e-works總經(jīng)理黃培博士
一、管理信息化技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
1. 基于企業(yè)門(mén)戶(hù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一登錄與身份管理。
2. 角色驅(qū)動(dòng)，通過(guò)業(yè)務(wù)流程引擎驅(qū)動(dòng)異構(gòu)系統(tǒng)流程集成。
3. 統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)管理與信息集成平臺(tái)。
4. 主流廠商提供集成管理套件。
5. 支持多工廠、多組織的運(yùn)作。
6. 支持項(xiàng)目型制造。
7. 支持移動(dòng)應(yīng)用。
8. 支持企業(yè)搜索。
9. 支持業(yè)務(wù)流程建模。
10. 基于SOA，軟件實(shí)現(xiàn)組件化、可配置。
11. 基于云計(jì)算的部署模式。
二、信息化深化應(yīng)用七大趨勢(shì)
1. 沿產(chǎn)品的生命周期縱深發(fā)展。
2. 從支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)到支撐企業(yè)決策。
3. 從企業(yè)級(jí)應(yīng)用向車(chē)間級(jí)應(yīng)用發(fā)展。
圖1 車(chē)間級(jí)應(yīng)用MES
4. 企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈向企業(yè)外部供應(yīng)鏈發(fā)展。
5. 由縱橫交錯(cuò)的諸多分散信息化系統(tǒng)，向整體集成的平臺(tái)化信息系統(tǒng)發(fā)展。
6. 信息化應(yīng)用與企業(yè)的產(chǎn)品、裝備、生產(chǎn)線(xiàn)、供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)流程的融合。
7. 由單純注重信息化系統(tǒng)的建設(shè)，向注重信息化系統(tǒng)的維護(hù)發(fā)展，注重提高信息化系統(tǒng)的應(yīng)用績(jī)效。
三、中國(guó)制造企業(yè)信息化應(yīng)用難點(diǎn)
圖2 集成難點(diǎn)
在一些比較好的企業(yè)里，基本上打通了各個(gè)信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)斷點(diǎn)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)形成了基本的數(shù)據(jù)閉環(huán)，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性，保證了快速準(zhǔn)確的向客戶(hù)交付產(chǎn)品，但是存在的問(wèn)題是什么呢？接口實(shí)現(xiàn)方式多種多樣，維護(hù)難度高，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中存放，實(shí)時(shí)性、一致性有待提高，跨系統(tǒng)的流程集成無(wú)法很好實(shí)現(xiàn)，跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析無(wú)法完成。很多企業(yè)還有一個(gè)問(wèn)題，以前是單一的企業(yè)，現(xiàn)在要成為集團(tuán)企業(yè)了，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累要上市了，就會(huì)產(chǎn)生了很多新的管控的需求，這就面臨一些選擇，是把原來(lái)的系統(tǒng)深化應(yīng)用還是用新技術(shù)替換還是系統(tǒng)升級(jí)？這里面還有一個(gè)問(wèn)題就是服務(wù)商的問(wèn)題，我們合作一個(gè)企業(yè)，服務(wù)商轉(zhuǎn)型了，不做制造業(yè)家居了，他去做煤炭管理企業(yè)了，所以不得不考慮轉(zhuǎn)型。不管用什么系統(tǒng)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確是非常重要的，MES和ERP不一樣，MES是要更精細(xì)化的，更實(shí)時(shí)的狀況，同時(shí)有一些更精細(xì)化的管理需求，比如說(shuō)食品行業(yè)追溯性強(qiáng)的需求。MES和ERP之間有非常多的雙向的數(shù)據(jù)溝通，所以在MES應(yīng)用方面要做很好的規(guī)劃。MES是一個(gè)承上啟下的平臺(tái)，但不能說(shuō)MES可以替代ERP的功能，同時(shí)，管控一體化也是很重要的趨勢(shì)，現(xiàn)在很多企業(yè)用了很多年的DCS系統(tǒng)，沒(méi)有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)沒(méi)有很好的保存下來(lái)，很多要輸入ERP的系統(tǒng)還是手工方式錄入的，這三者結(jié)合還是很重要。
關(guān)注數(shù)據(jù)質(zhì)量
1. 不同供應(yīng)商物料編號(hào)不一樣，BOM結(jié)構(gòu)不符合企業(yè)產(chǎn)品及生產(chǎn)實(shí)際；
2. 采購(gòu)提前期、安全庫(kù)存、最大庫(kù)存、最小庫(kù)存、訂貨批量等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完整；
3. 物料計(jì)劃不準(zhǔn)確，計(jì)劃顯示倉(cāng)庫(kù)缺料，但實(shí)際不缺料，計(jì)劃采購(gòu)訂單需求日期不合理；
4. 生產(chǎn)領(lǐng)料數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確；
5. 關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)查詢(xún)需要通過(guò)編制報(bào)表實(shí)現(xiàn)，綜合報(bào)表只能從系統(tǒng)取數(shù)手工編制。
集團(tuán)規(guī)劃需慎重
圖3 集團(tuán)信息化規(guī)劃
圖4 集團(tuán)信息化架構(gòu)
我們要分析集團(tuán)管控模式，是財(cái)務(wù)管控型、還是業(yè)務(wù)管控型等，IT是集中部署還是分布式部署，要進(jìn)行集團(tuán)流程梳理，然后再進(jìn)行集團(tuán)的信息規(guī)劃。圖4是一個(gè)比較典型的集團(tuán)信息化架構(gòu)，應(yīng)用層級(jí)可以分為：展現(xiàn)訪問(wèn)層，決策分析層，核心應(yīng)用層，協(xié)同商務(wù)層，集成共層，基礎(chǔ)架構(gòu)層。公司層級(jí)可分為：集團(tuán)層級(jí)系統(tǒng)，二級(jí)公司層級(jí)系統(tǒng)，三級(jí)公司層級(jí)系統(tǒng)，部署層級(jí)劃分：全局應(yīng)用，垂直應(yīng)用，業(yè)務(wù)應(yīng)用，通用工具應(yīng)用。
