)企業(yè)一年投入的研發(fā)費(fèi)用，比環(huán)宇的年銷售額還要多，中國制造企業(yè)創(chuàng)新壓力著實(shí)不小。
但不可否認(rèn)的是，模仿式創(chuàng)新方式曾經(jīng)帶動了中國制造的快速發(fā)展，但如果延續(xù)這種創(chuàng)新方式，未來也將必對中國制造企業(yè)形成強(qiáng)大的制約。

    管理——21世紀(jì)企業(yè)的必備能力

    在發(fā)展的過程中，一些溫州本地的大企業(yè)也會轟然倒掉，2000年，溫州當(dāng)?shù)仄髽I(yè)規(guī)模僅次于正泰電氣的萬家集團(tuán)被迫轉(zhuǎn)讓。而就在兩年前的1998年初，萬家集團(tuán)在人民大會堂召開了意氣風(fēng)發(fā)的誓師大會，但由于戰(zhàn)線拉的太長，資金又跟不上，產(chǎn)品研發(fā)出來發(fā)現(xiàn)卻又落后于其它廠商，因此，企業(yè)很快走入困境。任世彬總結(jié)到溫州一些大企業(yè)轟然覆滅的原因首先是企業(yè)自身的基礎(chǔ)管理跟不上，而公司管理者意識又太超前，這就像是用奔馳拉著馬車在飛奔一樣，隨時有散架的可能。

    環(huán)宇集團(tuán)在發(fā)展到一定規(guī)模之后，同樣面臨這樣的風(fēng)險，而想對這種風(fēng)險加以管理和控制，首先就需要引進(jìn)了解企業(yè)管理的人才。溫州當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)主，大多是種田出身，運(yùn)作企業(yè)缺乏經(jīng)驗(yàn)，在管理過程中就經(jīng)常會犯一些低級錯誤。任世彬說：“民企好的地方就在于執(zhí)行力強(qiáng)，沒有國企那樣繁雜的程序，而執(zhí)行力強(qiáng)決不意味著可胡管、亂管，采用先進(jìn)的信息化系統(tǒng)對企業(yè)進(jìn)行管理也成為了企業(yè)也必須邁出的一步。”

    信息化是管理必須走出的一步，但人才問題還需要企業(yè)自行解決，現(xiàn)在溫州本地企業(yè)對人才的吸引力并不夠，本地企業(yè)管理者都在為人才流失到上海等大城市而苦惱。為了吸引人才加盟，環(huán)宇又邁出了先于本地企業(yè)的一步，2006年在上海等地開始建立新的產(chǎn)業(yè)園。

    地域經(jīng)濟(jì)對人才的吸引作用在現(xiàn)今社會已越來越明顯，這種情況已擴(kuò)大到全球市場，聯(lián)想收購IBM的PC部分之后，負(fù)責(zé)技術(shù)的全球副總裁講起關(guān)于人才的話題還深感慶幸，因?yàn)椋瑯I(yè)界公認(rèn)最好的人才就是在硅谷，通過收購IBM，聯(lián)想旗下也擁有了在PC領(lǐng)域的尖端人才。現(xiàn)如今，溫州民企為獲得更優(yōu)秀的人才，跨地域運(yùn)作也成為了他們吸引人才加盟的一種重要方式。

    信息化——溫州民企集體邁出的一步

    此行采訪浙江當(dāng)?shù)孛駹I企業(yè)，還有一個需要調(diào)研的課題，就是當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的信息化應(yīng)用情況。溫州民企具有的典型特征是，信息化意識來的晚，上得慢，基礎(chǔ)差。環(huán)宇集團(tuán)就是這樣一家民企，上ERP以前從沒有嘗試過，不過環(huán)宇集團(tuán)在上線前的意識還比較到位，意識到上信息化不能將財務(wù)作為中心。

    中國的民營企業(yè)老板普遍的愛好是先管好自己的錢袋子，也就是財務(wù)部，但對于制造企業(yè)來說，財務(wù)即使管好了，企業(yè)并沒有減少任何工作量，反而增加了數(shù)據(jù)量，到頭來還要把基礎(chǔ)的工作做扎實(shí)。因此，環(huán)宇集團(tuán)確定了上ERP首先是要把大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理好，因此先做生產(chǎn)制造、銷售、供應(yīng)、庫房、再到財務(wù)。

    進(jìn)到環(huán)宇集團(tuán)主樓，就會發(fā)現(xiàn)有十幾名穿著職業(yè)的女工作人員在前臺忙碌，畫了一個大問號，一個公司要十幾個前臺？后來了解到這些都是環(huán)宇集團(tuán)的銷售助理，在銷售旺季，這些工作人員要接全國各省級平臺的14家分公司和全國各地800多家代理商的要貨電話。上ERP之前，這些助理每天工作16個小時，結(jié)果單據(jù)還是開不出來。在旺季這種情況更加明顯，這是由于對代理商管理很難用手工的方式管理，為了沖量，代理商經(jīng)常是春節(jié)后不顧一切的要貨，春節(jié)后一段時間成為了公司的旺季，而其中有多少產(chǎn)品成為了庫存積壓，公司的決策者和管理者并不知情，面對這些管理問題，管理層顯得束手無策，信息化的導(dǎo)入已迫在眉睫。

