基礎制度薄弱,缺乏流程管理。
現在很多企業管理系統和過程管理不合理,主要存在以下問題:一個是沒有標準和過程管理系統,更沒有形成可識別性的可執行的規則和條例,更多的是依賴于以前的管理意識和默認的操作規則,經常被領導,工作作風,人比機制;二是沒有合理明確的標準,使原本簡單的重復性的工作,因為每個人的理解,理解不同,導致所有的成年人都很難管理,提高管理效率的目的。第三是多層次的管理導致沖突和滯后,使執行效果差強人意。目前許多企業的多種經營是非常嚴重的,多部門,多層次的過程導致的信息傳輸路徑長度,決策滯后,哪個部門管,結果什么也管不好,很難及時快速響應變化的市場需求。
流程多而亂,接口模糊、難融合。
眾所周知,一個企業有眾多管理流程,如銷售流程、采購流程、生產流程、財務流程等;同時,不少企業導入了OA、CRM、HR、財務等IT系統,但由于許多企業的流程不明確、不規范、不統一,不但管理流程難于融合,也導致了應用多項IT系統后,反而使流程接口更復雜模糊,各個部門流程數據和內容難于一致、難有共享價值,系統也難于融合,往往使得管理人員為了取得所需要統一準確的數據付出很大的時間、精力,工作效率事倍功半,適得其反。
流程中的事故頻繁發生,難以提高競爭力。
很多中小企業生產管理永遠是不"游戲規則"管理,事故頻繁,意想不到的事情,如不規則的工藝過程,或在計劃購買,或按照正常生產計劃過程中突然加班生產,不按成本法核算等等,事實上,這些事故,一個意想不到的情況,使企業管理更加混亂,即使應用程序的信息,并使企業智窮計盡,但很難與企業轉型,提高競爭力。
缺乏自我持續改進過程,缺乏技術的有力支持。
理想的業務流程應該是一個自我完善的系統的可持續發展。但由于許多企業缺乏專業管理和技術人員,基本的信息收集的困難,使企業準確的自我評估和自我改進。有一個過程的效率高,無法離開技術支持。但是許多中小企業在金融之用,或使用辦公自動化系統,如企業資源規劃管理技術,采用先進的系統越來越少,不能進一步公司管理流程,業務流程進行有效的整合,優化和提升。
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本文標題:四大問題造成企業流程的混亂
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