集成解決思路探索，可能不僅僅是一個(gè)概念，而是說(shuō)搭什么橋，然后建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，總數(shù)據(jù)的管理平臺(tái)和信息交換的平臺(tái)。
企業(yè)進(jìn)行信息化規(guī)劃的目的
戰(zhàn)略管理：實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地；分析并優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程；借機(jī)說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)及員工，統(tǒng)一理念、統(tǒng)一認(rèn)識(shí) ；實(shí)現(xiàn)信息化項(xiàng)目建設(shè)的統(tǒng)一管控；明晰信息化投資分析、合理分配IT資源 。
管理/技術(shù)：明確未來(lái)信息化建設(shè)的目標(biāo)和步驟；建立清晰的體系構(gòu)架，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間的有效集成 ；在整體框架下合理規(guī)劃新的應(yīng)用系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)信息資源的統(tǒng)一規(guī)劃 。
其它：上級(jí)主管部門(mén)的要求；申報(bào)政府的相關(guān)項(xiàng)目；其他（如上市等）。
企業(yè)信息化規(guī)劃的時(shí)機(jī)選擇
高速成長(zhǎng)期；轉(zhuǎn)型/變革時(shí)期；信息化初次建設(shè)；現(xiàn)有信息系統(tǒng)面臨重大升級(jí)。
誰(shuí)來(lái)做企業(yè)的信息化規(guī)劃？
圖5 企業(yè)信息化規(guī)劃分析
企業(yè)信息化規(guī)劃的依據(jù)
1. 企業(yè)在規(guī)劃期間內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)、指導(dǎo)方針和發(fā)展策略
2. 企業(yè)現(xiàn)有的組織：機(jī)構(gòu)（功能）、管理標(biāo)準(zhǔn)（體系）
3. 企業(yè)KPI考核體系
4. 企業(yè)現(xiàn)有的管理流程
5. 企業(yè)管理特點(diǎn)及難點(diǎn)
6. 先進(jìn)的管理思想和標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)原理、模型
7. 以往的信息化規(guī)劃
8. 上級(jí)主管部門(mén)對(duì)信息化的要求
9. 企業(yè)已經(jīng)實(shí)施的信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀
信息化規(guī)劃的調(diào)研方法
行業(yè)背景資料的檢索；企業(yè)管理資料的獲取；高層領(lǐng)導(dǎo)的訪談；現(xiàn)場(chǎng)參觀；問(wèn)卷調(diào)查；深度訪談；頭腦風(fēng)暴。
信息規(guī)劃四部曲之現(xiàn)狀評(píng)估
圖6 信息化現(xiàn)狀評(píng)估
信息化現(xiàn)狀評(píng)估報(bào)告的6大要點(diǎn)
1. 通過(guò)量化體系對(duì)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行綜合描述
2. 從系統(tǒng)的視角來(lái)進(jìn)行評(píng)估
3. 從業(yè)務(wù)的視角進(jìn)行評(píng)估
4. 從數(shù)據(jù)的視角進(jìn)行評(píng)估
5. 從集成的視角進(jìn)行評(píng)估
6. 從IT基礎(chǔ)架構(gòu)及運(yùn)維體系的角度進(jìn)行評(píng)估
信息規(guī)劃四部曲之業(yè)務(wù)流程建模與優(yōu)化
圖7 業(yè)務(wù)流程建模與優(yōu)化
信息規(guī)劃四部曲之需求分析
圖8 企業(yè)信息化需求分析
信息規(guī)劃四部曲之整體規(guī)劃
圖9 整體規(guī)劃
如何設(shè)計(jì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)？
1. 系統(tǒng)目標(biāo)
2. 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
3. 系統(tǒng)間I/O分析
4. 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)
如何描述信息化規(guī)劃的實(shí)施規(guī)劃？
1. 實(shí)施策略
2. 分解成可交割的項(xiàng)目
3. 考慮項(xiàng)目實(shí)施的先后關(guān)系
4. 初步確定實(shí)施的周期（甘特圖）
5. 初步指派相應(yīng)的負(fù)責(zé)人
如何制定信息化建設(shè)的預(yù)算？
圖10 信息化預(yù)算
集團(tuán)企業(yè)信息規(guī)劃（管控體系）
圖11 集團(tuán)信息化規(guī)劃
四、制造業(yè)信息化致勝之道
1. 正視信息化建設(shè)的復(fù)雜性和長(zhǎng)期性；
2. 需求驅(qū)動(dòng)，滾動(dòng)規(guī)劃；緊急優(yōu)先，重點(diǎn)突破，循序漸進(jìn)；
3. 業(yè)務(wù)為先，全員參與；
4. 注重信息化技術(shù)的全面普及；
5. 打好基礎(chǔ)，統(tǒng)一編碼，重在集成；
6. 信息化部門(mén)和CIO要有職有權(quán)，懂業(yè)務(wù)比懂IT更重要；
7. 注重系統(tǒng)構(gòu)架先進(jìn)性、可擴(kuò)展性；
8. 建立和落實(shí)信息化管理規(guī)范，確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入及時(shí)準(zhǔn)確；
9. 引入外腦，開(kāi)展信息化咨詢(xún)、監(jiān)理、驗(yàn)收、評(píng)測(cè)全程服務(wù)。
10. 實(shí)現(xiàn)有效的IT治理。
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本文標(biāo)題：制造業(yè)管理信息化深化應(yīng)用趨勢(shì)分析
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