    王拓宇自己談到上ERP的感想時，說的很簡單和樸實(shí)：“企業(yè)盤子這么大，傳統(tǒng)的人工管理模式必須改變，以信息化和計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，才能有效的控制和交付訂單。”

    在ERP選型問題上，環(huán)宇集團(tuán)首先定的第一條原則就是不考慮國外的ERP產(chǎn)品，理由很簡單，任世彬認(rèn)為中西方管理的差異性，很容易導(dǎo)致上線失敗。其次，將以財務(wù)為核心的ERP廠商也排除在外，因?yàn)閺谋举|(zhì)上來說環(huán)宇就是一家制造企業(yè)。所以，最終選擇了制造業(yè)具有突出優(yōu)勢的神州數(shù)碼ERP合作。

    目前國內(nèi)還有不少企業(yè)都在軟件上有崇洋的意識，前不久筆者去的一家深圳的電子文具廠，這家企業(yè)花了將近兩百萬買了美國一家軟件公司的產(chǎn)品，結(jié)果實(shí)施用了兩年時間都沒有上去，最后還要打官司爭取不付最后一點(diǎn)實(shí)施費(fèi)，弄得一拍兩散，這種情況在國內(nèi)制造企業(yè)中并不鮮見。
經(jīng)過半年左右的時間導(dǎo)入，神州數(shù)碼易飛ERP的主要模塊全部上線，結(jié)合環(huán)宇電器各銷售分公司的特點(diǎn)和需求，又購置了一套分銷系統(tǒng)，并將數(shù)據(jù)與ERP實(shí)現(xiàn)了共享。

    談到上線的效果，任世彬總結(jié)說主要體現(xiàn)在三個方面，一是資金周轉(zhuǎn)率提高20%，減少了公司資金占壓的風(fēng)險。二是生產(chǎn)進(jìn)度的掌握，生產(chǎn)的進(jìn)度，各地的銷售可以隨時查詢，信息部經(jīng)理陳吟新對這點(diǎn)深有感觸：“銷售進(jìn)入系統(tǒng)后，可以隨時看到相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，片區(qū)幾個主要負(fù)責(zé)人也可以清楚的看到進(jìn)度，而在以前，經(jīng)常由于各區(qū)域的貨物沖突需要公司高層介入進(jìn)行協(xié)調(diào)，有時候生產(chǎn)出來各區(qū)都不要，有的時候是大家都搶著要，現(xiàn)在生產(chǎn)完全是跟著市場需求的變化而變化了”；三是成本準(zhǔn)確了，供貨協(xié)議價錄入到系統(tǒng)中后，產(chǎn)品的成本做到了一目了然，前一階段開關(guān)主要原材料之一的銅價變動極快，上系統(tǒng)之前會很難掌握成本，但現(xiàn)在數(shù)據(jù)可以從系統(tǒng)里調(diào)出來隨時進(jìn)行比較。

    “現(xiàn)在，對于環(huán)宇集團(tuán)這樣大的一企業(yè)來說，公司各部門是隨著市場的變動而動態(tài)調(diào)整，公司的所有資源也都是圍繞著市場而動，這才是我們嘗到的最大的甜頭。”

    發(fā)展——做只可以起舞的“大象”

    隨著本地資源的日益減少和不具優(yōu)勢，環(huán)宇在上海的100畝的工業(yè)園建成，環(huán)宇電器未來的主要生產(chǎn)基地將主要轉(zhuǎn)移到上海，研發(fā)中心也搬到上海，隨著奧運(yùn)工程、西電東輸、三峽等大工程紛紛落單，環(huán)宇集團(tuán)已經(jīng)是電器行業(yè)的“大象”級企業(yè)。

    環(huán)宇集團(tuán)也同樣認(rèn)識到自己離世界級制造企業(yè)的路還有很長，任世彬說：“雖然現(xiàn)在我們的一些產(chǎn)品已經(jīng)超過國內(nèi)的一流電器廠商，我們研發(fā)的一些數(shù)控低壓電器屬于國內(nèi)領(lǐng)先水平，但與西歐等國家的產(chǎn)品相比還是有不小的差距。”

    而環(huán)宇的信息化應(yīng)用深度目前還是屬于半集成級，處于比較基礎(chǔ)的階段，第一階段通過易飛這樣的ERP軟件對公司的基礎(chǔ)進(jìn)行全方位的梳理，下一階段就要應(yīng)用神州數(shù)碼ERP的易拓系統(tǒng)，把目前還有沒應(yīng)用信息化的集團(tuán)內(nèi)企業(yè)全部納入進(jìn)來。

    溫州的土地和人才等資源已經(jīng)不能滿足環(huán)宇這樣的民企巨頭的發(fā)展需要，走出去成為了這些本地產(chǎn)業(yè)巨頭的選擇，不僅走出去，如何才能既走出去，又走的穩(wěn)健，這對溫州民企的管理能力還將會是一個巨大的考驗(yàn)。

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