傳統(tǒng)的企業(yè)軟件供應(yīng)商們應(yīng)該改變思路、為自己的客戶做點(diǎn)實(shí)事。
云計(jì)算行業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)就是，擊敗預(yù)置型解決方案（on-premise solution）30多年來(lái)根深蒂固的既有模式。云計(jì)算還沒(méi)有攻克的一座堡壘就是企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）解決方案。這個(gè)領(lǐng)域有好多供應(yīng)商，但它們繼續(xù)把 ERP解決方案當(dāng)作是傳統(tǒng)的預(yù)置型ERP解決方案。
于是，你購(gòu)買預(yù)置型解決方案后得到了“套件”，所以供應(yīng)商就能控制貴公司的流程。它們聲稱是“同類中最佳的”；聲稱“我們的流程最適合貴公司”。不過(guò)它們安裝成本高昂，使用困難，與其他的解決方案集成起來(lái)幾乎不可能。當(dāng)然，還很難改動(dòng)——當(dāng)然除非進(jìn)行升級(jí)，改動(dòng)起來(lái)需要?dú)v時(shí)數(shù)年。
你需要關(guān)注云計(jì)算供應(yīng)商這種替代方法。它們確實(shí)能提供成本更低的、隨需應(yīng)變的、采用訂購(gòu)模式的合同。沒(méi)錯(cuò)，云計(jì)算供應(yīng)商開(kāi)了個(gè)好頭，成本可靈活變動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)確實(shí)能滿足所有公司的要求。但之后它們又開(kāi)始重新沿用舊的模式，而且在很大程度上，讓多租戶云計(jì)算的優(yōu)點(diǎn)蕩然無(wú)存。
那么，目前這批ERP云計(jì)算供應(yīng)商存在什么大問(wèn)題呢？是的，它們通常提供“整套”解決方案，為你提供適合貴公司流程的最佳實(shí)踐。它們很難與其他的云解決方案集成起來(lái)，但是它們當(dāng)然擁有“同類中最佳的”流程，只是它也許并不是最適合貴公司。
另外，它們?nèi)匀会槍?duì)會(huì)計(jì)部門，而不是提供管理及運(yùn)行企業(yè)所需的業(yè)務(wù)信息。它們的報(bào)告功能差到可以忽略不計(jì)；而且改動(dòng)起來(lái)很難。
作為客戶，你必須奮力擺脫供應(yīng)商企圖利用一套解決方案來(lái)控制貴公司及流程的這種做法。而是要堅(jiān)持采用開(kāi)放式的應(yīng)用編程接口（API）；堅(jiān)持能夠與其他的云解決方案進(jìn)行集成，即使ERP有類似的流程。這一點(diǎn)很重要，原因有二個(gè)：首先，云提供了成本合理、可更改流程的能力，應(yīng)當(dāng)可以充分利用其他的云解決方案來(lái)幫助貴公司，而不是幫助供應(yīng)商。其次，一段時(shí)間過(guò)后，貴公司會(huì)有所變化，貴公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)等也會(huì)有變化。所以，干嘛要選擇一家遏制貴公司發(fā)展的ERP供應(yīng)商呢？
還是說(shuō)得明確點(diǎn)吧。如果做法得當(dāng)，云計(jì)算技術(shù)和架構(gòu)可以避免這些問(wèn)題。有了云計(jì)算，這些問(wèn)題不會(huì)永遠(yuǎn)存在下去。不想解決這些問(wèn)題的是ERP供應(yīng)商本身，因?yàn)樗鼈冊(cè)噲D控制你的數(shù)據(jù)，確保進(jìn)而留住你這個(gè)客戶。軟件公司的這套老觀念已經(jīng)讓人受夠了！如果解決方案供應(yīng)商能不斷發(fā)展、變化，以滿足貴公司的要求，你會(huì)堅(jiān)持與它合作，而不是反過(guò)來(lái)讓你適應(yīng)它。
ERP云計(jì)算領(lǐng)域仍處在早期階段。誠(chéng)然，一些供應(yīng)商成立的時(shí)間不長(zhǎng)，只有五到七年，但至關(guān)重要的是它們一開(kāi)始就采用的做法：多租戶的元數(shù)據(jù)架構(gòu)、可以定制的數(shù)據(jù)元素；尤其是，為最終用戶體驗(yàn)提供了一種易于使用的方法。
那么，ERP供應(yīng)商該如何順應(yīng)云計(jì)算時(shí)代、改變ERP領(lǐng)域呢？首先，從業(yè)務(wù)需求開(kāi)始入手，明白企業(yè)會(huì)不斷發(fā)展、變化。其次，把管理報(bào)告和工作流改動(dòng)當(dāng)作重要基礎(chǔ)。最后，積極利用最成功的云架構(gòu)：多租戶、元數(shù)據(jù)、易于使用、高度可靠、著眼未來(lái)的用戶體驗(yàn)。
沒(méi)錯(cuò)，這意味著需要考慮你的解決方案在十年后會(huì)是什么樣，而不是僅僅考慮明年會(huì)是什么樣；這意味著明白信息共享對(duì)你ERP客戶的工作效率會(huì)帶來(lái)什么積極影響；這意味著明白ERP解決方案需要與其他解決方案結(jié)合起來(lái)，改善而不是遏制客戶的整體解決方案；這意味著要明白ERP環(huán)境在不斷變化，無(wú)所不在的高速無(wú)線寬帶將改變ERP解決方案的工作方式。
這更意味著你要傾聽(tīng)客戶的心聲，讓它們自行掌控解決方案，不是充當(dāng)“最佳套件”解決方案，而是成為諸多最佳云解決方案的集大成者！
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本文標(biāo)題：云計(jì)算風(fēng)生水起 傳統(tǒng)ERP廠商如何適應(yīng)
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